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Netzwerkprobleme
Wenn Ihr Fernsehgerät Probleme beim Verbinden mit dem Internet hat, können diese Maßnahmen dabei helfen, das
Problem zu beheben.
Einstellungen Unterstützung Eigendiagnose Smart Hub-Verbindungstest
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Überprüfen Sie den Smart Hub-Verbindungsstatus, wenn der Fernseher Probleme mit der Netzwerkverbindung oder
den Fernsehdiensten hat.
Das Problem Mögliche Gegenmaßnahme
WLAN-Verbindung
fehlgeschlagen.
Eine Verbindung zum
drahtlosen Zugangspunkt
ist nicht möglich
Stellen Sie sicher, dass sich zwischen dem Fernseher und dem drahtlosen/verkabelten
Zugangspunkt keine Gegenstände befinden, die elektromagnetische Störungen verursachen
können.
Kontrollieren Sie, ob der Zugangspunkt eingeschaltet ist. Wenn er eingeschaltet ist, schalten
Sie ihn aus, warten Sie 1 oder 2 Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein.
Geben Sie, falls erforderlich, das richtige Kennwort ein.
Wenn die drahtlose Verbindung fehlschlägt, verbinden Sie den Fernseher über ein LAN-
Kabel mit dem Zugangspunkt.
Wenn der Fernseher über die Kabelverbindung normal mit dem Internet verbunden werden
kann, kann es sich um ein Problem mit dem Zugangspunkt handeln. Versuchen Sie in
diesem Fall, einen anderen Zugangspunkt zu verwenden.
Kabelverbindung
fehlgeschlagen.
Prüfen Sie, dass das LAN-Kabel auf beiden Seiten angeschlossen ist. Wenn es angeschlossen
ist, kontrollieren Sie, ob der Zugangspunkt eingeschaltet ist. Wenn er eingeschaltet ist,
schalten Sie ihn aus, warten Sie 1 oder 2 Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein.
Die automatische
IP-Konfiguration ist
fehlgeschlagen.
Keine Verbindung zum
Netzwerk möglich.
Prüfen Sie, dass das LAN-Kabel auf beiden Seiten angeschlossen ist. Wenn es angeschlossen
ist, kontrollieren Sie, ob der Zugangspunkt eingeschaltet ist.
Wenn der Zugangspunkt eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus, warten Sie 1 oder 2 Minuten
und schalten Sie ihn dann wieder ein.
Trennen Sie das Netzkabel des Fernsehgeräts vom Netz und schließen Sie es wieder an oder
halten Sie den Netzschalter 3 Sekunden lang gedrückt.
Verbunden mit dem lokalen
Netzwerk, nicht aber mit
dem Internet
1. Vergewissern Sie sich, dass das LAN-Kabel mit dem externen LAN-Anschluss des
Zugangspunkts verbunden ist.
2. Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen bei den IP-Einst..
– Einstellungen Allgemein Netzwerk Netzwerkstatus IP-Einst.
Das Netzwerk wurde
eingerichtet, es ist aber
keine Verbindung mit dem
Internet möglich.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
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