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DÉPANNAGE — CONNECTIVITÉ
Essayer d’abord les solutions suggérées ici ou consulter le site Web www.whirlpool.ca/owners.
Si les phénomènes
suivants se
produisent
Causes possibles
Solution
La sécheuse n’est pas
connectée au routeur
Wi-Fi domestique :
Le témoin d’état du mode
intelligent (connecté)
est éteint
La sécheuse peut être en mode attente. Appuyer sur le bouton POWER/CANCEL (mise sous tension/
annulation) sur la sécheuse et observer les témoins. Tous les
témoins lumineux sont éteints pendant le mode attente.
La sécheuse n’a jamais été connectée
au routeur Wi-Fi domestique.
Voir l’application Whirlpool.
®
La sécheuse a été connectée
au routeur Wi-Fi domestique, mais
le Wi-Fi de la sécheuse est éteint.
Appuyer sur WIFI CONNECT (connexion WiFi) pendant 3 secondes.
L’icône d’état du mode intelligent (connecté) doit clignoter lors de
la connexion (cela peut prendre jusqu’à 2 minutes).
Perte de la connexion avec le routeur
Wi-Fi domestique.
Vérifier si le routeur est en marche et fonctionne en utilisant d’autres
ordinateurs ou appareils de la maison (capables d’accéder à l’Internet).
Signal faible ou interférence entre
la sécheuse et le routeur.
Essayer de positionner le routeur sans fil plus près de la sécheuse.
Il pourrait être nécessaire d’installer un amplificateur Wi-Fi.
Le témoin d’état du mode
intelligent (connecté) ne
s’allume pas du tout après
avoir appuyé sur le bouton
WiFi Connect (connexion
WiFi)
Il peut y avoir un problème avec
la sécheuse.
Débrancher la sécheuse ou déconnecter la source de courant
électrique pendant 30 secondes. Rebrancher. Répéter le processus
de connexion Wi-Fi.
Vérifier que la sécheuse fonctionne correctement (sauf pour le
problème de connexion). Appeler pour demander une intervention
de dépannage.
La sécheuse est
connectée au routeur
Wi-Fi domestique, mais
l’application Whirlpool
®
ou la fonction du mode
intelligent ne fonctionne
pas
La fonction du mode intelligent peut
être désactivée.
Vérifier si le témoin d’état du mode intelligent (connecté) est allumé
en permanence.
Appuyer sur WIFI CONNECT (connexion WiFi) pendant 3 secondes
pour activer la fonction du mode intelligent.
La connexion à l’application Whirlpool
®
et au service de mode intelligent peut
ne pas être disponible.
Vérifier si le témoin d’état du mode intelligent (connecté) clignote.
Le compte d’utilisateur n’a pas été
correctement configuré ou la sécheuse
n’a pas été enregistrée pour ce compte.
Consulter l’application Whirlpool
®
pour la configuration du compte
et les instructions d’enregistrement de la sécheuse.
Vérifier que la sécheuse est jumelée à son compte dans l’application.
Vérifier que le courriel, le numéro d’appareil mobile et les préférences
de notification sont corrects.
État de la connexion Témoins lumineux du panneau de commande
La sécheuse n’est pas connectée • Le témoin d’état du mode intelligent (connecté)
est éteint
La sécheuse essaie de se connecter au routeur • Le témoin d’état du mode intelligent (connecté)
Wi-Fi domestique clignote lentement
La sécheuse est connectée au routeur Wi-Fi domestique, • Le témoin d’état du mode intelligent (connecté)
mais l’application Whirlpool
®
ou la fonction du mode clignote
intelligent ne fonctionne pas
La sécheuse est connectée au routeur Wi-Fi domestique, • Le témoin d’état du mode intelligent (connecté)
et l’application Whirlpool
®
fonctionne est allumé
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