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Français - 15
05 Dépannage et entretien
Dépannage
Si le téléviseur semble présenter un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes
et solutions possibles. Vous pouvez également consulter la section «Dépannage» ou FAQ du guide électronique. Dans
le cas où aucun de ces conseils de dépannage ne s’applique, allez à «www.samsung.com» et cliquez sur Soutien, ou
communiquez avec le centre de service Samsung, aux coordonnées indiquées au plat verso de ce guide.
• Pour de plus amples renseignements sur le dépannage, visionnez les vidéos sur le site www.samsung.com/spsn.
• Cet écran TFT DEL utilise un affichage fait de pixels secondaires dont la production exige une technologie
perfectionnée. Il se peut toutefois que certains pixels deviennent sombres ou plus lumineux à l’écran. Ce
phénomène n’a aucune incidence sur la performance de l’appareil.
• Pour optimiser les performances de votre téléviseur, utilisez la dernière version logicielle. Utilisez les fonctions
Mettre à jour maintenant ou Mise à jour automatique sur le menu du téléviseur (
> Paramètres > Support
tech. > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant ou Mise à jour automatique).
Le téléviseur ne s’allume pas.
• Assurez-vous que le cordon d’alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au téléviseur.
• Assurez-vous que la prise de courant murale est sous tension et que l’indicateur de puissance au bas du téléviseur
est allumé en rouge continu.
• Appuyez sur la touche située au bas du téléviseur pour vérifier que le problème ne vient pas de la
télécommande. Si le téléviseur s’allume, reportez-vous à la section «La télécommande ne fonctionne pas».
Il n'y a pas d'image, de vidéo ou de son ou l'image, la vidéo ou le son provenant d'un appareil
externe sont déformés; le message «Signaux Faibles ou Inexistants» s'affiche à l'écran, ou il est
impossible de trouver une chaîne.
• Procédez à un auto-diagnostic du téléviseur pour établir si le problème est causé par le téléviseur ou l’appareil (
> Paramètres > Support tech. > Assistance pour l’appareil > Autodiagnostic > Essai d'image ou Essai de son).
• Si les résultats des tests sont normaux, assurez-vous que la connexion avec l’appareil est correcte et que tous les
câbles sont bien insérés.
• Débranchez et branchez à nouveau tous les câbles du téléviseur et des appareils externes. Si possible, essayez
d’utiliser de nouveaux câbles et vérifiez que la bonne source d’entrée a été sélectionnée (
> Source).
• Relancez les appareils branchés en débranchant leurs cordons d’alimentation et en les rebranchant. Si le problème
persiste, reportez-vous au guide de connexion dans le manuel d'utilisation de l'appareil connecté.
• Si vous n’utilisez pas de câblosélecteur ou de décodeur, et que le téléviseur reçoit des signaux TV à partir d’une
antenne ou d’un connecteur sur le mur pour le câble, exécutez l’option Prog. auto pour rechercher des chaînes (
>
Paramètres > Diffusion > Prog. auto).
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