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DEPANNAGE
Essayer les solutions sugger6es ici d'abord afin d'eviter le co(4t
d'une visite de service non necessaire.
Rien ne fonctionne
• Un fusible est-il grill6 ou le disjoncteur s'est-il d6clench6?
Remplacer le fusible ou remettre le disjoncteur en fonction.
Les brQleurs de surface ne fonctionnent pas
• Est-ce la premi6re fois que les br_leurs de surface sont
utilis6s? Allumer n'importe quel br(41eurde surface pour
liberer I'air des canalisations de gaz.
• Le bouton de commande est-il r_gle correctement?
Enfoncer le bouton avant de le tourner sur un reglage.
• Les orifices des brt31eurs sont-ils obstru6s? Sur les
modeles & br(41eursscelles, voir la section "Br(41eurs de
surface scelles".
• Les orifices d'a6ration sur la surface de cuisson sont-ils
bouch6s? S'assurer que les orifices d'aeration sont exempts
de toute obstruction. Le blocage des orifices d'aeration
causerait un mauvais fonctionnement des br(41eurs.
Les flammes des brQleursde surface ne sont pas
uniformes, sont de teinte jaune et/ou bruyantes
Les orifices des brl31eurs sont-ils obstru6s? Sur les
modeles & br(41eursscelles, voir la section "Br(41eurs de
surface scelles".
Sur les mod61es a chapeaux, les chapeaux des brt31eurs
sont-ils bien install6s? Voir la section "Br(41eursde surface
scelles".
Le brt31eurest-il endommag6? Sur les modeles & chapeau,
verifier si le chapeau est deform& Si le chapeau ne tourne
pas librement sur une surface plate, c6te peint vers le bas, le
chapeau est deform& Permuter le chapeau avec un br(41eur
de surface different pour verifier s'il y a une autre
deformation. Contacter un technicien de reparation qualifi&
Utilise-t-on du gaz propane? L'appareil n'a peut-_tre pas
6te converti correctement. Contacter un technicien de
reparation qualifi&
Le brQleurde surface fait de petits bruits
• Le brt31eurest-il mouill6? Le laisser secher.
Le brQleur 6met des 6tincelles, mais ne s'allume pas.
• Y a-t-il une production continue d'6tincelles sans que le
brt31eur ne s'allume? Cesser I'utilisation du br(41eurde
surface et contacter un technicien de service.
Chaleur excessive autour des ustensiles de cuisson sur
la table de cuisson
L'ustensile de cuisson est-il de dimension appropri6e?
Utiliser un ustensile de cuisson & peu pres de la m_me
dimension que la surface de cuisson, I'el6ment ou le br(41eur
de surface. L'ustensile de cuisson ne dolt pas depasser de
plus de 1 po (2,5 cm) hors de la surface de cuisson.
Les r6sultats de cuisson sur latable de cuisson ne sont
pas les r_sultats pr6vus
• Utilise-t-on un ustensile de cuisson appropri6? Voir la
section "Ustensiles de cuisson".
Le bouton de commande est-il r6g16 au niveau appropri6
de chaleur? Voir la section "Commandes de temperature de
la table de cuisson".
L'appareil est-il d'aplomb? Niveler I'appareil. Voir les
instructions d'installation.
ASSISTANCE OU
SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section "Depannage". Ce guide peut vous faire economiser le
co(4t d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaftre la date d'achat, le numero de
modele et le numero de serie au complet de I'appareil. Ces
renseignements nous aideront a mieux repondre a votre
demande.
Si vous avez besoin de pi_ces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pieces de rechange,
nous vous recommandons d'employer uniquement des pieces
d'origine. Les pieces d'origine conviendront et fonctionneront
bien parce qu'elles sont fabriquees avec la m_me precision que
celles utilisees dans la fabrication de chaque nouvel appareil
KITCHENAID ®.
Pour obtenir des pieces d'origine dans votre region, composez le
numero de telephone de notre Centre d'interaction avec la
clientele ou avec le centre de service designe de KitchenAid le
plus proche.
Pour des questions relatives aux produits, veuillez appeler sans
frais le Centre d'interaction avec la clientele de KitchenAid
Canada au : 1-800-461-5681
Du lundi au vendredi 8 h - 18 h HNE.
Samedi 8 h 30 - 16 h 30 HNE.
Nos consultants vous renseigneront eur les sujets suivants :
• Caracteristiques et specifications sur toute notre gamme
d'appareils electromenagers.
• References aux marchands Iocaux.
Pour pi_css, accessoires et service
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
designes par KitchenAid Canada sont formes pour remplir la
garantie des produits et fournir un service apr_s la garantie,
partout au Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez
soumettre par ecrit toute question ou preoccupation
KitchenAid Canada a I'adresse suivante :
Centre d'interaction avec la clientele
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numero de
telephone o(4on peut vous joindre dans la journee.
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