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40_garantie et services
SERVICES
Avant d'appeler le centre de services pour solliciter des aides,
veuillez consulter d'abord la partie "Dépannage".
Si vous avez encore besoin d'aide, suivez les instructions suivantes.
&TUDFVOEÏGBVUUFDIOJRVF
Si oui, prenez contact avec le centre de services.
Soyez prêt pour une discussion. Cela pour faciliter la résolution du
problème, et pour vous assurer si la visite d'un technicien du centre
de services est vraiment nécessaire.
Veuillez noter les informations suivantes:
t2VFMQSPCMÒNFThBHJUJM
t%BOTRVFMMFDJSDPOTUBODFDFQSPCMÒNFBQBSV
Quand vous appelez le centre, soyez familiarisé du modèle et du
numéro de série de votre appareil. Cette information est donnée sur
la plaque du fabricant comme cela:
t%FTDSJQUJPOEVNPEÒMF
t4/DPEFDIJGGSFT
Nous vous conseillons de noter ces informations pour faciliter la
référence:
Modèle:
Numéro de série:
Quand devez-vous payer, même si on est toujours dans la
période de garantie?
t4JWPVTBVSJF[EßBWPJSSÏTPMVMFQSPCMÒNFWPVTNÐNFFOBQQMJRVBOU
une solution proposée dans le "dépannage".
t4JMFUFDIOJDJFOEVDFOUSFEFTFSWJDFTWPVTBQBTTÏQMVTJFVSTDPVQT
de téléphone parce que toutes les informations ne lui sont pas
données avant son arrivée et que de cette manière, par exemple,
il a dû faire des déplacements indésirables. Bien préparé pour le
coup de téléphone, vous pouvez vous passer du paiement des ces
déplacements.
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