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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que pueden ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, consulte la página de la garantía de este manual o visite http://www.whirlpool.com/product_help.
Si tiene preguntas o dudas, contáctenos por correo a la dirección que aparece a continuación:
En los EE.UU.:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Si experimenta
losiguiente
Soluciones recomendadas
El horno de
microondas
nofunciona
Verifique lo siguiente:
■ Fusible o cortacircuitos de la casa: Si hay un fusible de la casa fundido o se disparó el cortacircuitos,
reemplace el fusible o restablezca el cortacircuitos. Si el problema continúa, llame a un electricista.
■ Magnetrón: Intente calentar una taza (250 mL) de agua fría durante 2 minutos al 100 % de potencia de
cocción. Si el agua no se calienta, pruebe los pasos que se enumeran a continuación. Si el horno de
microondas aún no funciona, llame para solicitar servicio técnico.
■ Puerta: Cierre la puerta con rmeza. En algunos modelos, si hay un separador de empaque sujeto al
interior de la puerta, retírelo y cierre la puerta con rmeza.
Si aparece en la pantalla un mensaje acerca de la puerta, la puerta ha estado cerrada durante 5 minutos
o más sin que se haya puesto a funcionar el horno. Esto sucede para evitar que el horno de microondas
se ponga en marcha accidentalmente. Abra y cierre la puerta; después, inicie el ciclo.
■ Control: Asegúrese de que el control esté ajustado debidamente. Asegúrese de que el bloqueo de
controles esté apagado. Asegúrese de que el modo Demo (Demostración) (enalgunos modelos) esté
apagado.
Chispas en el horno
de microondas
Verifique lo siguiente:
■ Acumulación de suciedad: Las chispas pueden ser causadas por la acumulación de suciedad en las
paredes de la cavidad, en la cubierta interior del microondas y en la zona donde la puerta toca el marco.
Consulte “Limpieza general” en la sección “Cuidado del horno de microondas”.
La bandeja giratoria
gira en ambas
direcciones de
manera alternada
■ Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
La pantalla muestra
mensajes
■ “Enter clock” (Ingresar reloj) con números que se iluminan de manera intermitente indica que ha habido
un corte de electricidad. Vuelva a ajustar el reloj.
■ Una letra seguida por un número es un indicador de error. Llame para pedir asistencia técnica.
El ventilador funciona
cuando se está
usando la supercie
de cocción
■ Esto es normal. El ventilador enfriador del horno de microondas, que es independiente del ventilador
de ventilación, se enciende automáticamente durante el funcionamiento del horno de microondas
para enfriarlo. También puede encenderse o apagarse y encenderse automáticamente para enfriar
loscontroles del horno de microondas mientras se usa la supercie de cocción que está debajo.
Interferencia de
radio, TV o teléfono
inalámbrico
Verifique lo siguiente:
■ Proximidad: Aleje su receptor del horno de microondas o ajuste la antena de radio o televisión.
■ Suciedad: Asegúrese de la puerta del horno de microondas y las supercies de sellado estén limpias.
■ Frecuencia: Algunos teléfonos inalámbricos con base en 2,4 GHz y algunas redes inalámbricas del
hogar pueden tener estática o ruidos mientras el horno de microondas está encendido. Use un teléfono
con cable o un teléfono inalámbrico de frecuencia diferente, o evite usar esos dispositivos durante el
funcionamiento del horno.
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