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FRANÇAIS
Dépannage des problèmes de réseauWi-Fi
Points à vérifier
y
Assurez-vous de disposer de la version la plus récente du logiciel.
-
Si vous utilisez un routeurWi-Fi, assurez-vous d’avoir installé le micrologiciel le plus récent.
-
Si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles, téléchargez-les en suivant les instructions du fabricant.
-
Vérifiez la version actuelle du logiciel et si une mise à jour est disponible, installez-la.
(Home) (Paramètres) (Tous les paramètres) Général À propos de ce téléviseur
Version du logiciel
y
Vérifiez si le problème se répète avec deux ou plusieurs appareilsWi-Fi.
-
Les problèmes de Wi-Fi peuvent être liés à l'état du réseau et à un appareil connecté au réseau.
-
Si d’autres appareilsWi-Fi parviennent à se connecter à Internet au même emplacement que votre téléviseur,
votre routeurWi-Fi fonctionne probablement de façon normale.
y
Vérifiez les câbles Ethernet et les câbles d’alimentation du routeurWi-Fi.
-
Si le câble Ethernet relié au routeurWi-Fi est mal branché ou s'il est débranché, des problèmes de réseau
peuvent se produire.
-
Assurez-vous que tous les câbles Ethernet et que tous les câbles d’alimentation du routeurWi-Fi sont
correctement branchés.
y
Assurez-vous que les paramètres sans fil du routeurWi-Fi ont été configurés comme recommandé. Si les
problèmes réseau persistent, réinitialisez vos appareils réseau.
y
Vérifiez la puissance du signal du routeurWi-Fi pour la connexion avec l’interface utilisateur du téléviseur.
-
Le symbole à côté du nom du routeurWi-Fi (SSID) dans le menu indique la sensibilité du récepteur.
-
Il est recommandé de se connecter à un réseauWi-Fi dont la puissance du signal s’élève à troisbarres ou plus.
-
Si le nombre de barres représentant la force du signal est inférieur à trois, la connexion réseau est peut-être
faible ou instable. Réduisez alors la distance entre le routeurWi-Fi et le téléviseur.
y
Si la puissance du signal du routeurWi-Fi est faible, des ralentissements de la connexion sans fil et des
déconnexions du réseau peuvent se produire.
y
Pour assurer une couverture sans fil maximale des appareils réseau, votre routeurWi-Fi doit être placé au
milieu de ces derniers.
RouteurWi-Fi
y
Facteurs d’interférence
Si les appareils environnants dégagent des interférences, la connexion réseau peut être affaiblie ou instable.
-
Téléphones sans fil fonctionnant sur la bande de fréquence de 2,4GHz ou de 5GHz
-
Haut-parleurs sans fil fonctionnant sur la bande de fréquence de 2,4GHz ou de 5GHz
-
Émetteurs vidéo sans fil fonctionnant sur la bande de fréquence de 2,4GHz ou de 5GHz
-
Autres appareils sans fil (micro-ondes, appareils photo, écoute-bébés, appareils sans fil avoisinants, etc.)
fonctionnant sur la bande de fréquence de 2,4GHz ou de 5GHz
y
Comment réduire les effets de l’interférence entre les appareilsWi-Fi et Bluetooth
-
Paramétrez les canaux sur les appareils de votre réseau sans fil afin que ces derniers ignorent la bande de
fréquence de 2,4GHz ou de 5GHz, qui comporte beaucoup d’interférences.
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Si possible, utilisez le réseau sans fil de 5GHz.
-
Si le routeurWi-Fi est situé trop loin ou dans un environnement à interférence élevée, la connexion réseau
peut être affaiblie ou instable.
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Dans ce cas, rapprochez le routeurWi-Fi du téléviseur ou assurez-vous de l’absence d’obstructions (par
exemple, des murs en béton, des placards) entre les deuxappareils.
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