INS11985B - 02/29
Adjustable Wrench
Llave ajustable
Clé anglaise
Flathead Screwdriver
Destornillador de punta chata
Tournevis à tête plate
Tape Measure
Cinta métrica
Ruban à mesurer
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(Guarde la hoja de instrucciones para futura referencia)
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(USA) 1-844-633-8356 www.moen.com/contact
(Canada) 1-844-633-8356 www.moen.ca/contact
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Para obtener ayuda de instalación, piezas faltantes o de
recambio
(Costa Este) 011 52 (800) 718-4345 WWW.MOEN.COM.MX
VEUILLEZ D’ABORD CONTACTER MOEN
En cas de problèmes avec l’installation, ou pour obtenir
toute pièce manquante ou de rechange
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HELPFUL TOOLS
For ease of installation, we recommend the tools shown.
HERRAMIENTAS ÚTILES
Para facilitar la instalación, recomendamos las
herramientas que se muestran.
OUTILS UTILES
Pour faciliter l’installation, nous recommandons
l’utilisation des outils suivants.
Note: Screwdriver and Wrench only recommended if sump pump
cover is fastened in place.
Nota: El uso del desarmador y la llave solo se recomienda si la tapa
de la bomba de sumidero está fijada.
Remarque : L’utilisation d’un tournevis et d’une clé n’est recommandée
que dans le cas où le couvercle de la pompe de vidange est fixé en place.
Smart Sump Pump Monitor
Monitor Inteligente de Bomba de Su-
midero
Dispositif de surveillance intelligent
de pompe de vidange
2
BEFORE YOU BEGIN / ANTES DE EMPEZAR / AVANT DE COMMENCER
• Smartphone
• Wireless Internet
• Smart Speaker (optional)
• Teléfono inteligente
• Conexión inalámbrica a internet
• Bocina inteligente (opcional)
•
Téléphone intelligent
• Internet sans l
• Haut-parleur intelligent (facultatif)
The following requirements are necessary to enable proper product functionality.
Los siguientes requisitos son necesarios para permitir la funcionalidad adecuada del producto.
Les conditions suivantes doivent être remplies pour assurer le fonctionnement approprié du produit.
The Moen Smart Water Network App supports iOS and Android operating systems. For a full list of smart phone details visit:
https://www.moen.com/customer-support/faq#/cat-smartfaucet.
The Moen® Smart Sump Pump Monitor supports Amazon® Alexa® and Google® Assistants.
The Moen® Smart Sump Pump Monitor requires an active and strong Wi-Fi signal to ensure proper functionality. For more information on Wi-Fi and
connecting your Smart Sump Pump Monitor to your home network visit: https://www.moen.com/customer-support/faq/smart-sump-pump-monitor
REQUIREMENTS
REQUISITOS
EXIGENCES
La aplicación Moen Smart Water Network es compatible con los sistemas operativos iOS y Android.
Para obtener una lista completa de los detalles sobre los teléfonos inteligentes, visite:
https://www.moen.com/customer-support/faq#/cat-smartfaucet.
El monitor inteligente de bomba de sumidero Moen® es compatible con los asistentes de Amazon® Alexa® y Google®.
El monitor inteligente de bomba de sumidero de Moen® requiere una señal Wi-Fi fuerte y activa para garantizar una funcionalidad adecuada. Para obtener más información sobre el
Wi-Fi y conectar su monitor inteligente de bomba de sumidero a su red doméstica visite: https://www.moen.com/customer-support/faq/smart-sump-pump-monitor
L’appli du réseau d’eau intelligent de Moen prend en charge les systèmes d’exploitation iOS et Android.
Pour obtenir la liste complète des téléphones intelligents pris en charge, veuillez consulter la page
https://www.moen.com/customer-support/faq#/cat-smartfaucet
Le dispositif de surveillance intelligent de pompe de vidange de Moen
MD
prend en charge l’assistant vocal Alexa
MD
d’Amazon
MD
et l’Assistant Google
MD
.
An de fonctionner adéquatement, le dispositif de surveillance intelligent de pompe de vidange de Moen
MD
requiert la présence d’un signal Wi-Fi actif et à longue portée.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la connexion Wi-Fi et la façon de connecter votre dispositif de surveillance intelligent de pompe de vidange au réseau de votre
résidence, veuillez consulter la page https://www.moen.com/customer-support/faq/smart-sump-pump-monitor
3
INS11985B - 02/29
INSTALL THE APP / INSTALE LA APLICACIÓN / INSTALLER L’APPLICATION
DOWNLOADING THE APP: PARA DESCARGAR LA APLICACIÓN: TÉLÉCHARGER L'APPLICATION :
Para conectarse a su monitor inteligente Smart Sump
Pump Moen®, necesitará la aplicación Moen Smart Water
Network.
Para descargar la aplicación, visite las tiendas iOS App
o Google® Play en su teléfono inteligente y busque la
aplicación Moen Smart Water Network. La aplicación
también incluye instrucciones de instalación con videos
de demostración.
Pour vous connecter à votre dispositif de surveillance
de pompe de vidange intelligent MoenMD, il vous
faut d’abord avoir téléchargé l’appli du réseau d’eau
intelligent de Moen®.
Pour télécharger l’appli, visiter les boutiques d’applis
d’iOS ou GoogleMD Play à partir de votre téléphone
intelligent, puis chercher l’appli du réseau d’eau
intelligent de Moen. L’appli comprend également les
directives d’installation avec vidéos de démonstration.
After the Moen Smart Water Network App is installed,
open the app and create an account. Upon completion,
the app will provide you with a convenient and fast
method to setup your new product.
Después de instalar la aplicación Moen Smart Water
Network, abra la aplicación y cree una cuenta. Una vez
completada, la aplicación le proporcionará un método
conveniente y rápido para congurar su nuevo
producto.
Après l’installation de cette appli, l’ouvrir et créer un
compte. Une fois cette étape terminée, l’appli fournira
une façon pratique et rapide de congurer votre
nouveau produit.
INSTALLING THE PRODUCT: INSTALACIÓN DEL PRODUCTO: INSTALLATION DU PRODUIT :
Instructions for product installation are
included within this document. The Moen
Smart Water Network App also provides an
interactive, step-by-step installation
experience.
Las instrucciones para la instalación del
producto se incluyen en este documento.
La aplicación Moen Smart Water Network
también brinda una experiencia de
instalación interactiva paso a paso.
Les directives d’installation du produit
sont comprises dans le présent document.
L’appli du réseau d’eau intelligent de
Moen fournit également une expérience
d’installation interactive, étape par étape.
CONNECTING TO YOUR NETWORK: CONEXIÓN A SU RED: CONNEXION À VOTRE RÉSEAU :
The Moen Smart Water Network App is required
to connect your Moen® Smart Sump Pump
Monitor to your Wi-Fi network. The app guides
you through all necessary steps to ensure you
are properly connected to your Wi-Fi network.
Both are required to initiate the product's voice
activation and full app features.
L’appli du réseau d’eau intelligent de Moen est
requise pour connecter votre dispositif de
surveillance intelligent de pompe de vidange de
MoenMD à votre réseau Wi-Fi. Cette appli vous
guidera tout au long des étapes nécessaires
pour assurer une connexion adéquate à votre
réseau Wi-Fi. Ces deux éléments sont requis pour
amorcer la fonctionnalité de commande vocale
du produit de même que l’ensemble des fonction-
nalités de l’appli.
LEARN MORE:
To learn more about the Moen Smart Water
Network App, customizable settings, modes
and other topics visit:
https://www.moen.com/customer-sup
port/faq/smart-sump-pump-monitor
MÁS INFORMACIÓN:
Para obtener más información sobre la
aplicación Moen Smart Water Network,
conguraciones personalizables, modos y
otros temas, visite:
https://www.moen.com/customer-support/faq/
smart-sump-pump-monitor
POUR EN SAVOIR PLUS :
Pour en apprendre davantage sur l’appli
du réseau d’eau intelligent de Moen,
les paramètres personnalisables et les
diérents modes disponibles, de même
que sur d’autres sujets, veuillez consulter
la page suivante : https://www.moen.com/
customer-support/faq/smart-sump-pump-
monitor.
