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SERVICE APRÈS-VENTE
Si vous n’arrivez pas à identifier la cause de l’anomalie de fonctionnement,
éteignez l’appareil et contactez le service après-vente.
NUMÉRO DE SÉRIE DU PRODUIT. Où puis-je le trouver ?
Il est important que vous communiquiez au service après-vente la référence de
votre produit et son numéro de série (un code à 16 caractères qui commence par
le chiffre 3). Vous pouvez le trouver sur le certificat de garantie ou la plaque
signalétique apposée sur l’appareil.
Il aidera à éviter aux techniciens de perdre du temps et par conséquent
(l’un des aspects les plus importants) permettra d’économiser les frais de
déplacement correspondants.
Cet appareil est marqué conformément à la Directive Européenne
2012/19/UE relative aux déchets d'équipements électriques et
électroniques (DEEE).
Les DEEE contiennent à la fois des substances polluantes (qui peuvent avoir des
conséquences négatives sur l'environnement) et des composants de base
(qui peuvent être ré-utilisés). Il est important que les DEEE soient soumis à des
traitements spécifiques afin de retirer et d'éliminer tous les polluants de manière
appropriée et de valoriser et recycler tous les matériaux.
Chaque personne individuelle peut jouer un rôle important en s'assurant que les
DEEE ne deviennent pas un problème environnemental ; il est essentiel de suivre
certaines lois fondamentales :
les DEEE ne doivent pas être traités comme des déchets ménagers ;
les DEEE doivent être remis aux points de collecte appropriés, gérés par les
municipalités ou des entreprises agréées. Dans de nombreux pays, en cas
de DEEE de grande taille, la collecte à domicile peut être à disposition.
Dans de nombreux pays, lorsque vous achetez un nouvel appareil, l'ancien
peut être retourné au vendeur qui doit le collecter gratuitement sous forme
d'échange, dans la mesure où l'équipent est d'un type équivalent et qu'il
possède les mêmes fonctions que l'équipement fourni.
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