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DÉPANNAGE
Essayez d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention
de dépannage, consulter la page de garantie de ce manuel et scanner le code QR avec votre appareil mobile, ou visiter le site Internet
http://kitchenaid.custhelp.com. Au Canada, visiter le site http://www.kitchenaid.ca.
Vous pouvez adresser tous commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous :
Aux É.-U :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Si vous rencontrez les
problèmes suivants
Solutions recommandées
Rien ne fonctionne Vérifier ce qui suit :
■ Fusible ou disjoncteur : Si un fusible est grillé ou que le disjoncteur s’est déclenché, remplacer
le fusible ou réenclencher le disjoncteur. Si le problème persiste, appeler un électricien.
■ Câblage du micro-ondes : Voir les Instructions d’installation fournies avec le four à micro-ondes.
Le four à micro-ondes
ne fonctionne pas
Vérifier ce qui suit :
■ Magnétron : Faire chauffer une tasse (250 mL) d’eau froide pendant 2 minutes à la puissance de
cuisson maximale. Si l’eau ne chauffe pas, essayer les étapes ci-dessous. Si le four à micro-ondes
ne fonctionne toujours pas, faire un appel de service.
■ Porte : Bien fermer la porte. Sur certains modèles, si une cale d’espacement est fixée à l’intérieur
de la porte, la retirer puis bien fermer la porte.
Si un message concernant la porte s’affiche, la porte a été fermée depuis au moins 5 minutes
sans que le four à micro-ondes ait été mis en marche. Le but du message est d’éviter une mise en
marche accidentelle du four à micro-ondes. Ouvrir et fermer la porte, puis démarrer le programme.
■ Module de commande : Vérifier que la commande est réglée correctement. Vérifier que le
verrouillage des commandes est désactivé. Vérifier que le mode Demo (sur certains modèles)
est éteint.
Le four à micro-ondes
bourdonne
■ Ceci est normal et se produit lorsque l’alimentation électrique allume et éteint le magnétron par
intermittence.
La porte du four à
micro-ondes semble
gondolée
■ Ceci est normal et n’affecte pas la performance.
Le plateau rotatif ne
fonctionne pas
Vérifier ce qui suit :
■ Plateau rotatif : S’assurer que le plateau rotatif est à l’endroit et repose bien sur son support.
Voir la section “Plateau rotatif”.
■ Support du plateau rotatif : Retirer le plateau rotatif. Retirer et nettoyer l’axe du plateau rotatif,
le support et les roulettes. Réinstaller l’axe, le support et le plateau rotatif. Placer 1 tasse (250 mL)
d’eau sure le plateau rotatif, puis remettre le four à micro-ondes en marche. S’il ne fonctionne
toujours pas, faire un appel de service. Voir la section “Garantie”. Ne pas faire fonctionner le four
à micro-ondes sans que le plateau rotatif et son support fonctionnent correctement.
Le plateau rotatif tourne
dans les deux sens
■ Ceci est normal et dépend de la rotation du moteur au début du programme.
Des messages
s’affichent
■ L’affichage clignotant “0:00” signifie qu’il y a eu une panne de courant. Régler à nouveau l’horloge.
L’afficheur montre le
compte à rebours, mais
le four à micro-ondes ne
fonctionne pas
Vérifier ce qui suit :
■ Minuterie : Voir la section “Minuterie”.
Les signaux sonores ne
retentissent pas
Vérifier ce qui suit :
■ Signaux sonores : Voir la section “Signaux sonores”.
Les durées de cuisson
semblent trop longues
Vérifier ce qui suit :
■ Puissance de cuisson : Voir la section “Puissance de cuisson aux micro-ondes”.
■ Quatité d’aliments : Les quantités plus grandes d’aliments nécessitent des durées de cuisson
plus longues.
■ Tension : Faire vérifier le système électrique du domicile par un électricien qualifié.
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