1
To get connected to your Moen® Smart Sump Pump
Monitor, you will need the Moen Smart Water
Network App.
To download the App, visit the iOS App or Google® Play
stores from your smartphone and search for Moen
Smart Water Network App. The app also includes
installation instructions with demonstration videos.
Se requiere la aplicación Moen Smart Water
Network para conectar su monitor inteligente
Smart Sump Pump Moen® a su red Wi-Fi. La apli-
cación lo guía a través de todos los pasos necesarios
para garantizar que esté correctamente conectado
a su red Wi-Fi. Ambos son necesarios para iniciar
la activación por voz del producto y las funciones
completas de la aplicación.
4
Parts List
A. Smart Sump Pump Monitor
B. 9 Volt Backup Battery
C. Smart Water Level Sensor
D. Zip Ties (x2)
E. 6’ Leak Sensing Disc
F. 6’ Leak Sensing Cable
(Sold Separately SKU: 920-006)
A
B
C
D
E
11
1. After downloading the app to your smartphone and setting up an
account in the app, begin by adding a new device. Keep the mon-
itor (A) unplugged, as you will need to be able to access the QR
code on the back while adding your device.
1. Después de descargar la aplicación en su teléfono inteligente y
configurar una cuenta en la aplicación, comience agregando un
nuevo dispositivo. Mantenga el monitor (A) desconectado, ya que
deberá poder acceder al código QR en la parte posterior mientras
agrega su dispositivo.
1. Après avoir téléchargé l’appli sur votre téléphone intelligent et
configuré votre compte dans l’appli, il faut tout d’abord procéder
à l’ajout d’un nouvel appareil. Laisser le dispositif de surveillance
débranché (A), car vous devrez être en mesure d’accéder au code
QR se trouvant au dos de l’appareil pendant son ajout.
A
F
Lista de piezas
Liste des pièces
A. Monitor inteligente de bomba de
sumidero
B. Batería de respaldo de 9 voltios
C. Sensor inteligente de nivel de agua
D. Bridas de plástico (2)
E. Disco detector de fugas de 6’
F. Cable detector de fugas de 6’
(Se vende por separado, SKU: 920-006)
A. Dispositif de surveillance
intelligent de pompe de vidange
B. Pile de secours de 9 volts
C. Détecteur intelligent du niveau de l’eau
D. Attaches autobloquantes (x2)
E. Disque de détection des fuites à une distance de 6 pi
F. Câble de détection des fuites de 6 pi
(UGS vendue séparément : 920-006)
*
*
*
* Use only a non-rechargeable
alkaline battery
* Push the escutcheon against
the wall
* N’utiliser qu’une pile alcaline
non rechargeable.
A
1
2
3
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5
3
3
4
4
Connect the 9V Backup Battery (B) to the battery snap of Monitor (A)
with the proper orientation.
Conecte la batería de respaldo de 9 V (B) a los botones de batería del
monitor (A) en la dirección adecuada.
Connecter la pile de secours de 9 V (B)
au connecteur de pile du
dispositif de surveillance (A), dans le sens approprié.
Note: Use only a non-rechargeable alkaline battery
Nota: Push the escutcheon against the wall
Remarque : N’utiliser qu’une pile alcaline non rechargeable.
Place the Battery (B) into the compartment of the Monitor (A).
Coloque la batería (B) en el compartimento del monitor (A).
Mettre la pile (B) dans le boîtier du dispositif de surveillance (A).
B
A
B
A
5
5
Re-attach the battery cover onto the back of the Monitor (A) as shown.
Vuelva a colocar la tapa de la batería en la parte posterior del monitor
(A) como se muestra.
Remettre le couvercle de la pile au dos du dispositif de surveillance
(A), comme illustré.
2
2
On the back of the Monitor (A) housing, slide the battery compartment
cover off as depicted.
En la parte posterior de la carcasa del monitor (A), deslice la tapa del
compartimento de la batería hacia afuera como se muestra.
Au dos du boîtier du dispositif de surveillance (A), retirer le couvercle
du porte-piles en le faisant glisser, comme illustré.
A
6
88
99
Plug main sump pump into the Monitor (A). DO NOT plug the backup
sump pump into the monitor.
Conecte la bomba de sumidero principal al monitor (A). NO conecte la
bomba del sumidero de respaldo al monitor.
Brancher la pompe de vidange principale dans le dispositif de surveil-
lance (A). NE PAS brancher la pompe de vidange de réserve dans le
dispositif de surveillance.
Plug in the Smart Water Level Sensor Cable (C) into the USB port in
the bottom of the Monitor (A). The port is the right-most port on the
monitor housing.
Conecte el cable del sensor inteligente de nivel de agua (C) en el
puerto USB que se encuentra en la parte inferior del monitor (A). El
puerto USB es la entrada que se encuentra en el lado derecho de la
carcasa del monitor.
Brancher le câble du détecteur intelligent de niveau de l’eau (C) dans
le port USB situé sur le dessous du dispositif de surveillance (A). Ce
port est celui se trouvant le plus à droite, sur le boîtier du dispositif de
surveillance.
A
A
C
77
Plug the Monitor (A) into the outlet previously used by the main sump
pump.
Conecte el monitor (A) a la toma de corriente utilizada anteriormente
por la bomba de sumidero principal.
Brancher le dispositif de surveillance (A) dans la prise où était
branchée la pompe de vidange principale.
A
66
Unplug the main sump pump from the outlet. Do not unplug a back-
up sump pump (if present).
Desconecte la bomba de sumidero principal de la toma de corriente.
No desconecte la bomba de sumidero de respaldo (si está presente).
Débrancher la pompe de vidange principale de la prise de courant. Ne
pas débrancher la pompe de vidange de réserve (s’il y a en une).
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1010 1111
Plug the Leak Sensing Disc (E) connector into the left port of the
Monitor (A). The port is the left-most port on the monitor housing.
Conecte el enchufe del disco detector de fugas (E) en el puerto del
lado izquierdo del monitor (A). Este puerto se encuentra a la extrema
izquierda de la carcasa del monitor.
Brancher le connecteur du disque de détection des fuites (E) dans le
port situé à gauche, sous le boîtier du dispositif de surveillance (A).
Ce port est celui se trouvant le plus à gauche, sur le dessous du boîti-
er du dispositif de surveillance.
Place the Leak Sensing Disc (E) on the ground near sump pump monitor or near basement
wall where water leaks are a concern.
Note: Alternatively, up to three leak sensing cables (F) (sold separately) may be connected
together and plugged into this port for added leak detection coverage if desired.
Coloque el disco detector de fugas (E) en el suelo, cerca del monitor de la bomba de sumide-
ro o cerca de la pared del sótano donde le preocupan las fugas de agua.
Nota: Alternativamente, se pueden conectar juntos hasta tres cables de detección de fugas
(F) (se venden por separado) en este mismo puerto para una mayor cobertura de detección
de fugas, si se desea.
Placer le disque de détection des fuites (E) sur le sol, près du dispositif de surveillance de
pompe de vidange, ou près d’un mur du sous-sol là où les fuites d’eau présentent un risque.
Remarque : Il est également possible de brancher les uns aux autres jusqu’à trois câbles de
détection des fuites (F) (vendus séparément), après avoir branché le premier câble dans ce
port, afin que les fuites puissent être détectées dans une plus grande zone, au besoin.
E
A
E
6’
E
Floor / Sol / Piso
12A12A
12B12B
oror
oo
ouou
Remove the basin lid (if present), first by unscrewing its screws or bolts (if applicable). Then 1. lift it up and 2. move it to the side.
