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Solución de problemas
Problema Causa posible Solución
APLICACIÓN
El mango no
funciona (bien)
con la aplicación
de Oral-B™.
1. La aplicación de Oral-B™
está apagada.
2. La interfaz Bluetooth no está
activada en el teléfono
inteligente.
3. La transmisión radial está
desactivada en el mango; el
indicador de transmisión
radial (7) está apagado.
4. Se ha perdido la conexión de
Bluetooth con el teléfono.
5. Su teléfono inteligente no es
compatible con Bluetooth
4.0 (o más reciente)/
Bluetooth Smart.
6. El mango está en el cargador
conectado.
1. Abra la aplicación de Oral-B™.
2. Active la interfaz Bluetooth en su teléfono inteligente
(instrucciones en el manual de usuario del teléfono).
3. Active la transmisión radial oprimiendo el botón de
encendido y apagado (3) y el botón selector de
modo (4) de manera simultánea durante 2
segundos hasta que el indicador de transmisión
radial (7) se encienda.
4. Sincronice de nuevo el mango y el teléfono mediante la
configuración de la aplicación. Mantenga su teléfono
inteligente cerca cuando lo use con el mango.
5. Su teléfono debe tener Bluetooth versión 4.0 (o más
reciente)/Bluetooth Smart para que pueda
conectarse con el mango. Revise qué teléfonos son
compatibles en la App Store
SM
o en Google Play
TM
.
6. La transmisión radial se desactiva cuando el mango
está puesto en el cargador conectado.
Restablecer la
configuración del
fabricante.
Se desea la funcionalidad
original de la aplicación.
Presione el botón de encendido y apagado (3)
durante 10 segundos hasta que todas las luces
indicadoras parpadeen dos veces simultáneamente.
CEPILLO DENTAL
El mango no
funciona (durante
el primer uso).
El nivel de carga de la batería
está muy bajo; ninguna luz se
enciende.
Cargue por lo menos 30 minutos.
1. Sonidos
intermitentes/luz
que parpadea
cada 30 segundos
o después de
2 minutos.
2. Ningún medidor
de tiempo del
mango funciona.
1. Medidor de tiempo
profesional («Professional
timer») o de 2 minutos
(«2-Minute timer») activado.
2. El medidor de tiempo se ha
modificado o desactivado
desde la aplicación.
1. Seleccione el medidor de tiempo de 2 minutos
(sonidos intermitentes/luz que parpadea después
de 2 minutos); o seleccione el medidor de tiempo
profesional (sonidos intermitentes/luz que parpadea
cada 30 segundos). Siga las instrucciones en
«Configuración del medidor de tiempo».
2. Use la aplicación para modificar la configuración del
medidor de tiempo o para restablecer la
configuración del fabricante (lea la solución de
problemas para la aplicación).
El mango no se
carga.
1. La batería tiene un nivel de
carga muy bajo.
2. La temperatura ambiental
para recargar está fuera del
rango aceptable
(≤ 0°C o ≥ 60°C)/
(≤ 32°F o ≥ 140°F).
1. Puede que las luces indicadoras de recarga no
parpadeen de inmediato; esto puede tomar hasta
30 minutos.
2. La temperatura ambiental que se recomienda
para la recarga es de 5 °C/41 °F a 35 °C/95 °F.
Business Use - P&G AUTHORIZED POA-00074388 Rev 001 Effective Date 2018-10-09 Printed 2019-01-23 Page 27 of 40
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