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SMART DIAGNOSIS
MC
Utiliser Smart Diagnosis
(Diagnostic Intelligent)
MC
REMARQUE
SMART DIAGNOSIS
MC
Si vous rencontrez des difficultés techniques avec
votre réfrigérateur, celui-ci à la capacité de
transmettre des données à travers votre téléphone
Centre de dépannage LG. Cela vous donne la
possibilité de parler directement à l'un de nos
techniciens spécialisés. Le technicien enregistre
les données transmises depuis votre machine et
s'en servira pour analyser le problème et fournir un
diagnostic rapide et efficace.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre
réfrigérateur, appelez le 1-800-243-0000 pour les
USA (1-888-542-2623 pour le Canada). N'utilisez la
fonctionnalité Smart Diagnosis
MC
(Diagnostic
Intelligent) que sur instruction de l'agent du centre
d'appel LG. Les bruits de transmission que vous
entendrez sont normaux et ressemblent à ceux
d'un fax.
Smart Diagnosis
MC
(Diagnostic Intelligent) ne peut
être activé que lorsque votre réfrigérateur est
branché à l'alimentation. Si votre réfrigérateur ne
peut pas s'allumer, le dépannage devra être réalisé
sans la fonction Smart Diagnosis
MC
(Diagnostic
Intelligent).
Appelez tout d'abord, appelez le 1-800-243-0000
pour les USA (1-888-542-2623 pour le Canada).
N'utilisez la fonctionnalité Smart Diagnosis
MC
(Diagnostic Intelligent) quesur instruction de l'agent
du centre d'appel LG.
1.
2.
3.
Ouvrez la porte du réfrigérateur et fermer une
fois, puis ouvrez 5 fois sur une période de 8
secondes, maintenant la fonction SMART
DIAGNOSIS
MC
est actif.
Immédiatement placer le téléphone près de la
situé dans le haut-parleur en haut à droite,
confirmer le haut-parleur (microphone) est le
téléphone vers le haut-parleur, 4 bips courts
retentissent et l'avertisseur sonore ne doit pas
plus de 8 secondes.
Tenez le téléphone en place jusqu'à la fin de la
tonalité d'émission. Une fois que la transmission
est terminée et les tons ont cessé, continuer
votre conversation avec le spécialiste, qui peut
ensuite aider en utilisant les informations
transmises pour analyse.
Pour de meilleurs résultats, ne bougez pas le
téléphone lors de la transmission des tonalités.
Si l'agent du centre d'appel ne réussit pas à
obtenir un enregistrement précis des données,
vous devrez recommencer.
Les différences de qualité d'appel entre les
régions peuvent affecter cette fonctionnalité.
Utilisez un téléphone fixe pour permettre une
meilleure communication et obtenir un meilleur
dépannage.
La mauvaise qualité des appels peut entraîner
une mauvaise transmission des données de
votre téléphone vers la machine et causer un
dysfonctionnement du Smart Diagnosis
MC
.
(Diagnostic Intelligent)
80
FRANÇAIS
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