Retire la tapa del reservorio (si la tiene), primero quitando los tornillos o pernos (si corresponde). Luego 1, levántela y 2, póngala por un lado.
Retirer le couvercle du contenant (si présent), après avoir dévissé les vis ou les boulons le maintenant en place (si présents). 1. Le soulever,
puis 2. le glisser sur le côté.
8
Important Notes before Mounting:
• Ensure the cone side of the sensor is facing
directly down at the water surface in the basin.
• Avoid aiming the sensor at anything other
than the water surface, including the pump in
the basin, the walls of the basin, equipment in
the basin, and the discharge tube.
• The sensor should be positioned as low in
the basin as possible, but above the highest
safe water level. The highest safe water level
will be above any equipment and the reach of
any float.
• Using the two Zip Ties (D), loosely fasten
the Sensor (C) to the vertical discharge tube
as depicted. If a vertical discharge tube is not
available, mount with 4 zip ties as depicted in
step 13B.
Do not fasten the zip ties completely.
Notas importantes antes de la insta-
lación:
• Asegúrese de que el lado plano del cono del
sensor apunte directamente hacia la superfi-
cie del agua en el reservorio.
• Evite apuntar el sensor a otra cosa que no
sea la superficie del agua, incluyendo la bom-
ba, las paredes y el equipo en el reservorio,
incluyendo el tubo de descarga.
• El sensor debe colocarse lo más bajo
posible en el reservorio, pero por encima del
nivel más alto de agua. El nivel más alto de
agua estará por encima de cualquier equipo y
del alcance de cualquier flotador.
• Con las dos bridas de plástico (D), sujete sin
apretar el sensor (C) al tubo de descarga
vertical como se muestra en la figura. Si
no dispone de un tubo de descarga vertical,
móntelo con las 4 bridas de plástico como se
muestra en el paso 13B.
No apriete las bridas por completo.
Avant l’installation (remarques importantes) :
• S’assurer que le côté conique du détecteur est
directement orienté vers la surface de l’eau se trou-
vant dans le contenant.
• Éviter d’orienter le détecteur ailleurs que vers la
surface de l’eau, soit vers la pompe qui se trouve
dans le contenant, la paroi du contenant, l’équipe-
ment se trouvant dans le contenant ou le tuyau de
refoulement.
• Le détecteur doit être installé le plus profondément
possible dans le contenant, mais doit se trouver
au-dessus du niveau d’eau considéré comme étant le
plus sécuritaire. Le niveau d’eau considéré comme le
plus sécuritaire se trouve au-dessus de tout équipe-
ment, et hors de la portée de tout flotteur.
• À l’aide des deux attaches autobloquantes (D), fixer
le détecteur (C) au tuyau de refoulement vertical,
comme indiqué, sans les serrer. En l’absence d’un
tuyau de refoulement vertical, installer le détecteur
à l’aide de quatre attaches autobloquantes, comme
illustré à l’étape 13B
Ne pas serrer complètement les attaches autoblo-
quantes.
Determine where the Smart Water Level Sensor (C) will be mounted inside the basin.
Determine dónde se instalará el sensor inteligente de nivel de agua (C) dentro del reservorio.
Déterminer si le détecteur intelligent du niveau de l’eau (C) sera installé à l’intérieur du contenant.
13A13A
13B13B
oror
oo
ouou
C
C
Discharge Pipe
Tubería de descarga
Tuyau de refoulement
Sump Pump Motor
Motor de la bomba de sumidero
Moteur de la pompe de vidange
Power Cord & Monitor
Cable de alimentación y monitor
Cordon d’alimentation et dispositif
de surveillance
Leak Sensing Disc
Disco detector de fugas
Disque de détection
des fuites
Drain System
Sistema de drenaje
Système d’évacuation
Weep Hole
Orificio de drenaje
Trou d’évacuation
Cone Sensor
Sensor de cono
Détecteur conique
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9
1414
When prompted via the app on your smartphone, confirm the approxi-
mate distance between the bottom of the Sensor (C) and the water
level, using a tape measure.
Note: If the app indicates a significantly different distance than you
measured, try repositioning the sensor, since it may be detecting an
object in the basin within the cone sensor’s detection zone.
Cuando se le solicite a través de la aplicación en su teléfono inteligen-
te, confirme la distancia aproximada entre la parte inferior del sensor
(C) y el nivel del agua, usando una cinta métrica
Nota: Si la aplicación indica una distancia significativamente diferente
a la medida, intente reposicionar el sensor, ya que puede estar de-
tectando un objeto en el reservorio dentro de la zona de detección del
cono sensor.
Lorsque l’appli sur votre téléphone intelligent vous le demandera,
confirmer la distance approximative séparant le bas de votre
détecteur (C) et le niveau de l’eau, à l’aide d’un ruban à mesurer.
Remarque : Si la distance indiquée par l’appli diffère grandement de
la distance mesurée, tentez de repositionner le détecteur, car il est
possible que celui-ci détecte un objet se trouvant dans la zone de
détection du détecteur conique, dans le contenant.
1515
After confirming the position of the Sensor (C), tighten the Zip Ties (D).
Después de confirmar la posición del sensor (C), apriete las bridas de
plástico (D).
Après avoir confirmé la position du détecteur (C), serrer les attaches
autobloquantes (D).
C
C
Detection
Zone
Zona de
detección
Zone de
détection
Detection
Zone
Zona de
detección
Zone de
détection
10
16A16A
16B16B
oror
oo
ouou
Put the basin lid back in place, with the sensor cable routed next to the sump pump cable. (If basin lid was present.)
Fasten the basin lid into place with the previously removed screws or bolts (if they were present).
Vuelva a colocar la tapa del recipiente en su lugar, con el cable del sensor enrutado junto al cable de la bomba de sumidero. (Si el reservorio
estaba dotado de una tapa).
Fije la tapa del reservorio en su lugar con los tornillos o pernos que quitó anteriormente (si estaban presentes)
Remettre le couvercle du contenant en place, le câble du détecteur étant placé le long du câble de la pompe de vidange (si le contenant avait un
couvercle).
Fixer le couvercle du contenant (si présent) avec les vis ou les boulons retirés précédemment.
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11
The Following is Compliance Verbiage for Smart Sump Pump Monitor:
Device Detail:
Electrical Ratings: Input 120V~, 12A, 60Hz; Output: 120V~, 60Hz,
1HP not to exceed 12A(FLA)/72A(LRA)
Operating temperature range: 32°F (0°C) to 86°F (30°C)
For indoor use only
Product should only be used below 6500ft (2000m) above sea
level
Electrical Safety Instructions:
To reduce the risk of electrical shock, this equipment has a
grounding type plug that has a third (grounding) pin. This plug
will only t into a grounding type outlet and must be installed into
an outlet that is properly grounded in accordance with all local
codes and ordinances. If the plug does not t into the outlet, or
you are in doubt as to whether the outlet is properly grounded,
contact a qualied electrician. Do not modify the plug in any way.
Federal Communications Commission (FCC) Notice:
This equipment has been tested and found to comply with the
limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC
Rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This
equipment generates, uses and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference to radio commu-
nications. However, there is no guarantee that interference will
not occur in a particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment o and on, the user is
encouraged to try to correct the interference by one or more of
the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from
that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for
help.
Changes or modications not expressly approved by Moen
Incorporated could void the user’s authority to operate the
equipment.
Industry Canada (IC) Notice:
CANADA ICES-003(B)/NMB-003(B)
This device complies with Industry Canada license-exempt RSS
standard(s). Operation is subject to the following two conditions:
(1) this device may not cause interference, and (2) this device must
accept any interference, including interference that may cause
undesired operation of the device.
