Ghjfgjjzjdjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
Diese Schritte können Sie selbst anwenden, wenn Sie auf Probleme mit
Apps haben:
1. Lange Ladezeit beim Öffnen der Apps:
Wenn Sie eine App wie z. B. Netflix oder Youtube öffnen, wird die App zuerst geladen.
Während des Ladevorgangs ist es besser, keine anderen Vorgänge auszuführen, da sonst
die Ladezeit beeinträchtigt wird.
2. Lange Ladezeit beim Öffnen von Amazon Prime Video / Netflix:
Amazon Prime Video belegt nicht die Hintergrundressourcen des TVs, und jeder Start
wird vom Netzwerk beeinflusst. Stellen Sie sicher, dass Ihr TV uneingeschränkten Zugriff
auf Ihr Netzwerk hat. Auf der neuen Plattform VIDAA U4 und VIDAA U5 wurde die
Ladezeit grundsätzlich deutlich reduziert.
Netflix hat eine Hintergrundressource. Beim ersten Mal dauert es länger, die App zu
starten. Beim darauffolgendem Öffnen wird die App nur noch „geweckt“ und öffnet sich
schneller. Gleichzeitig wird aber auch jeder Start von Netflix durch das Netzwerk
beeinflusst. Wenn die Netzwerkumgebung schlecht ist, wird die Startzeit von Netflix
länger dauern.
3. Abstürze der Youtube App:
Manchmal, wenn Sie Youtube für lange Zeit verwenden, nimmt es viel Speicher in
Anspruch, was den Smart TV verlangsamt oder sogar einfriert. Dann muss der Fernseher
neu gestartet werden, um den Speicher freizugeben.
Sollten die oben genannten Schritte ihr Problem nicht gelöst haben,
können Sie uns mit diesen Kontaktdaten erreichen:
Tel: 089 2000 632 52
E-Mail: [email protected]
