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Restablecer la configuración de fábricaResolución de problemas
Resolución de problemas
Visite answers.schlage.com y haga clic en Electronic Keypad Locks (Cerraduras electrónicas con teclado) en el menú de la
derecha para ver videos, resoluciones de problemas, preguntas frecuentes y mucho más.
Problema de bloqueo Pitidos* Luces Solución
SOLO CERROJO MUERTO CON
TECLADO
Puedo desbloquear mi cerrojo
muerto con solo pulsar el botón
Schlage. No necesito un código.
1 Alto
Verde
intermitente
Su cerradura se ha instalado incorrectamente y no es segura.Repita el proceso de
instalación. Asegúrese de que las posiciones de las levas y de los pernos sean correctas, tal
como se indica en las instrucciones de instalación. Vaya a answers.schlage.com y busque
en “Installing BE365” (Instalación de BE365) para ver un video.
Después de pulsar
y girar la
perilla giratoria, el cerrojo muerto no
se extiende.
Ninguno Ninguno
La función Bloquear y salir está desactivada.Consulte Habilitar o deshabilitar Bloquear y
salir en la página 22.
Después de introducir mi código de
usuario, la cerradura parpadea en
verde, pero no puedo desbloquearla.
1 Alto
Verde
intermitente
La cerradura funciona mal. Llame al Servicio de Atención al Cliente.
La perilla giratoria exterior no gira
libremente después de accionar el
cerrojo muerto.
Ninguno Ninguno La cerradura funciona mal. Llame al Servicio de Atención al Cliente.
Olvidé mi código de programación. Ninguno Ninguno
Consulte el anverso de esta guía o el reverso del conjunto de teclado para ver el código de
programación predeterminado.
Si fuera necesario, restaure la configuración de fábrica de la cerradura.Consulte
ADVERTENCIA en la página 26.
Necesito borrar un código de usuario que
no recuerdo.
Ninguno Ninguno
Borre todos los códigos de usuario. Luego, ingrese nuevamente en la cerradura todos los
códigos de usuario necesarios.Consulte la Guía de programación en la página 20.
El código de usuario no desbloquea la
cerradura.
2 Rojo El código de usuario introducido no es un código de usuario válido.
1 Alto,
1 Bajo
Verde y luego
rojo
El modo Vacaciones está habilitado.Consulte Desactivar el modo Vacaciones en la página
22.
no se ilumina al pulsar los números.
Ninguno Ninguno
Se han introducido demasiados códigos de usuario incorrectos. Espere 30segundos y
vuelva a intentarlo.
Si el teclado no responde después de 30segundos, cambie la batería. Consulte Cambio
de la batería, en la página 18, para Cerrojo muerto con teclado o para Cerradura con
teclado.
Hay un retardo antes del desbloqueo después
de introducir un código de usuario válido.
Alto/
Bajo,
luego 1
Rojo y luego
verde
La batería tiene poca carga y debe reemplazarse. Consulte Cambio de la batería, en la
página 18, para Cerrojo muerto con teclado o para Cerradura con teclado.
parpadea en rojo, pero no se ha
introducido ningún código.
Ninguno
Parpadeo
rápido en rojo
La batería está agotada y DEBE reemplazarse. Consulte Cambio de la batería, en la página
18, para Cerrojo muerto con teclado o para Cerradura con teclado.
No se puede añadir un código de usuario
nuevo.
Alto/
Bajo
Rojo
Ya existen 19códigos de usuario. Borre un código de usuario antes de añadir uno
nuevo.Consulte Borrado de códigos de usuario en la página 21.
2 Rojo
El segundo código de usuario introducido no coincide con el primero.Consulte Añadir
códigos de usuario* en la página 21.
El código de usuario coincide con los cuatro primeros dígitos del código de programación
existente.
No se puede eliminar un código de usuario. 2 Rojo El segundo código de usuario introducido no coincide con el primero.
No se puede cambiar el código de
programación.
2 Rojo
El segundo código de programación introducido no coincide con el primer código de
programación introducido.Consulte Cambio del código de programación* en la página
21.
Los cuatro primeros dígitos del nuevo código de programación coinciden con un código de
usuario existente.
No se pueden borrar todos los códigos de
usuario.
2 Rojo El código de programación introducido por segunda vez es incorrecto.
La cerradura no permanece en el modo
Programación.
2 Rojo
Cualquier tecla distinta que
se presionó inmediatamente después de entrar en el
modo Programación.
Se ha realizado una entrada incorrecta durante el proceso de programación.
* Número de pitidos si la señal acústica está encendida.
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