Lo siguiente es el código de cumplimiento del monitor inteligente de
bomba de sumidero:
Detalles del dispositivo:
Especicaciones eléctricas: Entrada 120V ~, 12A, 60Hz; Salida:
120V ~, 60Hz, 1HP sin exceder 12A (FLA)/72A (LRA)
Rango de temperatura de funcionamiento: Entre 0 °C (32 °F) y 30
°C (86 °F)
Sólo para uso en interiores
El producto solo debe usarse a una altura máxima de 2,000 m
(6,500 pies) sobre el nivel del mar
Instrucciones de seguridad eléctrica:
Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, este equipo cuenta
con un enchufe con conexión a tierra que tiene una tercera clavija
(conexión a tierra). Este enchufe solo encajará en una toma de
corriente con conexión a tierra y debe instalarse en una toma
que esté debidamente conectada a tierra, de acuerdo con los
códigos y reglamentos locales. Si el enchufe no encaja en la toma
de corriente, o si tiene dudas sobre si la toma está debidamente
conectada a tierra, comuníquese con un electricista calicado. No
modique el enchufe de ninguna manera.
Aviso de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC):
Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para un
dispositivo digital de Clase B, de acuerdo con la parte 15 de las
Reglas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar
una protección razonable contra interferencias perjudiciales en
una instalación residencial. Este equipo genera, usa y puede irra-
diar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y usa de acuerdo
con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales
en las comunicaciones por radio. No obstante, no hay garantía
de que no se produzcan interferencias en una instalación en par-
ticular. Si este equipo causa interferencia dañina en la recepción
de radio o televisión, lo cual se puede determinar encendiendo
y apagando el equipo, se recomienda al usuario que intente corre-
gir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:
• Reorientar o reubicar la antena receptora.
• Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
• Conectar el equipo a una toma de corriente instalada en un
circuito diferente al que está conectado el receptor
• Consultar al distribuidor o a un técnico de radio/TV experimenta-
do para obtener ayuda.
Los cambios o modicaciones no aprobados expresamente por
Moen Incorporated podrían anular la autoridad del usuario para
operar el equipo.
Aviso de Industry Canada (IC):
CANADA ICES-003(B)/NMB-003(B)
Este dispositivo cumple con los estándares RSS exentos de licen-
cia de Industry Canada. Su funcionamiento está sujeto a las dos
condiciones siguientes: (1) Este dispositivo no puede causar
interferencias y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier
interferencia, incluyendo las interferencias que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
Les éléments suivants se rapportent à la conformité du dispositif de
surveillance intelligent de pompe de vidange :
Détails sur l’appareil :
Caractéristiques électriques : Entrée : 120 V~, 12 A, 60 Hz; Sortie :
120 V~, 60 Hz, 1 HP, ne pas dépasser 12 A (FLA)/72 A (LRA)
Plage de températures de fonctionnement : De 0°C (32°F) à 30°C
(86°F)
Pour utilisation à l’intérieur seulement
Le produit doit être utilisé à une altitude inférieure à 2 000 m (6
500 pi) au-dessus du niveau de la mer.
Directives de sécurité électrique :
Pour réduire le risque de choc électrique, cet appareil est doté
d’une che de type mise à la terre qui comprend une troisième
broche (mise à la terre). Cette che pourra uniquement être
branchée dans une prise correctement mise à la terre, con-
formément à tous les codes et règlements locaux. Si la che ne
convient pas à la prise, ou en cas de doute quant à savoir si la prise
est correctement mise à la terre, veuillez communiquer avec un
électricien qualié. Ne pas modier la che de quelque façon que
ce soit.
Avis lié à la Federal Communications Commission (FCC) :
Cet équipement a été testé et s’est avéré se conformer aux limites
d’un dispositif numérique de catégorie B, en vertu de la partie 15
du Règlement de la Commission fédérale des communications.
Ces limites sont conçues pour orir une protection raisonnable
contre les interférences nuisibles dans une installation résidenti-
elle. Cet équipement produit, utilise et peut irradier de l’énergie
radiofréquence, et s’il n’est pas installé et utilisé conformément
aux instructions, il peut causer des interférences nuisibles aux
communications radio. Cependant, il n’est pas garanti qu’il n’y aura
pas d’interférence dans une installation en particulier. Si cet équi-
pement cause des interférences nuisibles à la réception radio ou
télévisuelle, ce qui peut être déterminé en fermant et en ouvrant
l’équipement, l’utilisateur peut essayer de corriger l’interférence en
utilisant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.
• Accroître la distance entre l’équipement et le récepteur.
• Brancher l’équipement dans une prise sur un circuit diérent de
celui auquel le récepteur est branché.
• Consulter le détaillant ou un radio technicien/technicien télé
pour obtenir de l’aide.
Les changements ou les modications non approuvés expressé-
ment par Moen inc. pourront annuler l’autorisation de l’utilisateur
d’utiliser l’équipement.
Avis lié à Innovation, Sciences et Développement
économique Canada (ISDE) :
CANADA ICES-003(B)/NMB-003(B)
Ce dispositif est conforme aux normes relatives aux appareils
exempts de licence du cahier des charges sur les normes
radioélectriques d’Innovation, Sciences et Développement
économique Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux
conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas causer d’inter-
férences, et (2) ce dispositif doit tolérer toutes les interférences, y
compris celles susceptibles d’occasionner un fonctionnement non
désiré l’appareil.
REGULATORY/REGLAMENTACIÓN/RÉGLEMENTATION
12
Symptom Probable Cause(s) Recommended Action(s)
Cannot operate monitor using
smart phone.
1. Smart phone is not connected to internet.
In smart phone ensure connection to internet through cell or
“Wi-Fi”.
2. Home “Wi-Fi” is OFF.
Ensure home “Wi-Fi” is operating properly.
3. Monitor has not been connected to “Wi-Fi”.
Follow setup instructions in the app.
4. Weak “Wi-Fi” signal.
Move router closer to monitor or add “Wi-Fi” extender near
monitor.
Monitor can not see home “Wi-
Fi” (“Wi-Fi” signal lost)
1. Home “Wi-Fi” name changed or monitor not on same
network as home “Wi-Fi”.
Check home “Wi-Fi” name is proper. Restart “Wi-Fi” and recon-
nect monitor.
2. Changed home “Wi-Fi” password.
Reconnect in app.
3. Home “Wi-Fi” lost power or disconnected.
RESTART home “Wi-Fi” (base station)
4. Weak home “Wi-Fi” signal at monitor location.
Consider adding “Wi-Fi” extender near monitor.
5. Monitor has not been setup.
Follow instructions in app on smart phone to connect monitor.
6. Needs network reset.
Perform Network Reset by following these instructions: While
device is plugged in, hold down the reset button on the front of
the monitor for 3 seconds until you hear a total of 3 beeps. You
will hear one beep immediately and then two beeps a few sec-
onds later. Network settings have been reset and you can follow
instructions in app to restart setup process.
Cannot download app to smart
phone
1. Smart phone is not a supported operating system
version.
Upgrade smart phone to a supported operating system.
2. Smart phone memory is full.
Clear items off smart phone to free up memory. Download app.
App does not open.
1. App did not update properly from the Apple® App Store
or Google® Play Store.
Follow instructions in app on smart phones to setup user ac-
count and synchronize smart phone with monitor. If needed,
delete the app from your smart phone and reinstall.
Slow App Response.
1. Weak internet connection at smart phone location.
Consider adding “Wi-Fi” extender near desired use location of
smart phone.
Monitor Malfunction.
1. Startup process not functioning.
Repeat monitor startup process. System Restart Procedure:
Unplug monitor from outlet and battery from monitor, wait 10
seconds, then replace battery and re-plug monitor into outlet.
TROUBLESHOOTING
INS11985B - 02/29
13
MONITOR LIGHT DESCRIPTIONS
Status LED Light Color and/or
Audible Tone
Probable Cause(s) Recommended Action(s)
LED is blinking Amber and Blue.
The device is broadcasting a network in an attempt to
congure with your mobile device
None.
LED is solid Green.
Device connected to your network.
None.
LED is solid Yellow.
Device is not able to connect with your network.
Check network connection.
