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O purificador de ar
está a funcionar
mas a
qualidade do ar
não melhora
Se estiver no modo SMART, monitorize de perto a
diferença nos níveis de qualidade do ar na aplicação
Wellbeing, durante 20 minutos, se não observar
qualquer melhoria dos valores de qualidade do ar na
aplicação Wellbeing durante este período, siga o
passo em baixo.
Mude para o modo MANUAL e ajuste a velocidade
da ventoinha para um nível superior para ver se isso
ajuda a resolver o problema. Se mesmo assim não
detetar qualquer melhoria, experimente o passo em
baixo.
Tente fechar as portas ou janelas abertas para o
exterior da divisão e coloque o aparelho na
velocidade de ventoinha mais elevada durante 20
minutos. Se resolver o problema, recomendamos
que utilize o aparelho neste ambiente selado o mais
possível, até que a qualidade do ar no exterior (ou
noutras divisões) se encontre num bom nível.
Se o aparelho for
colocado numa
divisão maior do que
o tamanho
recomendado,
demora mais tempo a
melhorar a qualidade
do ar – seja paciente
e mantenha o
aparelho na
velocidade mais
elevada possível.
O aparelho inclui
vários filtros –
certifique-se de que
possui os filtros
adequados para
lidar com os
poluentes que
pretende remover.
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O purificador de
ar produz ou
emite um odor
estranho
Quando ligar o aparelho pela primeira vez, pode
sentir um cheiro de plástico, cola ou tinta –
especialmente junto à grelha de saída de ar – isto é
inevitável em alguns casos (como o "cheiro a carro
novo"), mas deve desaparecer rapidamente.
Se detetar um cheiro a queimado, desligue o
aparelho e contacte um Centro de Assistência
Técnica Autorizado da AEG para obter mais
assistência.
Certifique-se
sempre de que os
filtros estão
tapados nas
embalagens
adequadas,
mantendo-os
guardados entre
utilizações.
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Não consigo
passar o
purificador de ar
para a aplicação
Se não puder integrar o aparelho e ligá-lo à
aplicação Wellbeing após algumas tentativas,
seguindo os passos na aplicação Wellbeing e FAQ, o
melhor curso de ação é contactar um Centro de
Assistência Técnica Autorizado da AEG para obter
ajuda.
O chip WiFi
existente no
aparelho funciona
apenas a 2,4 Ghz,
pelo que deve
verificar se a sua
casa está a
funcionar com esta
largura de banda.
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Tenho outro
problema não
listado aqui OU
nenhum dos
passos acima
ajudou a
resolver o
problema
Pode procurar mais sugestões de resolução de
problemas e guias de FAQs no nosso website OU na
aplicação Wellbeing, sob as páginas de informação
do produto, ou em contacto direto com um Centro
de Assistência Técnica Autorizado da AEG.
Obrigado!
Tenha o número
PNC e o número de
SÉRIE da unidade à
mão.
www.aeg.com
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