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20 49-6000245 Rev. 2
Problema Causas Posibles Qué Hacer
OPERATION AND PERFORMANCE
Condensación Nuevo calentador de agua llenado por
primera vez
• Esto es normal. La condensación se resolverá una vez calentada el agua.
Humedad acumulada a través del proceso
de combustión
• Esto es normal y se resolverá con el tiempo. Una excesiva humedad podrá extinguir la luz del piloto.
Calentador de agua de tamaño inferior al
necesario
• Use un calentador de agua con la capacidad para cubrir las necesidades del hogar.
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o no hay agua
La demanda excede la capacidad del
calentador de agua.
• Espere a que el calentador de agua se recupere luego de una alta demanda.
Presión de gas baja • Controle el suministro de gas y la presión del colector.
Corte de la luz del piloto • Controle la luz del piloto a través del visor de inspección. De ser necesario, vuelva a encender la luz
de acuerdo con las instrucciones de Encendido y Apagado en la página 7.
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demasiado baja
• Consulte sobre el Control de Temperatura y sobre el Control del Gas/ Termostato en las páginas 8 y 9.
Grifo de agua caliente abierto o con pérdidas &RQ¿UPHTXHWRGRVORVJULIRVHVWpQFHUUDGRV\QRSRVHDQSpUGLGDV
La temperatura de la puerta excedió el límite
alto
/ODPHDXQWpFQLFRFDOL¿FDGRGHOVHUYLFLR
El agua está demasiado
caliente
7HPSHUDWXUDGHODJXDFRQ¿JXUDGD
demasiado alta
• Consulte sobre el Control de Temperatura y sobre el Control del Gas/ Termostato en las páginas 8 y 9.
Control de gas/ termostato defectuoso /ODPHDXQWpFQLFRGHOVHUYLFLRFDOL¿FDGRSDUDHOUHHPSOD]RGHOFRQWUROGHJDVWHUPRVWDWR
Llama amarilla u hollín Sarro acumulado en el quemador /ODPHDXQWpFQLFRFDOL¿FDGRGHOVHUYLFLRSDUDOLPSLDUHOTXHPDGRU
Ventilación o aire de combustión restringido • Retire cualquier obstrucción de las tuberías de ventilación y de las entradas de aire de combustión.
Consulte la ilustración en la página 16.
9HQWLODFLyQRDLUHGHFRPEXVWLyQLQVX¿FLHQWH • Un suministro de aire y ventilación apropiados son esenciales para el funcionamiento seguro y
efectivo de este calentador de agua. Consulte sobre Suministro de Aire y Ventilación en la página 15.
El quemador del piloto no se
ilumina
Aire en la tubería de gas • Llame a un técnico calificado del servicio para que limpie el aire de la tubería de gas.
Quemador del piloto atascado • Llame a un técnico calificado del servicio para limpiar o reemplazar el quemador del piloto.
Tubería del quemador del piloto atascada o
restringida
• Llame a un técnico calificado del servicio para limpiar o reemplazar el quemador del piloto.
Perilla del control de gas/ termostato no
presionada al intentar el encendido
• Consulte sobre Encendido y Apagado en la página 7.
El quemador del piloto no
permanece encendido una vez
liberada la perilla de control de
gas/ termostato.
Termopila desconectada &RQ¿UPHTXHORVFRQHFWRUHVGHORVFDEOHVGHODWHUPRSLODHVWpQDGKHULGRVGHPDQHUD¿UPHDOFRQWURO
de gas/ termostato. Consulte las ilustraciones en las páginas 13 y 24.
Termopila defectuosa • Llame a un técnico del servicio calificado para el reemplazo del control de gas/ termostato.
Imán de seguridad defectuoso • Llame a un técnico del servicio calificado para el reemplazo del control de gas/ termostato.
Dispositivo de cierre del control de gas/ gas
del termostato activado
• Llame a un técnico calificado del servicio para que inspeccione el dispositivo de corte térmico
reiniciable.
La temperatura de la puerta excedió el límite
alto
• Llame a un técnico calificado del servicio para que inspeccione el dispositivo de corte térmico
reiniciable.
El quemador del piloto se
enciende, pero el quemador
principal no permanece
encendido.
La temperatura de la puerta excedió el límite
alto
• Llame a un técnico calificado del servicio.
OTRO
Sonido ensordecedor Las condiciones del agua en su hogar
ocasionaron una acumulación de sarro y
depósitos minerales en los elementos de
calentamiento.
• Retire y limpie los elementos de calentamiento. Esto sólo deberá ser realizado por personal calificado
del servicio técnico o un plomero contratista.
Goteo de agua por fuera del
calentador
Las conexiones de agua caliente/fría u
otras partes se aflojaron
• Ajuste las conexiones flojas. Esto sólo deberá ser realizado por personal calificado del servicio técnico
o un plomero contratista.
La válvula de alivio produce un
chisporroteo o drenaje
Acumulación de presión ocasionada
por expansión térmica hacia un sistema
cerrado
• Ésta es una condición inaceptable y deberá ser corregida. Consulte la sección de Expansión Térmica
en la página 12. No enchufe la ficha de la válvula de alivio. Contacte a un plomero contratista para
corregir esto.
El agua caliente tiene olor a
huevo podrido o azufre
Ciertos suministros de agua con alto
contenido de sulfato reaccionarán con
la varilla del ánodo que está presente en
todos los calentadores de agua para la
protección del tanque contra la corrosión.
• El olor puede ser reducido o eliminado en la mayoría de los calentadores de agua, reemplazando
la varilla del ánodo por un material de varilla menos activo. En algunos casos, es posible que sea
necesario agregar el paso de clorar el calentador de agua y todas las tuberías de agua caliente.
Para acceder a opciones e instrucciones, comuníquese con su plomero o con el profesional local
en relación al agua. Comuníquese al 1.800-952-5039 para aprender a adquirir el reemplazo de
esta varilla del ánodo. Personal calificado del servicio técnico o un plomero deberán realizar este
reemplazo. El uso de una varilla de ánodo no aprobada por GE Appliances, o el uso del calentador de
agua sin una varilla de ánodo aprobada por GE Appliances ANULARÁN la garantía.
• En ciertos casos, incrementar la temperatura del tanque a 140°F (60°C) puede reducir este problema
de olor. Consulte la sección de Ajustes de Temperatura del Agua de este manual para conocer los
procedimientos y evitar riesgos de escaldaduras. Se podrá usar la instalación de válvulas de límite de
temperatura para reducir el riesgo de escaldaduras.
Consejos para la Solución de Problemas
¡Ahorre tiempo y dinero!
Lea primero el cuadro que aparece a continuación y es posible que no necesite solicitar reparaciones.
PRECAUCIÓN
Para su seguridad, NO intente reparar cableados eléctricos, controles, elementos de
calentamiento u otros dispositivos de seguridad. Derive las reparaciones a personal calificado del servicio
técnico.
CONSEJOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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