LED is blinking Yellow (half a
second on, then 9 and a half
seconds off).
Device is running on battery power.
Check main power source.
LED is blinking Yellow: 1 second
on, then 4 seconds off.
Beeper: Beeps in a low pitch tone
for 0.5 second, then off for 600
seconds.
Battery power low.
Replace battery when convenient.
LED is blinking Yellow: 1 second
on, then 1 second off.
Beeper: Beeps in a low pitch tone
for 0.5 second, then off for 600
seconds.
Battery dead.
Replace battery to ensure proper operation.
LED is Blinking White.
The device is in the process of upgrading to the latest
software.
None.
LED is blinking Red, half second
on, then half second off.
Beep is constant.
Water in the sump basin is above overow water level or
water detected by leak sensor.
Take immediate action.
LED is blinking Red, half second
on, then half second off.
Beeper: Beeps in a high pitch
tone for 0.5 second, then off for 3
seconds.
Water in the sump basin is above high water level.
If a battery backup sump pump is installed, the backup
should be running. If not, take immediate action.
LED is blinking Red, 1 second on,
then 1 second off.
Failed to read water level from smart water level sensor.
Check connection.
Beeper: Beeps in a high pitch
tone for 0.5 second, then off for
3 seconds
Water in the sump basin is above high water level.
If a battery backup sump pump is installed, the backup
should be running. If not, take immediate action.
LED is blinking Red, 1 second on,
then 1 second off.
Failed to read water level from smart water level sensor.
Check connection.
14
Síntoma Causa(s) probable(s) Acción(es) recomendadas
El monitor no se puede operar
con un teléfono inteligente
1. El teléfono inteligente no está conectado a Internet.
En el teléfono inteligente, asegúrese de garantizar la conexión a
Internet a través del celular o el “Wi-Fi”.
2. El “Wi-Fi” doméstico está APAGADO.
Asegúrese de que el “Wi-Fi” doméstico esté funcionando correcta-
mente.
3. El monitor no se ha conectado al “Wi-Fi”.
Siga las instrucciones de configuración en la aplicación.
4. Señal de “Wi-Fi” débil.
Acerque el router al monitor o instale un extensor de “Wi-Fi”
cerca del monitor.
El monitor no puede detectar el
WiFi doméstico (se perdió la
señal del WiFi)
1. El nombre del WiFi doméstico ha cambiado o el monitor no
está en la misma red doméstica de “Wi-Fi”.
Verifique que el nombre del “Wi-Fi” doméstico sea el correcto.
Reinicie su sistema de “Wi-Fi” y vuelva a conectar el monitor.
2. Se cambió la contraseña del “Wi-Fi” doméstico.
Vuelva a conectarlo desde la aplicación.
3. El “Wi-Fi” doméstico perdió fuerza o se desconectó.
REINICIE el “Wi-Fi” doméstico (la estación base)
4. La señal del “Wi-Fi” doméstico es débil donde se ubica el monitor.
Considere agregar un extensor de “Wi-Fi” cerca del monitor.
5. El monitor no se ha congurado.
Siga las instrucciones en la aplicación del teléfono inteligente para conectar el monitor.
6. Necesita realizar un restablecimiento de su red.
Realice el restablecimiento de la red siguiendo estas instruc-
ciones: Mientras el dispositivo está conectado, mantenga pre-
sionado el botón de reinicio en la parte frontal del monitor du-
rante 3 segundos hasta que escuche 3 bips. Primero escuchará
un bip y luego dos unos segundos más tarde. La configuración
de la red se ha restablecido y puede seguir las instrucciones en
la aplicación para reiniciar el proceso de configuración.
No se puede descargar la
aplicación en un teléfono
inteligente
1. El sistema operativo del teléfono inteligente no tiene
una versión compatible.
Actualice el teléfono inteligente a un sistema operativo compatible.
2. La memoria del teléfono inteligente está llena.
Borre elementos del teléfono inteligente para liberar espacio en la
memoria. Descargue aplicación.
La aplicación no se abre.
1. La aplicación no se actualizó correctamente desde
la tienda de aplicaciones de Apple® o Google® Play.
Siga las instrucciones en la aplicación en teléfonos inteligentes para
configurar la cuenta de usuario y sincronizar el teléfono inteligente con
el monitor. Si es necesario, elimine la aplicación de su teléfono inteli-
gente y vuelva a instalarla.
Respuesta lenta de la
aplicación.
1. Conexión a Internet débil en la ubicación del
teléfono inteligente.
Considere agregar un extensor de “Wi-Fi” cerca de la ubicación
de uso deseada del teléfono inteligente.
Mal funcionamiento del
monitor.
1. El proceso de inicio no funciona.
Repita el proceso de inicio del monitor. Procedimiento de reini-
cio del sistema: Desconecte el monitor de la toma de corriente
y quite la batería del monitor, espere 10 segundos, luego rein-
stale la batería y vuelva a conectar el monitor a la corriente.
Solución de problemas
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DESCRIPCIONES DE LA LUZ DEL MONITOR
Color de luz LED de estado y / o
Tono Audible
Causa(s) probable(s) Acción(es) recomendadas
El LED parpadea en ámbar y azul.
El dispositivo está transmitiendo a una red intentando
congurarse con su dispositivo móvil.
Ninguno.
El LED es verde fijo.
El dispositivo está conectado a su red.
Ninguno.
El LED es amarillo fijo.
El dispositivo no puede conectarse con su red.
Verifique la conexión a la red.
El LED parpadea en amarillo
(medio segundo encendido, luego
9 segundos y medio apagado).
El dispositivo está funcionando con batería.
Verifique la fuente de energía principal.
El LED parpadea en amarillo: 1
segundo encendido, luego 4
segundos apagado.
Sonido: Suena en un tono bajo
durante medio segundo y luego se
apaga durante 600 segundos.
Batería baja.
Reemplace la batería a su conveniencia.
El LED parpadea en amarillo: 1
segundo encendido, luego 1
segundo apagado.
Sonido: Suena en un tono bajo
durante medio segundo y luego se
apaga durante 600 segundos.
Batería muerta.
Reemplace la batería para asegurar un funcionamiento adec-
uado.
El LED parpadea en blanco.
El dispositivo está en proceso de actualización a la última
versión de software.
Ninguno.
El LED parpadea en rojo, medio
segundo encendido y luego medio
segundo apagado.
El sonido es constante.
El agua en el reservorio de la bomba de sumidero está por
encima del nivel de desbordamiento o hay agua detectada por el
sensor de fugas.
Actúe de inmediato.
El LED parpadea en rojo, medio
segundo encendido y luego medio
segundo apagado.
Sonido: Suena en un tono alto
durante medio segundo y luego se
apaga durante 3 segundos.
El agua en el reservorio del sumidero está por encima del nivel
alto de agua.
Si se instala una bomba de sumidero de respaldo que se
alimente de batería, debe estar funcionando. Si no es así,
actúe de inmediato.
El LED parpadea en rojo, 1
segundo encendido, luego 1
segundo apagado.
No se pudo leer el nivel de agua del sensor inteligente de nivel
de agua.
Verifique la conexión.
Sonido: Emite un sonido en un
tono alto durante medio segun-
do, luego se apaga durante 3
segundos.
El agua en el reservorio del sumidero está por encima del nivel
alto de agua
Si se instala una bomba de sumidero de respaldo que se
alimente de batería, debe estar funcionando. Si no es así,
actúe de inmediato.
El LED parpadea en rojo, 1
segundo encendido, luego 1
segundo apagado.
No se pudo leer el nivel de agua del sensor inteligente de nivel
de agua.
Verifique la conexión.
16
Symptôme Cause(s) probable(s) Actions recommandées
Le dispositif de surveillance ne
peut être contrôlé par le biais
de mon téléphone intelligent.
1. Le téléphone intelligent n’est pas connecté à Internet.
Vous assurer que le téléphone intelligent est connecté à Inter-
net par le biais du réseau cellulaire ou du réseau “ Wi-Fi ” .
