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de Kundendienst
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4Kundendienst
Kundendi ens t
Wenn Sie unseren Kundendienst anrufen, halten Sie
bitte die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die
Fertigungsnummer (FD) des Geräts bereit. Diese
Information entnehmen Sie dem Typenschild, das unter
dem Kochfeld angebracht ist, und dem Etikett in der
Bedienungsanweisung.
Die Kontaktdaten aller Länder für den nächstgelegenen
Kundendienst finden Sie hier bzw. im beiliegenden
Kundendienst-Verzeichnis.
Reparaturauftrag und Beratung bei Störungen
Vertrauen Sie auf die Kompetenz des Herstellers. Sie
stellen somit sicher, dass die Reparatur von geschulten
Servicetechnikern durchgeführt wird, die mit den
Original-Ersatzteilen für Ihr Gerät ausgerüstet sind.
Garantiebedingungen
Falls das Gerät wider Erwarten Schäden aufweisen oder
Ihre Qualitätsanforderungen nicht erfüllen sollte, setzen
Sie uns davon so schnell wie möglich in Kenntnis. Zur
gültigen Einlösung der Garantie darf das Gerät nicht
unbefugt manipuliert bzw. benutzt worden sein.
Die Garantiebedingungen werden von unserer
Vertretung im Land des Gerätekaufs festgelegt.
Detaillierte Informationen erhalten Sie in den
Verkaufsstellen. Um die Garantie in Anspruch nehmen
zu können, müssen Sie den Kaufbeleg für das Gerät
vorweisen.
Wir behalten uns das Recht auf Änderungen vor.
Die Flamme des Brenners
brennt ungleichmäßig.
Die Brennerteile sind nicht richtig aufgelegt. Legen Sie die Brennerteile richtig auf den entsprechen-
den Brenner.
Die Brennerschlitze sind verschmutzt. Reinigen Sie die Brennerschlitze.
Der Gasfluss scheint nicht ord-
nungsgemäß zu funktionieren
oder es tritt kein Gas aus.
Die Gaszufuhr ist durch zwischengeschaltete Ventile
geschlossen.
Öffnen Sie die zwischengeschalteten Ventile.
Stammt das Gas aus einer Gasflasche, stellen Sie sicher,
dass diese nicht leer ist.
Tauschen Sie die Gasflasche aus.
In der Küche riecht es nach
Gas.
Ein Gashahn ist geöffnet. Schließen Sie die Gashähne.
Die Gasflasche wurde unsachgemäß angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass die Gasflasche sachgemäß ange-
schlossen ist.
Möglicher Gasaustritt. Schließen Sie den Zentralhahn der Gasleitung, lüften Sie
den Raum und rufen Sie unverzüglich einen autorisierten
Installateur, der die Gasanlage überprüft und das Installa-
tionszertifikat ausstellt. Benutzen Sie das Gerät solange
nicht, bis Sie sicher sind, dass weder an der Anlage noch
am Gerät Gas austritt.
Der Brenner schaltet sich aus,
sobald der Bedienknebel los-
gelassen wird.
Der Bedienknebel wurde nicht lange genug gedrückt
gehalten.
Ist der Brenner eingeschaltet, halten Sie den Bedienkne-
bel einige Sekunden länger gedrückt.
Die Brennerschlitze sind verschmutzt. Reinigen Sie die Brennerschlitze.
Im Display erscheint ”„, ”…,
”†, ”‡, ”ˆ, ”‰, ”Š.
Fehler in der Elektronik. Trennen Sie das Kochfeld vom Stromnetz. Warten Sie
einige Sekunden und schließen Sie es erneut an. Leuch-
tet die Anzeige weiterhin, benachrichtigen Sie den Kun-
dendienst.
Die Kochstufen-Anzeige auf
dem Display weicht immer wie-
der von der mit dem Bedienk-
nebel gewählten Kochstufe ab.
Fehlerhafte Kalibrierung der Elektronik. Die Kalibrierung gemäß der Montageanleitung durchfüh-
ren.
Störung Mögliche Ursache Abhilfe
A 0810 550 511
D 089 69 339 339
CH 0848 840 040
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