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11. Esta garantía se anula si:
• El aparato ha sido operado en atmósferas contaminadas por
cloro, flúor, u otros productos químicos perjudiciales.
• Este aparato ha sido sometido a períodos prolongados de
humedad o de condensación.
• El aparato tiene algún daño debido al agua o a las condicio
nes climáticas, que son el resultado de, pero no limitado a,
una inadecuada instalación de la chimenea / ventilación.
• El aparato ha sido sometido a abuso deliberado o accidental,
o a uso indebido.
• La utilización de madera corrosiva como la que ha estado en
contacto con agua de mar, troncos de fabricación u otros
combustibles diferentes de aquellos indicados en las instruc
ciones de instalación y funcionamiento.
• El aparato no se mantiene en buenas condiciones, y esto
incluye las partes en ladrillo refractario y las empaquetaduras.
Puertas con Vidrio y Partes Chapadas
El vidrio está garantizado contra rotura térmica únicamente. Para limpiar
el vidrio, utilice un limpiador para cerámica / vidrio o una cera. No utilice
limpiadores a base de amoníaco. Un limpiador apropiado se puede conseguir
en su distribuidor más cercano de Pleasant Hearth. NO LIMPIE EL
VIDRIO MIENTRAS ESTÉ CALIENTE Y NO UTILICE LIMPIADORES
ABRASIVOS.
Las piezas chapadas no serán cubiertas por esta garantía. Las piezas
chapadas deberán limpiarse con alcohol desnaturalizado únicamente y
frotadas suavemente con un paño sin pelusa que no sea abrasivo. El
frotamiento excesivo o el pulido pueden retirar el chapado. Las piezas
chapadas también pueden ser dañadas por los productos químicos
externos.
Otras Exclusiones
ESTUFA DE LEÑA
Los componentes eléctricos, tales como el ventilador, están cubiertos por
cinco (5) años a partir de la fecha de compra si fueron incluidos con la
compra de su estufa.
Esta garantía no incluye o no se extiende a la pintura, empaquetaduras o
componentes en ladrillo refractario, y no cubre ningún componente que se
pueda desmontar de la cámara de combustión tales como retenedores de
ladrillo o tubos de aire en acero inoxidable.
ESTUFA DE PELLET:
Periodo de Cinco Años:
1. Las uniones en la cámara de combustión, hechas en acero de carbono y
soldadura, están cubiertas contra separación por cinco (5) años.
2. La puerta de acero y las bisagras están cubiertas contra agrietamiento
por cinco (5) años.
Período de Un Año:
1. Las piezas de componentes tales como el alimentador, la barrena,
la marmita de combustión, la placa deflectora, el eje de la barrena y los
sujetadores están cubiertos por un (1) año contra la formación de grietas,
roturas y la separación de costuras de soldadura.
2. Los componentes eléctricos, accesorios, el vidrio y la superficie pintada
de la estufa están cubiertos por un (1) año a partir de la fecha de compra
5 años de garantía
El Grupo GHP garantiza que su nueva estufa de combustión de madera,
estufa de combustión de pellets, o el inserto de madera de mampostería
está libre de defectos de fabricación y defectos en los materiales durante
un periodo de cinco años a partir de la fecha de venta, con sujeción a las
siguientes condiciones y limitaciones.
1. Esta garantía se extiende al propietario original únicamente, para
uso residencial, y está sujeta a una prueba de compra.
2. El nuevo producto de GHP debe ser instalado y operado en todo
momento de acuerdo con las instrucciones de instalación y de
operación suministradas con el aparato, y la instalación debe ceñirse
a las normas locales y nacionales. Cualquier modificación, abuso
intencional, accidente, fuego excesivo o uso indebido no será cubierto
por la garantía.
3. La garantía no es transferible, y está extendida al propietario original,
siempre que la compra se haya hecho a través de un proveedor
autorizado del Grupo GHP. En el momento de presentación de la
reclamación, el número de serie debe ser suministrado junto con la
factura de venta, la cual debe indicar la fecha de compra.
4. Una vez que dicho defecto ha sido confirmado por el Grupo GHP o
mediante la inspección de un representante autorizado, esta garantía
se limitará únicamente a la reparación o sustitución de piezas,
las cuales hayan sido encontradas defectuosas en su material o
construcción, siempre que dichas piezas hayan sido sometidas a
condiciones normales de uso y servicio. Las piezas defectuosas
deben ser enviadas de vuelta al fabricante (a discreción del Grupo
GHP), con flete pre-pagado. Los créditos se emitirán una vez que el
Grupo GHP reciba la devolución de los productos defectuosos.