2. Le réseau “ Wi-Fi ” de la résidence est FERMÉ.
Vous assurer que le réseau “ Wi-Fi ” de la résidence fonctionne
correctement.
3. Le dispositif de surveillance n’a pas été connecté au
réseau “ Wi-Fi ”.
Suivre les étapes de configuration se trouvant dans l’appli.
4. “ Wi-Fi ” faible
Rapprocher le routeur du dispositif de surveillance, ou install-
er un amplificateur de signal “ Wi-Fi ” près du dispositif de
surveillance.
Le dispositif de surveillance
n’est pas en mesure de détecter
le réseau “ Wi-Fi ” de la rési-
dence (signal perdu).
1. Le nom du réseau “ Wi-Fi ” de la résidence a été modié,
ou le dispositif de surveillance a été connecté à un autre
réseau que le réseau “ Wi-Fi ” de la résidence.
Vérifier que le nom du “ Wi-Fi ” du domicile est correct.
Redémarrer le réseau “ Wi-Fi ” et reconnecter le dispositif de
surveillance à celui-ci.
2. Le mot de passe de “ Wi-Fi ” du domicile a changé.
Reconnecter le dispositif de surveillance au réseau par le biais de l’appli.
3. La station de base “ Wi-Fi ” de la résidence est hors
tension ou débranchée.
REDÉMARRER le réseau “ Wi-Fi ” de la résidence (station de
base).
4. “ Wi-Fi ” faible à l’emplacement du dispositif de surveillance.
Envisager d’installer un amplificateur de signal “ Wi-Fi ” près
du dispositif de surveillance.
5. Le dispositif de surveillance n’a pas été conguré.
Suivre les directives se trouvant dans l’appli du téléphone intel-
ligent pour connecter le dispositif de surveillance.
6. Le réseau doit être réinitialisé.
Effectuer la réinitialisation du réseau en suivant les instructions
suivantes : L’appareil branché, maintenir enfoncé le bouton de
réinitialisation, lequel est situé à l’avant du dispositif de surveil-
lance, pendant trois secondes, jusqu’à ce que vous entendiez
trois signaux sonores (trois bips). Vous devriez entendre un bip
immédiatement, puis deux, quelques secondes plus tard. Les
paramètres du réseau auront alors été réinitialisés, et vous
pouvez suivre les instructions se trouvant dans l’appli pour
redémarrer le processus de configuration.
Impossible de télécharger
l’appli sur le téléphone in-
telligent.
1. Le téléphone intelligent n’utilise pas une version de
système d’exploitation prise en charge.
Mettre à niveau le téléphone intelligent vers un système d’ex-
ploitation pris en charge.
2. La mémoire de mon téléphone intelligent est pleine.
Libérer de la mémoire dans votre téléphone intelligent en élim-
inant ce qui n’est pas essentiel. Télécharger l’appli.
L’appli ne s’ouvre pas.
1. L’appli ne s’est pas mise à jour correctement à partir de
l’App Store d’Apple
MD
ou de de la boutique Google
MD
Play.
Suivre les directives se trouvant dans l’appli, sur le téléphone
intelligent, pour configurer le compte d’utilisateur et synchro-
niser le téléphone intelligent avec le dispositif de surveillance.
Au besoin, supprimer l’appli de votre téléphone intelligent, puis
la réinstaller.
L’appli réagit trop lentement.
1. Faiblesse du signal de connexion Internet à
l’emplacement du dispositif de surveillance.
Envisager d’installer un amplificateur de signal “ Wi-Fi ” près
de l’endroit où l’on souhaite utiliser le téléphone intelligent.
Défaut de fonctionnement du
dispositif de surveillance.
1. Le processus de démarrage ne fonctionne pas.
Recommencer le processus de démarrage du dispositif de
surveillance. Procédure de redémarrage du système :
Débrancher le dispositif de surveillance de la prise de cou-
rant, et retirer la pile du dispositif de surveillance, attendre 10
secondes, puis réinsérer la pile et rebrancher le dispositif de
surveillance dans la prise.
Résolution de problèmes
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DESCRIPTION DES LUMIÈRES DU MONITEUR
Couleur de la LED d’état et/ou
Tonalité Sonore
Cause(s) Probable(s) Actions Recommandées
Le témoin à DEL clignote en
ambre et bleu.
L’appareil cherche un réseau Wi-Fi dans le but de le
congurer avec votre appareil mobile.
Aucune.
Le témoin à DEL est vert et
reste allumé.
L’appareil est connecté à votre réseau.
Aucune.
Le témoin à DEL est jaune et
reste allumé.
Le dispositif ne peut se connecter à votre réseau.
Vérifier s’il est connecté à votre réseau.
Le témoin à DEL clignote en jaune
(témoin allumé pendant une
demi-seconde, puis demeure éteint
pendant neuf secondes et demie).
L’appareil est alimenté par la pile.
Vérifier la source d’alimentation principale.
Le témoin à DEL clignote en jaune :
témoin allumé pendant une seconde,
puis éteint pendant quatre secondes.
Signal sonore : Signaux sonores
(bips) répétitifs de tonalité grave du-
rant une demi-seconde, puis repris
après 600 secondes.
La pile est faible.
Remplacer la pile au moment qui vous conviendra.
Le témoin à DEL clignote en jaune :
témoin allumé pendant une seconde,
puis éteint pendant une seconde.
Signal sonore : Signaux sonores
(bips) répétitifs de tonalité grave du-
rant une demi-seconde, puis repris
après 600 secondes.
La pile est déchargée.
Remplacer la pile pour assurer un fonctionnement
approprié.
Le témoin à DEL clignote en blanc.
La mise à niveau vers la version la plus récente est en train de
s’eectuer sur l’appareil.
Aucune.
Le témoin à DEL clignote en
rouge : témoin allumé pendant
une demi-seconde, puis éteint
pendant une demi-seconde.
Signal sonore (bip) constant.
L’eau présente dans le contenant de la pompe dépasse le niveau
considéré comme un débordement, ou de l’eau a été détectée par
le détecteur de fuite.
Des mesures immédiates sont requises.
Le témoin à DEL clignote en rouge :
témoin allumé pendant une
demi-seconde, puis éteint pendant
une demi-seconde.
Signal sonore : Signaux sonores
(bips) de tonalité aiguë pendant une
demi-seconde, suivi d’une période de
silence de trois secondes.
L’eau présente dans le contenant dépasse le niveau d’eau
considéré comme élevé.
Si une pompe de réserve fonctionnant à batterie est
installée, celle-ci devrait fonctionner. Si ce n’est pas le
cas, la prise d’une mesure immédiate est requise.
Le témoin à DEL clignote en
rouge : témoin allumé pendant
une demi-seconde, puis éteint
pendant une demi-seconde.
La lecture du niveau d’eau ne peut être eectuée par le détecteur
intelligent du niveau de l’eau.
Vérifier la connexion du dispositif.
Signal sonore : Signaux sonores (bips)
de tonalité aiguë pendant une
demi-seconde, suivi d’une période de
silence de trois secondes.
L’eau présente dans le contenant dépasse le niveau d’eau
considéré comme élevé.
Si une pompe de réserve fonctionnant à batterie est installée,
celle-ci devrait fonctionner. Si ce n’est pas le cas, la prise
d’une mesure immédiate est requise.
Le témoin à DEL clignote en rouge :
témoin allumé pendant une
demi-seconde, puis éteint pendant
une demi-seconde.
La lecture du niveau d’eau ne peut être eectuée par le détecteur
intelligent du niveau de l’eau.
Vérifier la connexion du dispositif.
