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Manual do Utilizador PT-6
CANVIO BASICS
Resolução de problemas
O meu computador não reconhece o disco rígido.
Q Verifique se todas as ligações estão correctas e bem firmes.
Q Se a sua unidade está ligada a um hub USB, certifique-se de que este
tem a sua própria fonte de alimentação.
Q Se utilizar um cartão add-on, certifique-se de que está a funcionar
correctamente e actualize o software/firmware.
Existe perigo se a unidade estiver quente durante a operação?
A: Isso é normal e não apresenta por isso qualquer perigo.
A unidade apresenta uma mensagem de erro “Device cannot start.”
A: Existem duas razões possíveis. Ou se trata de um problema de
alimentação e deve verificar as ligações, ou a unidade tem uma avaria
e necessita de manutenção.
Não consigo ver a minha unidade no “Meu Computador”, mas aparece no
Gestor de Dispositivos.
A: Siga estas instruções:
1. Faça clique à direita no “Meu Computador”.
2. Seleccione “Gerir” no menu emergente.
3. Seleccione “Gestão do Disco”.
Deverá ver uma lista de dispositivos de armazenamento disponíveis.
4. Verifique se o seu disco está na lista.
5. Faça clique com o botão direito do rato na caixa do lado direito e
seleccione “Eliminar a Partição” no menu emergentes.
6. Faça clique na caixa com o botão direito do rato e seleccione “Criar
nova partição” no menu emergente.
7. Em seguida, seleccione “Partição Primária” na janela do assistente
de partição. Clique em Seguinte.
8. Será mostrada uma letra de unidade, que pode mudar. Clique em
Seguinte.
9. Confirme para formatar a unidade.
Quando tentei formatar a unidade recebi a mensagem “Could not complete
format” (Impossível concluir a formatação).
A: Isso pode ser o resultado de tentar formatar a unidade com o sistema
de ficheiros FAT.
Tente o sistema de ficheiros “NTFS”. Isso deverá resolver o problema.
Quando formata o disco rígido todos os dados nele contidos são apagados.
NOTA
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