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Troubleshooting Tips
Consejos para la
solución de problemas
Soporte al consumidor
Antes de llamar a solicitar servicio…
Consejos para la solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise las tablas en las siguientes páginas
primero y quizás no necesite llamar a solicitar el servicio.
El refrigerador no opera
Vibración o traqueteo
(una vibración ligera es
normal)
El motor opera con
frecuencia por largos
periodos o ciclos de
forma intermitente (Los
refrigeradores modernos
con más espacio de
almacenamiento y un
congelador más grande
requieren de más tiempo
de operación. Arrancan y
paran con frecuencia
para mantener
temperaturas uniformes.)
El compartimiento de
alimentos frescos o el
congelador no están muy
fríos
Hielo o cristales de hielo
en los alimentos
congelados (El hielo
dentro de un paquete
es normal)
Problema Posibles causas Qué hacer
El refrigerador está en • Espere unos 40 minutos hasta que el ciclo
el ciclo de descongelado. de descongelado termine.
El dial de control de la temperatura • Mueva el dial de control de la temperatura
está en posición O (apagado). a un nivel de temperatura.
El refrigerador está desconectado. • Empuje el enchufe completamente en el tomacorriente.
El fusible está quemado / el •Reemplace el fusible o fije el interruptor.
interruptor automático se saltó.
Los rodillos o patas •Consulte la sección Rodillos y patas niveladoras.
niveladoras necesitan ajuste.
Normal cuando el refrigerador • Espere 24 horas hasta que el refrigerador se enfríe
se conecta inicialmente. por completo.
Con frecuencia ocurre cuando • Esto es normal.
cuando grandes cantidades de
alimentos se almacenan en el
refrigerador.
La puerta se deja abierta. • Revise si un paquete está reteniendo la puerta abierta.
El clima caliente o abrir • Esto es normal.
la puerta frecuentemente.
El dial de control de • Consulte la sección Sobre el dial de control de la temperatura.
la temperatura están en
en el nivel más frío.
La rejilla y el condensador • Consulte la sección Cuidado y limpieza.
necesitan limpieza.
El control de la temperatura •Consulte la sección Sobre el dial de control de la temperatura.
no está en un nivel
suficientemente frío.
El clima caliente o abrir • Fije el control de la temperatura a un nivel más frío.
la puerta frecuentemente. Consulte la sección Sobre los controles.
La puerta se deja abierta. •Revise si un paquete está reteniendo la puerta abierta.
Un paquete está obstruyendo • Revise si hay un paquete bloqueando el conducto
el conducto del aire en el del aire en el compartimiento del congelador.
compartimiento del congelador.
La puerta se deja abierta. • Revise si un paquete está reteniendo la puerta abierta.
Abrir la puerta con mucha
frecuencia o por mucho tiempo.
La maquina de hielos El interruptor de corriente de • En los modelos de interruptor de energía, mueva el
automática no funciona de la máquina de hielos no está interruptor a la posición de I (encendido). En los modelos
(en algunos modelos) encendido. de brazo de llenado, mueva el brazo de llenado a la
posición ON (hacia abajo).
El suministro del agua está • Consulte la sección Cómo instalar la tubería del agua.
apagado o no está conectado.
El compartimiento del • Espere 24 horas para que el refrigerador se enfríe
congelador no es muy frío. completamente.
Hay cubos amontonados en •Nivele los cubos con la mano.
en el recipiente de almacenamiento
que causan que la máquina de
hielos se apague.
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