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Solucionar problemas del teléfono
Uso de datos
Puedes hacer un seguimiento de la cantidad de datos que tu teléfono carga y descarga.
Encuéntralo en: desliza hacia arriba
> Configuración> Internet y redes> Uso
de datos
Pantalla de uso de datos. Revisa el ciclo de facturación actual, el uso de datos y un desglose de las aplicaciones que utilizan más datos.
Algunas aplicaciones transfieren datos en segundo plano cuando no las estás viendo.
Para reducir este tipo de uso de datos, presiona Economizador de datos para activarlo.
Nota: La información de uso se entrega para ayudarte a administrar el teléfono. Estas
cifras pueden no coincidir con el tiempo que te cobra tu operador, ya que estos valores
no se miden de la misma forma.
Uso de datos
Uso
7.4
kB de datos móviles
30
de
e
n.
al
1
de
m
a
r.
1.14
G
B
2
.1
5
G
B
Economizador de datos
D
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Móvil
Datos móviles
Uso de datos móviles
7.
3
7kB
ut
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n
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de
e
n.
y el 1 de mar
.
Ciclo de facturación
Mensual a partir del 3
0
Wi-Fi
Avi
so
al
ut
i
l
iz
a
r 2.1
5
G
B
de
datos
1
1:
35
Presiona para activar el
economizador de datos
a fin de reducir el uso
de datos.
Tu ciclo de facturación
actual. Presiona para es-
tablecer las alertas y los
límites de datos.
Ve la cantidad total de
datos utilizados en este
período.
Solucionar problemas del teléfono
Reiniciar o quitar una aplicación
Si una aplicación bloquea tu teléfono apenas lo enciendes, reinicia en modo seguro:
mantén presionado el botón de encendido. Cuando veas la opción Apagar, mantenla
presionada. El teléfono se reiniciará y mostrará Modo seguro en la parte inferior
izquierda. A continuación, intenta borrar la aplicación.
Para salir del modo seguro, reinicia el teléfono.
Reiniciar el teléfono
En el evento poco probable de que el teléfono deje de responder al tacto y a los
botones, intenta reiniciarlo: mantén presionado el botón de encendido hasta que la
pantalla se oscurezca y el teléfono se reinicie.
Buscar actualización de software
Para buscar actualizaciones manualmente, desliza hacia arriba > Configuración >
Sistema > Actualización del sistema.
El teléfono descarga las actualizaciones a través de la conexión Wi-Fi (si está
disponible) o de la red móvil. Recomendamos que descargues las actualizaciones con
una conexión Wi-Fi. Estas actualizaciones pueden ser de gran tamaño y posiblemente
no estén disponibles en todos los países.
Nota: Cuando actualices tu teléfono, asegúrate de que la batería cuente con suficiente
energía para completar la actualización.
Si las actualizaciones de red móvil no están disponibles en tu país, actualiza mediante
una computadora. En tu computadora, ve a www.motorola.com/update.
Restablecer
Para restablecer el teléfono a la configuración de fábrica y borrar todos los datos
del teléfono, desliza hacia arriba
> Configuración> Sistema> Restablecer
opciones> Borrar todos los datos (configuración de fábrica).
Se borrarán del teléfono todas las aplicaciones descargadas y los datos del usuario. No
se borrarán los datos almacenados en la nube.
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