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34 DÉPANNAGE
Problème Causes possibles Mesures correctives
Votre appareil
domestique et votre
téléphone intelligent
ne sont pas
connectés au réseau
Wi-Fi.
Le mot de passe donnant
accès au réseau Wi-Fi auquel
vous essayez de vous
connecter est incorrect.
• Cherchez le réseau Wi-Fi connecté à votre
téléphone intelligent et supprimez-le, puis
enregistrez votre appareil sur l’application
SmartThinQ de LG.
Les Données Mobiles de votre
téléphone intelligent sont
activées.
• Désactivez les Données Mobiles de votre
téléphone intelligent et enregistrez l’appareil en
utilisant le réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil
(SSID) est erroné.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une
combinaison de lettres et de chiffres anglais.
(N’utilisez pas de caractères spéciaux.)
La fréquence du routeur n’est
pas de 2,4 GHz.
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz
est prise en charge. Réglez le routeur sans
fil à 2,4 GHz et connectez-y l’appareil. Pour
connaître la fréquence du routeur, informez-
vous auprès de votre fournisseur de services
Internet ou du fabricant du routeur.
La distance entre l’appareil et
le routeur est trop grande.
• Si la distance entre l’appareil et le routeur
est trop grande, le signal peut être faible et
la connexion peut ne pas être configurée
correctement. Déplacez le routeur afin qu’il soit
plus près de l’appareil.
REMARQUE
• Certaines fonctions ne sont pas prises en charge selon le modèle.
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