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Preguntas frecuentes
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Categoría Subcategoría Pregunta Respuesta
Solución de
recuperación
Restauración de
configuración
de fábrica
¿Qué se puede hacer
cuando el rendimiento
es mucho más lento que
antes?
1. Restablecimiento a los valores
de fábrica.
Toque la lista de aplicaciones >
Configuración > información >
restablecer configuración inicial.
Al restablecer el teléfono se borrarán
todos los contenidos personales,
incluidas las aplicaciones que
adquirió y descargó, y se restaurará la
configuración de fábrica.
2. Intente actualizar la última versión
del software a través de la Web.
El servicio de actualización de
Windows Phone permite que teléfono
esté alerta a las actualizaciones
de Windows Phone en forma
automática, y las actualizaciones
se instalan en el teléfono con el
software Zune que se ejecuta en
la computadora personal cuando
conecta el teléfono a ésta.
Si aún no instaló el software Zune,
vaya a www.windowsphone.com
para instalarlo.
*Atención
En caso de realizar un
restablecimiento a los valores de
fábrica y una actualización web,
todos los datos del usuario se
borrarán. Por lo tanto, el usuario debe
realizar una copia de seguridad de
ellos con anticipación.
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