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保修与服务
如果您需要服务或信息，或者有任何疑问，请访问飞利浦网站：www.philips.com。您也
可与您所在地的飞利浦客户服务中心联系（可从全球保修卡中找到其电话号码）。如果您
的所在地没有飞利浦顾客服务中心，则可以与当地的飞利浦经销商联系。
故障种类和处理方法
本章归纳了使用本产品时最可能遇到的问题。如果您无法根据下面的信息解决问题，请与
贵国（地区）的飞利浦客户服务中心联系。
问题 原因 解决方法
首次打开产品
时，产品冒轻
烟。
这是正常情况。产品的某些部件在
出厂时涂上了薄层油脂。
此现象将在片刻后消失。
新熨斗的底板
上有脏颗粒。
对于新熨斗，这是正常现象。 这些颗粒无害，熨斗用过几次
后，底板就不会再出现颗粒了。
熨斗底板有水
滴溢出。
温度旋钮所设定的温度太低，不足
以进行蒸汽熨烫。
设定适合蒸汽熨烫的温度（温度
设定从 2 到 MAX (最大)）。
产品未打开电源。 将电源开关按到“I”的位置。
放置蒸汽箱的表面不稳固和/或不
平坦。
将蒸汽箱放在稳固、平坦的表面
上。
开始蒸汽熨烫时，蒸汽输送管是凉
的。蒸汽在输送管内冷凝，导致水
滴从熨斗底板渗出。
这是正常的。将熨斗置于一块旧
布上，按下蒸汽开关。这块布可
吸收水滴。几秒钟之后，蒸汽便
会恢复正常。
产品不能产生
蒸汽。
产品未打开电源。 将电源开关按到“I”的位置
蒸汽箱温度不够高，无法产生蒸
汽。
等待蒸汽箱加热 6 分钟。
您没有按下蒸汽开关。 进行蒸汽熨烫时，应一直按住蒸
汽开关。
蒸汽箱中的水量不足。 向蒸汽箱中注水。见“使用准备
- 给蒸汽箱注水”章节。
底板没有蒸汽
冒出。
过热（即高质）的蒸汽几乎看不
见，特别是当温度旋钮调至最大的
位置时；而当环境温度相对较高
时，蒸汽将更难看见。
要检查熨斗是否确实产生蒸汽，
可在熨斗底板出汽孔前面放一面
（冷）镜子。
熨斗底板不干
净。
水中的杂质或化学物质沉积在了熨
斗底板上。
用湿布清洁熨斗底板。
您在过高的温度下持续熨烫。 用湿布清洁熨斗底板。将熨斗设
置为所需的熨烫温度（见“使用
准备”一章的“设定温度”一
节）。
简体中文 57
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