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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema Posible causa Solución
Las luces indicadoras
no se encienden
La unidad no está enchufada Verifique que la unidad esté enchufada
correctamente a un tomacorriente funcional.
Problema con el tablero de alimentación Comuníquese con atención al cliente para
obtener asistencia.
La unidad no calienta Problema con la bandeja de calentamiento Comuníquese con atención al cliente para
obtener asistencia.
Fusible interno
Problema con el tablero de alimentación
Luces indicadoras
hasta que no calienta
Problema con la bandeja de calentamiento Comuníquese con atención al cliente para
obtener asistencia.
Problema con el tablero de alimentación
El arroz está medio
crudo
Se usó una cantidad incorrecta de arroz Ajuste la cantidad de arroz que usa.
Se usó una cantidad incorrecta de agua Ajuste la cantidad de agua que usa.
La cacerola interna no está colocada
correctamente
Asegúrese de colocarla al nivel y en la parte
inferior de la arrocera.
Objeto extraño entre la cacerola interna y la
bandeja de calentamiento
Retire cualquier obstrucción en la bandeja de
calentamiento.
Cacerola interna dañada Comuníquese con atención al cliente para
obtener asistencia.
Problema con el tablero de alimentación
Problema con el sensor
El arroz está
demasiado cocinado
La cacerola interna no está colocada
correctamente
Asegúrese de colocarla al nivel y en la parte
inferior de la arrocera.
Cacerola interna dañada Comuníquese con atención al cliente para
obtener asistencia.
Problema con el tablero de alimentación
Problema con el sensor
Derrames/salpicduras Condición normal Es normal que se presenten algunos derrames y
salpicaduras por la salida del vapor.
Se usó una cantidad incorrecta de arroz Ajuste la cantidad de arroz que usa.
Se usó una cantidad incorrecta de agua Ajuste la cantidad de agua que usa.
Usó una función incorrecta Asegúrese de elegir la función correcta.
Olor a quemado o a
plástico
Condición normal Desaparecerá después de los primeros usos.
Código de error (E1,
E2, E3, E4)
Falla del tablero de alimentación o el sensor Permita que la unidad se enfríe y pruebe de
nuevo. Si el error de código persiste,
comuníquese con atención al cliente para
obtener asistencia.
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