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ESPAÑOL
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de solicitar asistencia técnica
Compruebe lo siguiente antes de solicitar asistencia técnica.
Problema Causas posibles Soluciones
Sonido tipo clic
y
¿Escucha un sonido cuando cierra o traba y
destraba la puerta?
y
Este sonido es normal y ocurre cuando la
puerta se cierra, traba o destraba.
Sonido tipo rociado o
sibilante
y
¿Se está rociando agua en la tina?
y
Este sonido es normal, dado que se rocía y
circula agua durante el ciclo.
Zumbido o sonido
chorreante
y
¿La lavadora está desagotando el agua?
y
Este sonido es norma, dado que la bomba
de desagüe desagota el agua de la lavadora
después del ciclo.
Sonido de salpicadura
y
¿La lavadora está lavando una carga de
ropa sucia?
y
Este sonido es normal, dado que la carga
se mueve hacia arriba y abajo durante los
ciclos de lavado y enjuague.
Ruido metálico y de
traqueteo
y
¿Hay algún objeto externo, como por
ejemplo llaves, monedas o alfileres de
gancho, en la tina o en el filtro de desagüe?
y
Revise para ver si hay algún objeto externo
en la tina y el filtro de desagüe después de
detener el ciclo.
y
Desenchufe el cable de alimentación y
contacte a su centro de servicios de LG más
cercano si el ruido persiste.
Sonido de golpes
y
¿La lavadora está sobrecargada?
y
¿La carga está desbalanceada?
y
Este sonido es normal y ocurre cuando la
carga está desbalanceada. Detenga el ciclo
y acomode la carga para balancearla.
Ruido de vibración
y
¿Quitó los pernos de transporte?
y
¿La carga está bien distribuida en la tina?
y
¿La lavadora está nivelada?
y
¿La lavadora está instalada sobre una
superficie sólida y plana?
y
Consulte la página 13, Desempaquetado y
retirado de los pernos de transporte, para
retirar los pernos de transporte.
y
Detenga el ciclo y acomode la carga para
balancearla.
y
Consulte la página 16, Nivelado de la
lavadora, para nivelar la lavadora.
y
Compruebe si el piso es sólido y está a
nivel.
Pérdida de agua alrededor
de la lavadora
y
¿El agua pierde de una llave o conducto de
agua?
y
¿Hay alguna tubería o manguera de
desagüe tapada?
y
Revise las llaves o conductos de agua.
- Si los conductos de agua están flojos,
consulte la página 14, Conexión de los
conductos de agua, para conectarlos
adecuadamente.
y
Destape la tubería o manguera de desagüe.
Contacte al plomero de ser necesario.
Exceso de espuma o no
enjuagó
y
¿Usó más que la cantidad recomendada de
detergente?
y
¿El nivel de suciedad es más alto que el
tamaño de la carga?
y
Utilice la cantidad de detergente
recomendada para la carga.
y
Si el nivel de suciedad es bajo, reduzca
la cantidad de detergente a menos que el
nivel recomendado.
Utilice sólo detergentes con el logotipo
de alta eficiencia (HE).
Manchas
y
¿Agregó detergente directamente a la tina?
y
¿Retiró la carga inmediatamente después
de que terminara?
y
¿Clasificó y lavó las ropas por color y nivel
de suciedad?
y
Asegúrese de cargar detergente en la
gaveta dispensadora de detergente.
y
Retire la carga inmediatamente después de
que termine.
y
Clasifique y separe los colores oscuros de
los claros o blancos, y las prendas con alto
nivel de suciedad de las prendas con bajo
nivel de suciedad. Consulte la página 19,
Clasificación de la ropa sucia, para obtener
detalles
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