18
This limited warranty contains important information about your rights and obligations, as well as limitations and exclusions that may apply to
you. The following is the complete warranty for the products and services of Moen, Inc. and supersedes all other warranties and representations,
whether oral or written. Except as expressly set forth herein, no other warranties are made with respect to Moen products and services and Moen
expressly disclaims all warranties not stated herein, including, to the extent permitted by applicable law, any warranty that may exist under
national, state, provincial or local law including, but not limited to, any implied warranty of noninfringement, merchantability or fitness for a
particular purpose. All warranties, whether express or implied, are limited to the periods of time set forth herein.
This Limited Warranty covers the Moen Device (as defined below) contained in the box. We reserve the right to change the terms of the Limited Warranty at
any time, so please review the Limited Warranty each time prior to placing an order or otherwise acquiring any Moen Device. Every time you place an order or
otherwise acquire products from Moen, the Limited Warranty in force at that time will apply between you and Moen. If you have any questions regarding this
Limited Warranty, you can contact Moen by email at www.moen.com/contact, or by telephone at 1(844)-633-8356.
WHAT THIS LIMITED WARRANTY COVERS; PERIOD OF COVERAGE
Moen Incorporated, 25300 Al Moen Drive, North Olmsted, Ohio 44070 warrants to the owner of the enclosed Moen Device contained in this box will be free
from defects in materials and workmanship from the date of delivery following the original retail purchase until the end of the Warranty Period (as defined
below). For Moen Smart Sump Pump Monitor Devices, the Warranty Period shall be one (1) year, unless a subscription to Moen or the Multi-Unit Property
Dashboard is maintained, in which case the Warranty Period shall be either: a) the duration the subscription is maintained; or b) five (5) years, whichever is
shorter. For all other Moen Devices, the Warranty Period shall be one (1) year.
If the Product fails to conform to this Limited Warranty during the Warranty Period, Moen will, at its sole discretion, either (a) repair or replace any defective
Product or component; or (b) accept the return of the Product and refund the money actually paid by the original purchaser for the Product. Repair or
replacement may be made with a new or refurbished product or components, at Moen Incorporated’s sole discretion. If the Product or a component in-
corporated within it is no longer available, Moen may, replace the Product with a similar product of similar function. This is your sole and exclusive remedy
for breach of this Limited Warranty. Any Product that has either been repaired or replaced under this Limited Warranty will be covered by the terms of
this Limited Warranty for the longer of (a) ninety (90) days from the date of delivery of the repaired Product or replacement Product, or (b) the remaining
Warranty Period. This Limited Warranty is transferable from the original purchaser to subsequent owners, but the Warranty Period will not be extended in
duration or expanded in coverage for any such transfer.
(1) TOTAL SATISFACTION RETURN POLICY
If you are the original purchaser of the Product and you are not satisfied with this Product for any reason, you may return it in its original condition within
thirty (30) days of the original purchase and receive a full refund. You will be solely responsible for (and Moen disclaims) any and all loss, liability, or damag-
es, including to your wiring, plumbing, fixtures, electricity, water, “Wi-Fi”, home, product, product peripherals, computer, mobile device, and all other items,
people, and pets in your home, resulting from the removal of the Product.
(2) WARRANTY CONDITIONS; HOW TO GET SERVICE IF YOU WANT TO CLAIM UNDER THIS LIMITED WARRANTY
We will not provide any warranty coverage unless your claim is in compliance with all terms of this limited warranty statement and you follow proper return
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by visiting moen.com/contact during the Warranty Period and providing a description of the alleged failure, and (b) comply withMoen’s return shipping
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neering sample” or “Not for Sale”, or sold “AS IS”; (ii) Products that have been subject to: (a) modifications, alterations, tampering, or improper or lack of
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(c) abuse or misuse of the Product; (d) breakdowns, fluctuations, or interruptions in electric power, water provided to the home, or the telecommunications
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taining metallic sediments). This Limited Warranty does not cover consumable parts, including batteries, unless damage is due to defects in materials or
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20
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aplicarse en su caso. La siguiente es la garantía completa para los productos y servicios de Moen, Inc. y reemplaza las demás garantías y repre-
sentaciones, ya sean orales o escritas. Excepto por lo expresamente establecido en este documento, no se ofrecen otras garantías con respecto
a los productos y servicios de Moen y Moen renuncia expresamente a todas las garantías no indicadas en este documento, incluyendo, en la
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incluyendo, sin limitarse, cualquier garantía implícita de no infracción, comerciabilidad o adecuación para un propósito particular. Todas las
garantías, ya sean expresas o implícitas, están limitadas a los periodos de tiempo establecidos en la presente.
Esta Garantía Limitada cubre el Dispositivo de Moen (como se define a continuación) contenido en la caja Nos reservamos el derecho de cambiar los términos
de la Garantía Limitada en cualquier momento, por lo tanto, revise la Garantía Limitada antes de realizar un pedido o de adquirir cualquier Dispositivo de Moen.
Cada vez que realiza un pedido o adquiere productos de Moen, se aplicará la Garantía Limitada vigente en ese momento entre usted y Moen. Si tiene alguna
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LO QUE CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA; PERIODO DE COBERTURA
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que no presentará defectos en los materiales ni en la mano de obra a partir de la fecha de entrega después de la compra original y hasta el final del periodo
de garantía (como se define a continuación). Para los dispositivos inteligentes de monitoreo de las bombas de sumidero de Moen, el periodo de garantía será
de un (1) año, a menos que se mantenga una suscripción a Moen o a Multi-Unit Property Dashboard, en cuyo caso el periodo de garantía será ya sea: a) por
la duración de la suscripción; o b) cinco (5) años, lo que sea más corto. Para todos los demás Dispositivos Moen, el Periodo de Garantía será de un (1) año.
Si el Producto no se ajusta a esta Garantía Limitada durante el periodo de garantía, Moen, a su entera discreción, (a) reparará o reemplazará cualquier
Producto o componente defectuoso; o (b) aceptará la devolución del Producto y reembolsará el dinero que el comprador original haya pagado realmente por
el Producto. La reparación o el reemplazo podrían realizarse con un producto o componentes nuevos o reacondicionados, a discreción exclusiva de Moen
Incorporated. Si el Producto o alguno de los componentes necesarios ya no está disponible, Moen puede reemplazar el Producto con un producto similar
de función similar. Este es su recurso único y exclusivo en caso de incumplimiento de esta Garantía Limitada. Cualquier Producto que haya sido reparado o
reemplazado conforme a esta Garantía Limitada estará cubierto por los términos de esta Garantía Limitada por un periodo mayor de (a) noventa (90) días a
partir de la fecha de entrega del Producto reparado o del Producto de reemplazo, o (b) del Periodo de Garantía restante. Esta Garantía Limitada es trans-
ferible del comprador original a los propietarios sucesivos, pero el Periodo de Garantía no se extenderá en duración ni se ampliará en cobertura para dicha
transferencia.
(1) POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SATISFACCIÓN TOTAL
Si usted es el comprador original del Producto y no está satisfecho con este Producto por cualquier motivo, puede devolverlo en su estado original dentro del
periodo de treinta (30) días posterior a la fecha de compra original y recibir un reembolso completo. Usted será el único responsable, por lo que Moen se de-
slinda, de cualquier pérdida, responsabilidad o daño, que incluyen el sistema de cableado, la plomería, los accesorios, las instalaciones eléctricas, el sistema
de agua, el sistema de “Wi-Fi”, la casa, el producto, los periféricos del producto, la computadora, el dispositivo móvil, así como todos los demás artículos,
personas y mascotas de su hogar, que resulten por el hecho de haber retirado el Producto.
(2) CONDICIONES DE GARANTÍA; CÓMO OBTENER SERVICIO SI DESEA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN CONFORME A ESTA GARANTÍA LIMITADA
No brindaremos ninguna cobertura de garantía a menos que su reclamación cumpla con todos los términos de esta declaración de garantía limitada y siga
el procedimiento de devolución correspondiente. Antes de presentar una reclamación conforme a esta Garantía Limitada, el propietario del Producto debe (a)
notificar a Moen su intención de presentar una reclamación de garantía en la página moen.com/contact durante el Periodo de Garantía y proporcionar una de-
scripción de la supuesta falla, y (b) cumplir con las instrucciones de envío de devolución de Moen. Moen no tendrá obligaciones de garantía con respecto a un
Producto devuelto si determina, a su discreción razonable, y después de haber examinado el Producto devuelto, que el Producto es un Producto no admisible
(definido a continuación).
