Loading ...
Loading ...
Loading ...
40
Si les problèmes
suivants surviennent
Solutions recommandées
Connexion
impossible au routeur
Nouveau routeur installé : Supprimer l'information de l'ancien routeur en appuyant sur la touche Connect
pendant environ 15 secondes. Répéter les étapes dans la section “Obtenir l’application et se connecter” pour
le nouveau routeur.
Faible puissance du signal Wi-Fi : Déplacer le routeur plus près de l'appareil. Appeler le centre de service à
la clientèle de connectivité pour conrmer la puissance du signal. Voir la section “Obtenir l’application et se
connecter” pour obtenir les coordonnées de contact ou appeler Whirlpool Corporation Connected Appliances
directement au 1-866-333-4591.
L'appareil n'est pas
connecté
Perte de puissance au routeur : Rétablir la puissance au routeur.
L'appli à distance ne
fonctionne pas et/
ou ne reçoit pas des
notifications Push.
Le routeur ne fonctionne pas : S'assurer que le routeur est connecté à l'Internet et que le témoin Wi-Fi est
allumé.
Les notifications Push sont désactivées : S'assurer que les notications Push sont activées sur l'appli à
distance.
Le compte utilisateur n'est pas configuré : Congurer un compte utilisateur et enregistrer l'appareil sur
l'appli à distance.
Loading ...
Loading ...
Loading ...