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Mensaje Causas posibles Medidas correctivas posibles
Los archivos
no abren
Formato de archivo no
compatible
Compruebe los formatos de archivo
habilitados.
La tarjeta
micro SD no
funciona
Solo es compatible el sistema
de archivos FAT16, FAT32.
Revise el sistema de archivos de la tarjeta
micro SD a través de un lector de tarjetas o
formatee la tarjeta micro SD con el teléfono.
Sin sonido Modo de vibración
Verifique los ajustes de sonido para
asegurarse de que no esté activado el modo
de vibración o silencio.
Se cuelga o
se congela
Problema intermitente de
software
Extraiga la batería, vuelva a insertarla y
encienda el teléfono.
Intente ejecutar una actualización de software
a través del sitio web.
Solución de problemas
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