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49-80775-2 9
Avant d’appeler
le service à la
clientèle
Problème Causes possibles Que faire
La lampe
halogène/
FKDXႇDQWHQH
fonctionne pas
L’ampoule ou la douille est
GpIHFWXHXVHRXXQ¿OHVW
débranché.
)DLWHVXQHYpUL¿FDWLRQHQUHWLUDQWODODPSHSRXUODPHWWUH
dans la douille d’une autre lampe qui fonctionne (la
ODPSHFKDXႇDQWHFRQYLHQGUDjXQHGRXLOOHKDORJqQHSRXU
YpUL¿FDWLRQ&HODIRQFWLRQQHWLOPDLQWHQDQW"6LFHQ¶HVWSDV
le cas, la lampe est défectueuse. Si la hotte est toujours sous
garantie, appelez l’assistance Monogram et demandez une
nouvelle lampe livrée par la poste. Indiquez clairement s’il
IDXWXQHODPSHKDORJqQHRXFKDXႇDQWH&HVODPSHVVRQW
FRXYHUWHVSDUODJDUDQWLHHW¿JXUHQWDXFDWDORJXH6LODKRWWH
n’est plus sous garantie, consultez la section Entretien et
nettoyage de ce manuel pour connaître les caractéristiques de
la lampe défectueuse. Vous pourrez vous en procurer chez les
marchands de matériaux de construction ou de luminaires, ou
auprès du centre des pièces Monogram. Dans l’un ou l’autre
choix, munissez-vous des renseignements sur la lampe.
Si vous avez placé la lampe dans une douille qui fonctionne
et qu’elle s’allume, il se peut que la douille initiale soit
GpIHFWXHXVHRXTX¶XQ¿OVRLWGpEUDQFKp)DLWHVXQDSSHOGH
service auprès de Monogram.
Une pièce est
manquante/
endommagée/
défectueuse
Dans le cas assez improbable
où une pièce serait
manquante, endommagée ou
défectueuse, nous pouvons
vous servir rapidement, vous le
consommateur, en vous faisant
parvenir la pièce par la poste.
1RXVDYRQVLGHQWL¿pSOXVLHXUV
pièces faciles à installer.
Mentionnons :
/DPSHVDQQHDX[GHODPSH¿OWUHVGpÀHFWHXUVSODWHDX[
à graisse, boutons, tringles pour ustensiles, manuels du
propriétaire et instructions d’installation.
Appelez le centre de service Monogram et mentionnez
distinctement votre numéro de modèle et la pièce qu’il vous
IDXW/HQXPpURGHPRGqOH¿JXUHjO¶LQWpULHXUGXFKkVVLVGHOD
KRWWHGHUULqUHOH¿OWUHGpÀHFWHXU
Le couvercle
du conduit est
manquant
Le couvercle du conduit n’est
pas inclus avec la hotte. On
doit se le procurer en tant
qu’accessoire.
ŶCouvercle de conduit 6 po pour hotte de 30 ou 36 po –
commandez l’ensemble #ZX36DC6J
ŶCouvercle de conduit 12 po pour hotte de 30 ou 36 po –
commandez l’ensemble #ZX36DC12J
ŶCouvercle de conduit 6 po pour hotte de 48 po –
commandez l’ensemble #ZX48DC6J
ŶCouvercle de conduit 12 po pour hotte de 48 po –
commandez l’ensemble #ZX48DC12J
Appelez le centre des pièces Monogram. Consultez la page
Service au consommateur de ce manuel pour une liste des
numéros de téléphone.
Une pièce
d’installation
est manquante/
endommagée/
défectueuse
Nous fournissons un conduit de
transition vertical rond de 10 po.
Cette pièce peut parvenir par la
poste à l’installateur de la hotte
si elle est nécessaire. Tous les
autres types de conduits de
transition, coudes, etc., doivent
être achetés localement. Nous
pouvons aussi livrer par la
poste plusieurs autres pièces
qui viennent avec la hotte pour
votre installateur.
Appelez le centre de service Monogram. Consultez la page
Service au consommateur de ce manuel pour une liste des
numéros de téléphone. Demandez uniquement que l’on
vous poste les pièces – aucune intervention de service n’est
requise.
Trucs de dépannage
Hotte aspirante professionnelle
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