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Garantía Limitada
Los productos de True Innovations seating están garantizados contra defectos de material y mano de obra mientras está en posesión de
su “Comprador Original”. El término “Comprador Original” se define como el individuo o entidad que compra el mueble de True
Innovations de un distribuidor autorizado así demostrado por el recibo original. Esta garantía no le aplica a muebles usados
comprados “como tales”.
True Innovations garantiza sus productos de estar libres de defectos de materiales y mano de obra (se considera normal el desgaste,
descoloramiento y estiramiento común), por diez años desde la fecha de compra, excepto como se menciona a continuación bajo
garantía limitada.
Las excepciones y exclusiones a esta garantía son como se mencionan a continuacíon:
1. El material del tapizado y el material del almohadón de espuma están garantidos contra defectos en el material y en la fabricación por
un período de un año, comenzando en la fecha de compra como se muestra en el recibo original de ventas.
2. Cualquier reclamo de garantía que sea sometido después del período de la garantía limitada o sin prueba de compra apropiada no
incluirá el costo de partes, mano de obra o gastos de envío.
3. Esta garantía no debe de aplicar a aquellos productos de True Innovations que hayan sido sujetos a mal uso, negligencia, alteración,
modificación o adjuntos causados por el comprador original, envio, almacenaje, accidente, fuego, inundación o actos de Dios.
En el caso de un defecto de material o mano de obra cubierto por esta garantía, True Innovations le reparará o reemplaazá el mueble
garantizado a su discreción, sin cargo, dentro de una cantidad de tiempo razonable. Nos reservamos el derecho de requerir que las
partes dañadas sean devueltas según se pidan. Marcas naturales tales como cicatrices, marcas, variación granular, arrugas, variación de
color, etc. serán consideradas características normales y no como defectos de construcción. No podemos garantizar la piel contra
rayaduras o raspaduras, debido a que todas las pieles son sujetas a imperfecciones con el uso.
Para reclamos o preguntas en relación a esta garantía, por favor contacte al departamento de Servicio al Cliente de True Innovations en
nuestra pagina web www.truecustomersupport.com. Este preparado para proporcionar su nombre, dirección, teléfono, el modelo y
número de orden de compra, fecha de compra y la tienda donde fue hecha la compra. True Innovations requiere que el recibo de
compra original se sometido con todas las peticiones para confirmar que usted sea el comprador original de acuerdo a nuestra garantía
escrita.
Esta garantía le brinda derechos legales específicos. Usted también puede tener otros derechos los cuales varian de estado a estado.
Todas las garantías están limitadas al comprador original y al uso normal, el que se define como una semana estándar
de trabajo de cuarenta horas por una persona que pese menos de 400 libras (181 kg).
Si necesita hablar con un representante de servicio al cliente por favor llame al: 1-855-372-2315.
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