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CT
故障排除
以下問題的一般故障排除：黑螢幕、沒有聲音、凍
結畫面、電視機沒有反應或網絡丟失，請依照以下
步驟操作。
1 按遙控器上的電源按鈕重新啟動電視機，直到
顯示一則訊息。電視機將重新啟動。如果電視
機未恢復正常，請嘗試拔下電視機的 AC 電源
線，等待三分鐘，然後再將其插入。
2 請按遙控器上的 HELP 以參閱說明選單。
3 將電視機連接至網路，然後執行軟體更新。
4 造訪 Sony 支持網站 （封底提供的資訊）。
當顯示 [ 有新的電視系統更新可用 …] 訊息時。
Sony 強烈建議您選擇 [ 立即更新 ] 更新電視機軟
體。這些軟體更新會改善電視機效能或加入新功
能。
將顯示以下 [Updating…] （正在更新 …） 的螢
幕，照明 LED 在軟體更新期間閃白燈。
軟體更新期間，請勿拔出 AC 電源線。否則，軟體
更新不會徹底完成，並且可能引致軟體故障。軟體
更新可能持續長達 15 分鐘。
在插入電視機時，即使按遙控器或電視機上的電源
按鈕，電視機也可能在一定時間不能開啟。
系統初始化需要一定時間。等待大約一分鐘，然後
再次操作。
故障及解決方案
當照明 LED 閃爍紅燈時。
統計該照明 LED 閃爍的次數 （間隔時間為三秒）。
斷開 AC 電源線三分鐘重新啟動電視機，然後開啟電
視機。
如果此問題仍然存在，請斷開 AC 電源線，然後聯絡
您的經銷商或 Sony 服務中心並告知照明 LED 閃燈的
次數。
沒有畫面 （螢幕是黑的）也沒有聲音。
檢查天線 / 訊號線連接。
將電視機連接至 AC 電源，然後按電視機或遙控器
上的電源按鈕。
無法調諧某些節目。
檢查天線 / 訊號線連接。
遙控器無效。
更換電池。
遙控器上的 EXT.BOX MENU 按鈕不工作。
連接 HDMI CEC 相容裝置並更改至該輸入。
忘記廣播密碼的家長鎖定。
PIN 碼輸入 9999，然後選擇 [ 變更 PIN 號碼 ] 。
電視機周圍溫度升高。
當長時間使用電視機時，電視機周圍溫度會升高。
用手觸摸這些地方時可能會覺得很燙。
觀看電視機時，螢幕變得更黑了。
如果整個影像或部分影像保持靜止，螢幕亮度將逐
漸降低以防止影像殘留。這不是電視機故障。
您擔心影像殘留。
如果相同影像重複顯示或長時間顯示，可能出現影
像殘留。 為了減少圖像殘留，我們建議您透過按
下遙控器或電視上的電源按鈕來正常關閉電視機。
註
• 只有在圖像殘留特別明顯時才手動執行面板更新。作為
參考，每年僅執行一次面板更新，不要每年執行多次面
板更新，因為它可能會影響面板的使用壽命。
• 包括時鐘、標誌及亮色 （包括白色）的影像很容易導致
影像殘留。避免長時間顯示這些類型的影像，否則可能
出現影像殘留。
螢幕上顯示一條白線。
面板更新在電視機長時間使用後自動執行，以減少
影像殘留。面板更新在關閉電視機後啟動，需要大
約一個小時才能完成。面板更新期間，螢幕上可能
顯示一條白線。這不是電視機故障。
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