5. GHP Group, a su discreción, puede dar cumplimiento pleno a todas las
obligaciones con respecto a esta garantía, mediante el reembolso del
precio al por mayor de la (s) pieza (s) defectuosa (s).
6. Cualquier instalación, mano de obra, construcción, transporte u otros
costos relacionados o gastos derivados de las piezas defectuosas,
la reparación, reemplazo o no de los mismos, no serán cubiertos por
esta garantía, ni el Grupo GHP Grupo asumirá la responsabilidad
de los mismos. Además, el Grupo GHP no se hace responsable de
ningún daño incidental, indirecto o consecuente, salvo lo dispuesto por
la ley, y en ningún caso superará el precio de compra original.
7. Todas las demás garantías expresas o implícitas - con respecto al
producto, sus componentes y accesorios, o cualquier otra obligación
o responsabilidad por parte del Grupo GHP quedan expresamente
excluidas.
8. El Grupo GHP no asume ni autoriza a ningún tercero a asumir en
nombre del Grupo GHP, cualquier otra responsabilidad con respecto a
la venta de este producto del Grupo GHP.
9. Las garantías que se indican en este documento no se aplican a
los componentes de chimenea u otros productos hechos por otros
fabricantes cuando se utilizan en conjunción con la instalación de este
producto. El uso inadecuado o el uso de componentes no autorizados
pueden anular la garantía. En caso de duda, póngase en contacto con
su proveedor más cercano del Grupo GHP o con el Departamento de
Servicio al Cliente del Grupo GHP.
10. El Grupo GHP no será responsable de:
• Corrientes descendentes o esparcimiento de humo, causados por
condiciones ambientales, tales como árboles cercanos, edificios,
tejados, colinas, montañas, o un diseño ineficaz de la chimenea.
• Ventilación insuficiente, compensaciones excesivas o presión
negativa de aire causada por sistemas mecánicos, tales como hornos,
secadoras de ropa, ventiladores, etc.
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PARA REGISTRAR LA GARANTÍA DE SU CALENTADOR, POR FAVOR LLENE COMPLETAMENTE ESTA TARJETA Y ENVÍELA DENTRO
DE LOS SIGUIENTES 14 DÍAS A LA FECHA DE COMPRA O REGÍSTRELA POR INTERNET EN www.ghpgroupinc.com.
NOMBRE: __________________________ TELÉFONO: ( ) _______________ CORREO ELECTRÓNICO: ______________________
DIRECCIÓN: _________________________ CIUDAD: ________________________ ESTADO: ________ CÓDIGO POSTAL: ____________
MODELO: ____________________ # DE SERIE: _______
____________________________ FECHA DE COMPRA: __________________
VENDEDOR AL QUE SE LO COMPRO:________________________________________TIPO DE TIENDA: __________________________
CIUDAD & ESTADO DONDE FUE COMPRADO: __________________________________ PRECIO QUE PAGÓ: _____________________
Por favor tome un minuto para proporcionárnos su respuesta A Las Siguientes Preguntas:
¿Quién decidió primordialmente sobre esta compra?
Masculino Femenino 18-24 25-39 40-59 60 en adelante
¿Propósito de Compra? _____________________________________________________________________________________________
¿Tiene usted algún otro calentador portátil?
Sí No Si Sí, escríbalo ____________________________Marca_____________________
¿Cómo pretende usar su nuevo calentador?
En un lugar de Construcción Granja Bodega/Comercial
Estacionamiento/Fuera del Edificio Otro
¿Cómo se enteró de este calentador?
Por exposición en la tienda Anuncio de Periódico Anuncio de Revista Amigo/Familiar
Comercial de Televisión Vendedor de la Tienda Otror ___________________________
¿Qué lo hizo seleccionar este calentador?
Estilo Tamaño/Transportabilidad Precio Paquete Marca Otro ____________
Usted:
Tiene casa Propia Renta ¿Recomendaría usted este calentador a un amigo? Si No
Por favor díganos sus comentarios:_____________________________________________________________________________________
¡GRACIAS POR COMPLETAR ESTE FORMULARIO!
La Información será mantenida de manera confidencial.
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