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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
General
Problema Solución
No se puede controlar el televisor
con el control remoto.
Compruebe el sensor del control remoto en el producto e inténtelo de nuevo.
Compruebe que no haya ningún obstáculo entre el producto y el control
remoto.
Compruebe si las baterías siguen funcionando y están instaladas como
corresponde (
con , con ).
No se muestra ninguna imagen ni
se emite sonido.
Revise si el producto está encendido.
Revise si el cable de alimentación está conectado a la toma de la pared.
Conecte otros productos para revisar si hay un problema con la toma de la
pared.
El televisor se apaga de repente.
Revise la configuración del control de energía. Es posible que el suministro
eléctrico se interrumpa.
Revise si la función de apagado automático no está activada en la
configuración de hora.
Si no hay señal mientras el televisor está encendido, este se apagará
automáticamente después de 15 minutos de inactividad.
Pentouch
Problema Solución
El lápiz táctil no funciona.
Revise que usó el controlador remoto para ingresar al modo Pentouch.
Revise que la llave Pentouch esté conectada a la computadora y que el LED
rojo esté encendido.
Presione el botón de
(ENCENDIDO)
en el lápiz táctil para revisar que esté
encendido.
Revise que el lápiz táctil esté emparejado para usarlo. (El lápiz táctil está
emparejado correctamente si el LED rojo se prende una vez cuando presiona
el botón de
Touch Home
en el lápiz táctil).
Configure la pantalla de la computadora para que se visualice solamente en el
televisor.
La pantalla del televisor no se ve
normal cuando se usa Pentouch.
Revise que la computadora esté conectada correctamente al televisor.
Revise que se esté usando la resolución óptima.
Configure la relación de aspecto del televisor en sólo búsqueda.
El lápiz táctil se toca en posiciones
incorrectas.
Configure la pantalla de la computadora para que se visualice solamente en el
televisor.
Si el punto que toca en la pantalla del televisor con el lápiz táctil y el punto que
se indica como tocado en la pantalla de la computadora no coinciden cuando la
computadora y el televisor se conectan mediante un cable de señal PC (RGB),
use el control remoto del televisor para seleccionar [SETTINGS]
→
[Imagen]
→
[Pantalla] (RGB-PC), luego seleccione [Auto config.] para ajustar la pantalla.
El movimiento del lápiz táctil no es
continuo.
Revise si la computadora y el televisor están muy alejados entre sí. Revise si
hay demasiados obstáculos entre la computadora y el televisor.
Revise si hay muchas aplicaciones en ejecución en la computadora. (Evite
ejecutar otras aplicaciones mientras usa el programa Pentouch).
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