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PASO 3 Mantenimiento y corrección de averías
56
Si surge algún problema al usar esta impresora, las siguientes indicaciones pueden
ayudarle a resolver esos problemas.
Problema Solución
• La impresora
no puede
imprimir.
• Aparece un
mensaje de
error de
impresión
• ¿Está desconectado el cable USB?
Compruebe que el cable USB está correctamente conectado.
• ¿El rollo DK está correctamente instalado?
Si no está instalado correctamente, retire el rollo DK e instálelo
otra vez.
• ¿Se agotó el rollo DK?
Compruebe que todavía queda rollo.
• ¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo DK?
Compruebe que la cubierta del rollo esté cerrada correctamente.
• ¿Están el cable USB y RS-232C conectados a la impresora al
mismo tiempo?
Solamente conecte un cable para comunicar con la impresora.
• El testigo LED
no se enciende.
• ¿Se ha conectado correctamente el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación eléctrica esté
correctamente conectado. Si está conectado correctamente, trate
de conectarlo a otra toma de corriente.
* Si el problema no se resuelve después de probar estas soluciones,
comuníquese con su distribuidor local o con el Centro de Servicio
Brother.
• El testigo LED
parpadea
• Para obtener más detalles, consulte la sección Î"Función de los
botones de operación manual" en la página 22.
• ¿Ocurre un error de sistema (el testigo LED se apaga después de
parpadear 10 veces)?
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema no se resuelve después de probar esta solución,
comuníquese con su distribuidor local o con el Centro de Servicio
Brother.
• La impresora
imprime con
rayas o
caracteres con
poca calidad o
la etiquetas no
se alimentan
correctamente.
• ¿Está sucio o dañado el cabezal de impresión o el rodillo?
Mientras el cabezal de impresión permanece generalmente limpio
con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo pueden
obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie el rodillo.
Para obtener más detalles, consulte la sección
Î"Mantenimiento
del rodillo" en la página 50.
• Un error de
transmisión de
datos aparece
en el PC
• ¿Se ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que se haya seleccionado el puerto correcto en el
cuadro de diálogo de propiedades de la impresora [imprimir en el
puerto de abajo].
Localización y resolución de problemas
Posibles tipos de problemas
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