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Tipo de problema
¿Dejar el robot en la base de carga una
vez que está completamente cargado
consume energía?
No sale agua del módulo de fregado o sólo
sale un poco de agua
El robot no reanuda la limpieza a pesar
de que tiene batería suciente
El robot no vuelve a la base de carga
después de ser movido
Solución
Dejar el robot en la base de carga tras haber completado la carga de la batería consume muy poca electricidad y ayuda
a mantener un funcionamiento óptimo de la batería.
Compruebe que el depósito de agua está lleno de agua y limpie la mopa si es necesario.
Limpie la mopa si está sucia.
Compruebe que la mopa está colocada correctamente, de acuerdo con el manual.
Limpie el oricio del tanque de agua.
Mover el robot puede hacer que se reubique o vuelva a mapear sus alrededores. Si el robot está demasiado lejos de la
base de carga, puede que no sea capaz de volver automáticamente por sí mismo, en cuyo caso es necesario colocar
manualmente el robot en el puerto de carga.
Compruebe que el robot no se encuentre en modo No Molestar.
El robot no reanuda la limpieza cuando es recargado manualmente o colocado en la base de carga.
FAQ
Tipo de problema
El robot no se enciende
El robot no se recarga
El robot no vuelve a la base de
carga
El robot hace un ruido extraño
El robot no limpia de forma
correcta o deja basura a su
paso
El robot no se conecta al Wi-Fi
El robot no realiza la limpieza
programada
El robot no funciona
adecuadamente
Solución
El nivel de la batería es bajo. Recargue el robot en la base de carga y pruebe de nuevo.
La temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de 0° C) o demasiado alta (por encima de 40° C). La temperatura de
funcionamiento del robot es de 0° C a 40° C.
La base de carga no está recibiendo energía. Por favor, conrme que ambos extremos del cable de alimentación están
conectados correctamente.
Fallo de contacto. Limpie el contacto de carga de la base de carga y el robot.
Hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga. Coloque la base de carga en una zona más abierta y libre de
obstáculos.
Por favor, limpie el área de emisión de señal de la base de carga.
El depósito de basura está lleno. Por favor, vacíelo.
El ltro está bloqueado. Por favor, límpielo.
Un objeto extraño está obstruyendo el cepillo principal. Por favor, límpielo.
Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Reinicie el Wi-Fi, descargue la última versión de Mi Home/Xiaomi Home APP, e intente
conectarlo de nuevo.
El permiso de ubicación no está activado. Asegúrese de activar el permiso de ubicación en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home.
La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot se encuentra en una zona con una buena señal de Wi-Fi.
No admite Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de conectar su robot a una red Wi-Fi de 2,4GHz.
Nombre de usuario o contraseña del Wi-Fi incorrectos. Asegúrese de introducir el nombre de usuario y la contraseña correctos.
Al robot le queda poca batería. La limpieza programada no comenzará hasta el robot se haya recargado a tiempo.
Un objeto extraño puede estar obstruyendo el cepillo principal, el cepillo lateral o alguna de las ruedas principales. Apague el
robot y elimine la basura acumulada.
Apague el robot y vuelva a encenderlo.
Preguntas Frecuentes
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