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59SMART DIAGNOSIS™
Español
SMART DIAGNOSIS™
Si experimenta algún problema con su secadora, esta tiene la capacidad de transmitir datos a su teléfono inteligente a través de la
aplicación Smart Laundry de LG o a través de su teléfono al centro de atención de LG.
Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos que su secadora se encienda presionando el botón POWER. Si su secadora no
puede encenderse, deberán resolverse los problemas sin usar Smart Diagnosis™.
Uso de Smart Diagnosis
TM
Smart Diagnosis™ con su teléfono
inteligente
1
Descargue la aplicación Smart Laundry & DW de LG en
su teléfono inteligente.
2
Abra la aplicación Smart Laundry de LG en su teléfono
inteligente. Presione el botón con la flecha hacia la
derecha para avanzar a la siguiente página.
3
Presione el botón Record de su teléfono y luego
sostenga el micrófono del teléfono cerca del logotipo de
Smart Diagnosis™ de la secadora.
4
Con el teléfono en esa posición, mantenga presionado el
botón Temp. Control durante 3 segundos.
5
Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión de
tonos haya terminado. La pantalla mostrará una cuenta
regresiva.
6
Cuando la grabación esté completa, visualice el
diagnóstico presionando el botón Next en el teléfono.
NOTA
•
Las diferencias en la calidad del llamado según la
región pueden afectar la función.
•
Use un teléfono fijo para una mejor comunicación, lo
que permitirá un mejor servicio.
•
Una llamada deficiente puede causar una transmisión
de datos deficiente de su teléfono a la máquina, lo que
podría producir que Smart Diagnosis
TM
funcione mal.
Smart Diagnosis™ a través del centro
de atención
1
Llame al centro de atención de LG al: (LG EE. UU.)
1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623.
2
Cuando el agente del centro de atención se lo indique,
sostenga el micrófono de su teléfono sobre el logotipo
Smart Diagnosis™ de la máquina. Sostenga el teléfono a
no más de una pulgada de la máquina (pero sin tocarla).
NOTA
No toque ningún otro botón ni icono de la pantalla.
3
Mantenga presionados los botones Temp. Control
durante 3 segundos.
4
Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión de
tonos haya terminado. La pantalla mostrará una cuenta
regresiva.
5
Una vez que la cuenta regresiva haya terminado y se
hayan detenido los tonos, reanude su conversación con
el agente del centro de atención, que podrá, entonces,
ayudarlo a usar la información transmitida para un
análisis.
NOTA
•
Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono
mientras se transmitan los tonos.
•
Si el agente del centro de atención no puede obtener
una grabación precisa de los datos, es posible que le
pida que lo intente nuevamente.
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