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GRUNDLEGENDE FEHLERSUCHE
Meine Soundbar verbindet sich nicht mit meinem Netzwerk
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät mit Ihrem kabellosen Netzwerk verbunden ist, bevor Sie Ihre Soundbar einrichten.
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Alternativ können Sie Ihre Soundbar mithilfe eines Ethernet-Kabels (separat erhältlich) an Ihren Netzwerk-
Router anschließen. Sobald die Verbindung über Ethernet hergestellt wurde, sollte die HEOS-App die Soundbar
erkennen. Dann können Sie sie manuell über “Einstellungen” - “Meine Geräte” - “(Gerätename)” - “Erweitert” -
“NETZWERKEINSTELLUNGEN” in Ihr kabelloses Netzwerk verschieben.
Ich höre keinen Fernsehton aus der Soundbar kommen
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Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen der Soundbar und Ihrem Fernseher sowie anderen Geräten. Stellen Sie
sicher, dass die Kabel vollständig hineingesteckt wurden und mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind.
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Stellen Sie sicher, dass “TV-Lautsprecher” im Einstellungsmenü Ihres Fernsehers auf “Aus” gestellt ist*
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Falls Sie HDMI eARC/ARC als Verbindung zwischen Ihrer Soundbar und Ihrem Fernseher verwenden, stellen Sie sicher,
dass die Einstellung “ARC” in den Einstellungen Ihres Fernsehers auf “Ein” gestellt ist**
* HINWEIS: Die “TV-Lautsprecher”-Einstellungen können abhängig von der Marke Ihres Fernsehers möglicherweise als
“Receiver” oder “Externe Lautsprecher” bezeichnet werden.
** HINWEIS: Nicht alle Fernseher verfügen über diese Einstellungen.
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Überprüfen Sie, dass die CEC-Funktionen im Einstellungsmenü Ihres Fernsehers aktiviert sind.
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Überprüfen Sie, dass Ihre Soundbar der richtigen Eingangsquelle zugeordnet ist. Um herauszufinden, auf welchen
Eingang die Soundbar momentan eingestellt ist, öffnen Sie die HEOS-App und navigieren Sie zur “Musik”-Ansicht >
“Einstellungen” > “Meine Geräte” > “TV-Eingang”.
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Um die Verbindung zu aktualisieren, gehen Sie zur “Musik”-Ansicht > “Einstellungen” > “Meine Geräte” > “TV-Eingang” >
Wählen Sie die Eingangsart, die derzeit Ihre Soundbar und Ihren Fernseher verbindet.
Die Musik blendet aus oder verzögert sich manchmal
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß arbeitet.
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Wenn Sie Ihr Netzwerk mit anderen Nutzern oder Geräten teilen, verbrauchen diese vielleicht einen Großteil Ihrer
Bandbreite (insbesondere, wenn sie Videos streamen).
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Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Soundbar in Reichweite Ihres kabellosen Netzwerks befindet.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Soundbar nicht in der Nähe von anderen elektronischen Geräten positioniert ist, die
Störungen bei kabellosen Verbindungen hervorrufen können (wie Mikrowellenherde, schnurlose Telefone, Fernseher
usw.). *
* Schließen Sie Ihre Soundbar nach Möglichkeit mit einem optionalen Ethernet-Kabel an Ihr Netzwerk an.
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