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Español
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APÉNDICE
Solución de problemas
Antes de llamar al servicio técnico, verique los siguientes problemas y soluciones. Tenga en
cuenta que se le puede cobrar una tarifa por la llamada de servicio si no se encuentra ningún
problema.
Problemas Soluciones
La aspiradora no funciona.
• Revise el nivel de la batería y cárguela.
• Revise si el producto está apagado y, si es así, presione el botón
de encendido para prenderlo.
• Revise si el tubo ajustable, el contenedor de polvo o el cepillo
están bloqueados.
• Revise si el microltro lavable está insertado correctamente.
• Si la aspiradora no se ha utilizado durante un periodo prolongado,
cargue la batería.
• Si la batería deja de funcionar, reemplácela.
El cepillo giratorio (rodillo)
dentro de un cepillo no
funciona.
• Cuando aparece en el visor el mensaje [Revisar cepillo], apague
la aspiradora y revise si hay materiales extraños que obstruyen
el cepillo. Si es así, elimine los materiales extraños y reinicie la
aspiradora.
• Si la aspiradora está encendida, apáguela y vuelva a encenderla.
– Para el (cepillo de acción no) y el (cepillo húmedo), si el
dispositivo de prevención de sobrecalentamiento del motor está
activo, puede tardar unos 30 minutos en enfriar el motor.
Se percibe olor procedente
de la salida del aire o del
ltro del producto.
• Vacíe el contenedor del polvo y limpie los ltros con regularidad.
– Puesto que su aspiradora es un producto nuevo, puede despedir
un ligero olor durante los 3 meses siguientes a la compra.
– Si se usa la aspiradora durante un periodo prolongado, la
suciedad acumulada en el contenedor o el polvo en el ltro
pueden generar mal olor.
• Los ltros de repuesto están disponibles en su agente de servicio
local de Samsung.
Puede producirse
electricidad estática
cuando limpie un tapete
grueso y suave.
• Los materiales de un tapete (tapetes de una guardería, tapetes de
prevención de ruido entre pisos, etc.) pueden causar electricidad
estática.
– Mueva el cepillo en un piso normal por un tiempo y limpie otra
vez. Luego, debería desaparecer la electricidad estática.
El cepillo húmedo no rocía
agua.
• Cuando se usa por primera vez, el aire en la bomba interna del
cepillo húmedo y el tubo puede hacer que el cepillo húmedo
demore en rociar agua.
– Extraiga el tanque de agua, presione el botón (+) para rociar
agua y revise si la bomba funciona y se oye un sonido.
– Llene el tanque de agua, colóquelo en el cepillo húmedo y
presione varias veces el botón (+) de rociado de agua.
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