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ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez
vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore
besoin d’aide, suivez les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
de modèle et de série complets de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces
spécifiées par l’usine. Les pièces de rechange spécifiées par
l'usine conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées selon la même précision que celle utilisée pour
fabriquer chaque nouvel appareil JENN-AIR
®
.
Pour savoir où trouver des pièces spécifiées par l’usine dans
votre région, nous appeler ou contacter le centre de service
désigné JENN-AIR
®
le plus proche.
Au Canada
Si le problème n’est pas attribuable à l’une des raisons
indiquées dans la section “Dépannage”…
Téléphonez au marchand qui vous a vendu l’appareil ou
téléphonez à Jenn-Air en composant le 1-800-JENNAIR
(1-800-536-6247) pour localiser une compagnie de service
autorisée. Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et
les numéros de modèle et de série complets de votre appareil.
Assurez-vous de conserver la preuve d’achat pour vérifier les
conditions de la garantie.
Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre
votre problème, écrivez à :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Centre pour l’eXpérience avec la clientèle
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, ON L5N 0B7
Adresse Internet : www.jennair.ca
ou composez le 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).
REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d’un
problème de service, veuillez inclure les renseignements
suivants :
1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.
2. Numéros de modèle et de série de l’appareil.
3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d’entretien.
4. Une description claire du problème existant.
5. Preuve d’achat (reçu de vente).
Les guides de l’utilisateur, manuels d’entretien et informations sur
les pièces sont disponibles auprès de Jenn-Air Brand Home
Appliances, Centre pour l’eXpérience avec la clientèle.
Accessoires
Ensemble de 5 ustensiles de service
Commander la pièce n° DRAWERPANS
Nettoyant pour acier inoxydable affresh
®
Commander la pièce n° W10355016
Nettoyant pour cuisine et appareils ménagers affresh
®
Commander la pièce n° W10355010
Panneau noir - Modèle JWD2030WX
Commander le modèle n° JWD2130WB
Panneau blanc - Modèle JWD2030WX
Commander le modèle n° JWD2130WW
Panneau bronze liquide - Modèle JWD2030WX
Commander le modèle n° JWD2130WR
Panneau Pro Style - Modèle JWD2030WX
Commander le modèle n° JWD2130WP
Ustensile de service (1/2)
Commander la pièce n° W10242695A
Ustensile de service (1/3)
Commander la pièce n° W10242694A
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