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Soporte al consumidorSolucionar problemasOperaciónSeguridad
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OPERACIÓN Causas posibles Qué hacer
La lavadora no funciona La lavadora no está enchufada • Asegúrese de que el cable esté bien enchufado a un tomacorriente
que funcione.
La fuente de agua está cerrada • Abra por completo los grifos de agua fría y caliente.
Los controles no están bien puestos • Verifique los controles.
La puerta está abierta—una • Cierre la puerta y vuelva a iniciar el ciclo desde el comienzo,
característica de seguridad si es necesario.
impide la agitación y centrifugado
cuando la puerta está levantada
El disyuntor/fusible está • Verifique el disyuntor/fusibles. Reemplace los fusibles o reajuste
cortado/quemado el disyuntor. La lavadora debe tener un tomacorriente separado.
Hay que reajustar la electrónica • Desenchufe la lavadora, espere 2 minutos, vuelva a enchufarla
y oprima START.
No se oprimió START • Oprima START.
Falta el imán de la puerta • Llame a servicio.
No aparece el tiempo Llenado de la unidad • Esto es normal. El tiempo estimado que queda se actualiza
en la pantalla durante el tiempo de llenado.
Movimiento dentro de la El mecanismo de conmutación • Cuando la máquina se apaga manualmente, la conmutación
máquina cuando se apaga desengancha el motor desengancha el motor antes de apagarse por completo.
Si selevanta la puerta antes de que el motor se desenganche,
volverá a funcionar cuando se cierre la puerta.
RENDIMIENTO Causas posibles Qué hacer
La ropa está demasiado Ciclo seleccionado • Asegúrese que el ciclo seleccionado coincida con la carga que esté
mojada incorrecto lavando. Algunas telas se sentirán más húmedas cuando se
enjuaguen con agua fría.
Carga de lavado desbalanceada
•
Redistribuya la carga en la lavadora y active el ciclo de drenaje
y centrifugado.
Manchas de colores Uso incorrecto del tejido • Lea las instrucciones en el envase del suavizante y siga
suavizante las recomendaciones para el uso del dosificador.
• Verifique que haya seleccionado la opción de suavizante.
• Trate las manchas previamente y vuelva a lavar las prendas.
Transferencia de colores • Separe las prendas blancas o de colores claros de las de colores
oscuros.
Prendas grises o Cantidad de detergente • Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante del detergente.
amarillentas
Agua pesada • Use un acondicionador de agua como Calgon o instale
un suavizador de agua.
El agua no está lo • Asegúrese de que el calentador de agua esté suministrando
suficientemente caliente agua a 120°F–140°F (48°C–60°C).
La lavadora está sobrecargada •
Agregue las prendas sin apretar en el tambor de la lavadora.
Sobrecargar el tambor puede producir un impacto negativo en el
desempeño de lavado. Ajuste el tamaño de la carga según
corresponda.
Para un mejor resultado, cargue los ítems alrededor de la
parte exterior de la canasta.
El detergente no se disuelve •
Agregue el detergente antes de cargar las prendas.
Transferencia de colores • Separe las prendas por color. Si la etiqueta de la tela indica lavar
separadamente, pueden estar indicados los colores inestables.
Pelusa o residuos Las prendas son secadas • Si no seca su colada con una secadora, sus prendas pueden
en las prendas al aire o en el tendedor retener más pelusa.
Separación incorrecta • Separe los productores de pelusa de los que la capten.
Lavado demasiado prolongado • Lave cargas pequeñas por menos tiempo que las más grandes.
El detergente no se disuelve •
Agregue el detergente antes de cargar las prendas.
• Pruebe un detergente líquido.
• Use una temperatura del agua más caliente.
Sobrecarga •
Agregue las prendas sin apretar en el tambor de la lavadora.
Sobrecargar el tambor puede producir un impacto negativo en el
desempeño de lavado. Ajuste el tamaño de la carga según
corresponda.
Para un mejor resultado, cargue los ítems alrededor de la
parte exterior de la canasta.
Uso incorrecto del tejido • Lea las instrucciones en el envase del suavizante y siga
suavizante las recomendaciones para el uso del dosificador.
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