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Soluci6n de problemas
Si cree que et televisor tiene un problem& compruebe primeroesta iista de posibles probiemasy soluciones. Si ningunode los consejos
funciona,visite samsung.comy haga clic en Support o Ilame al centro de atencidn al ctiente de Samsung al 1-800-SAMSUNG.
En primer lugar, ejecute Prueba de imagenpara confirmar que el televisor muestra
correctamente la irnagende prueba.
Vaya a MENU - 8oporte t_cni¢o - Autodiagnostico, Prueba de imagen
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente,la imagen deficiente puede provenirde la
fuente o la seSaL
La imagen del televisor no se ve
tan bien como en ta tienda.
• Si tiene un decodificador/cable anal6gico, cambie a un decodificador de alta definici6n
(HD Box). Utilice cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de
imagen de alta definici6n.
• Suscriptor de cable/sat61ite: Pruebe con emisoras de alta definici6n (HD) de la oferta de
canales.
• Conexi6n de antena Aire 1 Cable: Pruebe con emisoras de alta definici6n (HD) despues
de ejecutar la programaci6n automatica.
Muchos canales de alta definici6n (HD) mejoran los contenidos SD (definici6n
estandar).
Ajuste la resoIuci6nde ta salidade video detdecodificadorde cable o satelite en 1080io 720p.
o
La imagen se ve distorsionada: • La compresi6n de los contenidos de video puede causar imagenes distorsionadas
macrobtoques,microbloques, especialmente en las escenas de movimiento rapido, como en los deportes y las
puntos, pixelizaci6n, peliculas de acci6n.
• Un nivel de sei_al d_bil puede causar imagenes distorsionadas. No es un problema del
televisor.
Color de matacatidado no • Compruebe que los cables de los componentes esten conectados en los terminales
hay coloren ta conexi6n de correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o
componentes, que la pantalla se quede en blanco.
Color o brillo de mala calidad. • Ajuste las opciones de Imagen en el ment_de] TV. (mode Imagen, Color, Brillo,
Definici6n)
= Ajuste la opci6n Ahorro energia en el men0 Configuraci6n.
• Intente reiniciar la imagen para ver la configuraci6n de imagen predeterminada. (Vaya a
MENU - Imagen - Reinicio de la imagen)
Linea de puntos en et borde la = Si el tamale de la imagen esta establecido en Ajuste a pantalla, cambielo a 16:9,
pantalta. • Cambie la resoluci6n del decodificador de cable/sat_lite.
La imagenseve s61oen blancoy • Conecte el cable de video (amarillo) en el terminal verde de la entrada I de
negroen la entradaAV (compuesto). componentes del televisor.
Imagenes congetadaso
distorsionadas at cambiar de canal
o retraso en la aparici6n de ta
imagen.
• Si se ha conectado un decodificador de cable, intente reiniciarlo. (Vuelva a conectar el
cable de alimentaci6n y espere a que el decodificador se reinicie. Puede tardar hasta
20 minutos.)
• Establezca la resoluci6n de salida del decodificador de cable en I080i o 720p.
_E_n_p°_,_;+;,+u°ga+_eecut+'eph+u;b+'_L_;'S-;+_i_d;_;a;+a_c;+nfir_m_a°_q_Je+_audi+o+d_;_te+'+i;vi+=_;;°f_u_nc+i;_° +'+=_
correctamente.
Problemasdel Sonido + vaya a MENU ' 8oporte t6cnico --Autodiagn6stico - Prueba de Sonido
Si el audio es correcto, el problema del sonido puedeprovenir de la fuente o la sepal.
No se percibeningOnsonido,o muy • Compruebe el votumen deldispositivo (decodificador de cable/sat_lite, DVD, Blu-ray, etc.)
bajo,con el voiumenal maximo, conectado al televisor.A continuaci6n, ajuste et voIumen del TVsegOnsea masconveniente.
La imagen es buena pero no hay
sonido.
Se oye ruido en el altavoz.
• Establezcatas opciones de 8eleccionar altavoz en Altavoz de TV en el menOde sonido.
• Compruebe que los cables de audio del dispositivo externo esten conectados a los
terminales de entrada de audio correctos del televisor.
• Compruebe la opci6n de salida de audio del dispositivo conectado. (Por ejemplo, quizas
deba cambiar la opci6n de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene conectado
HDMI al televisor.)
• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
• Desconecte el terminal de los auriculares. (si es posible en su televisor)
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentaci6n del
dispositivo.
• Compruebe las conexiones de los cables Compruebe que el cable de video no este
conectado en una entrada de audio.
• En la conexi6n de antena/cable, compruebe la intensidad de la sepal. Un nivel de sepal
debil puede causar sonido distorsionado.
• Ejecute Prueba de sonido como se ha explicado.
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