(3) LO QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA
Esta Garantía Limitada no cubre y es nula con respecto a lo siguiente (en su conjunto denominados “Productos No Admisibles”): (i) Productos marcados como
“muestra”, “muestra de ingeniería” o “No a la venta”, o vendidos “TAL CUAL”; (ii) Productos que han estado sujetos a: (a) modificaciones, alteraciones, manip-
ulación o falta de mantenimiento o reparación inadecuados o; (b) manejo, almacenamiento, instalación, pruebas o uso que respete las recomendaciones de
la Guía del Usuario u otras instrucciones proporcionadas por Moen; (c) abuso o mal uso del Producto; (d) averías, fluctuaciones o interrupciones en la energía
eléctrica, el agua suministrada a la casa o a la red de telecomunicaciones; (e) actos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, rayos, inundaciones, tornados,
terremotos o huracanes; o (f) uso comercial; (iii) cualquier producto de hardware que no sea de la marca Moen, incluso si está empaquetado o es vendido
con partes de Moen; (iv) cualquier mal funcionamiento o daño causado por cualquier producto que no sea de la marca Moen; y (v), productos instalados en
cualquier otro sistema que no sean líneas de servicio de agua potable deben ser Productos No Admisibles (por ejemplo, líneas de riego, sistemas de pozos
o agua que contenga sedimentos metálicos). Esta Garantía limitada no cubre las piezas consumibles, incluyendo las baterías, a menos que el daño se deba
a defectos en los materiales o a la mano de obra del Producto o software (incluso si se empaquetan o venden con el producto). Moen recomienda que utilice
únicamente proveedores de servicios autorizados para el mantenimiento o la reparación del Producto. El uso no autorizado del Producto o del software puede
afectar el rendimiento del Producto y puede invalidar esta Garantía Limitada. Esta Garantía Limitada no cubre la pérdida de datos.
Garantía Limitada
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Garantía Limitada
(4) AVISO LEGAL DE LAS GARANTÍAS
Salvo como se indicó anteriormente en esta garantía limitada, Moen no prolonga ninguna garantía, representación, condiciones o garantías expresas
con respecto al producto de Moen o a los servicios en línea (“servicios”) o cualquier resultado de estos. En la medida máxima permitida por las leyes
aplicables, Moen renuncia a todas las garantías y condiciones expresas, implícitas y estatutarias con respecto al producto y a los servicios, incluyendo las
garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular. En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, Moen también
limita la duración de cualquier garantía o condiciones implícitas aplicables a la duración de esta garantía limitada.
(5) LIMITACIÓN DE DAÑOS
En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, esta limitación se aplicará a cualquiera y a todos los daños, independientemente de la teoría legal
en la cual se afirman (que incluyen, entre otros, el contrato, el incumplimiento del contrato o el agravio), e independientemente de que Moen haya sido
informado de la posibilidad de pérdida o daños, a menos que usted pruebe que nosotros causamos los daños intencionalmente. Además de los avisos
legales de garantía anteriores, en ningún caso Moen será responsable de ningún daño consecuente, incidental, ejemplar o especial, incluyendo cualquier
daño por pérdida de datos o pérdida de beneficios, que surjan de esta garantía limitada o del producto o que estén relacionados con esta garantía limitada.
En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, nuestro grado de responsabilidad acumulativa total que surja o que esté relacionado con esta
garantía limitada o con el producto no excederá el precio total que haya pagado en realidad el comprador original. Esta asignación de riesgo se refleja en el
precio cobrado por el producto y los servicios, si los hubiera. Usted reconoce que el precio del producto y los servicios serían mucho mayores si asumimos
una responsabilidad más amplia.
(6) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los servicios le proporcionan información (“información del producto”) con respecto a sus productos Moen u otros periféricos conectados a sus productos
(“periféricos del producto”). El tipo de periféricos del producto que pueden ser conectados a su producto puede cambiar ocasionalmente. Sin limitar la
generalidad de los avisos legales anteriores, toda la información del producto se proporciona para su conveniencia, “tal cual” y “según esté disponible”.
Moen no representa, garantiza o asegura que la información del producto estará disponible, ni que será exacta o confiable, ni que la información del
producto o el uso de los servicios o el producto proporcionará protección en su casa. Usted usa toda la información del producto, los servicios y el producto
bajo su propio criterio y riesgo. Usted será el único responsable (por lo que Moen se deslinda) de cualquier pérdida, responsabilidad o daño, que incluyen el
sistema de cableado, la plomería, el sistema de Wi-Fi, el internet, los accesorios, la instalación eléctrica, el sistema de agua, la casa, el producto, los per-
iféricos del producto, la computadora , el dispositivo móvil, así como todos los demás artículos, personas y mascotas de su hogar, que resulten de su uso
de la información del producto, los servicios, las alarmas de datos o el producto. La información del producto proporcionada por los servicios no pretende
sustituir los medios directos de obtención de la información ni reemplazar los servicios de emergencia. Por ejemplo, una notificación proporcionada a
través del servicio no pretende sustituir las indicaciones auditivas y visibles en la casa y en el producto.
(7) SUS DERECHOS Y ESTA GARANTÍA LIMITADA
Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales específicos. Además, puede tener otros derechos legales que varían dependiendo del estado, provincia,
país o jurisdicción. Asimismo, es posible que algunas de las limitaciones incluidas en esta Garantía Limitada no se apliquen en determinados estados,
provincias, países o jurisdicciones. Los términos de esta Garantía Limitada se aplicarán en la medida en que lo permitan las leyes aplicables. Para obtener
una descripción completa de sus derechos legales, debe consultar las leyes aplicables en su jurisdicción y es posible que desee comunicarse con un servi-
cio de asesoramiento al consumidor pertinente.
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La présente garantie limitée comprend des renseignements importants sur vos droits et obligations, ainsi que les limitations et exclu-
sions pouvant s’appliquer à votre cas. Ce qui suit est la garantie complète relative aux produits et services de Moen inc., et annule et
remplace toute autre garantie ou déclaration, orale ou écrite. Sauf si expressément indiqué dans la présente, aucune autre garantie
n’est donnée concernant les produits et services de Moen, et Moen décline explicitement sa responsabilité quant à toute garantie non
décrite dans la présente, y compris, dans la mesure permise par la loi, toute garantie pouvant exister en vertu d’une loi nationale,
étatique, provinciale ou d’un règlement municipal, y compris, mais sans s’y limiter, toute garantie implicite d’absence de contrefaçon,
de qualité marchande ou garantie d’aptitude particulière à l’emploi. Toutes les garanties, qu’elles soient implicites ou explicites, sont
limitées aux périodes indiquées dans la présente.
La Garantie limitée couvre l’appareil ou dispositif de Moen (tel que défini ci-dessous) compris dans l’emballage. Nous nous réservons le droit de
modifier les modalités de la Garantie limitée en tout temps, et c’est pourquoi il importe de prendre connaissance de la Garantie limitée avant de
passer toute commande ou autrement acquérir tout appareil de Moen. Chaque fois que vous passez une commande ou faites l’acquisition d’un
produit de Moen, c’est la Garantie limitée en vigueur à ce moment qui s’appliquera entre vous et Moen. Si vous avez des questions concernant
cette Garantie limitée, vous pouvez communiquer avec Moen par courriel par le biais de la page fr.moen.ca/customer-support/contact-us, ou par
téléphone au 1 844 633-8356.
COUVERTURE ET PÉRIODE DE COUVERTURE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
Moen Incorporated, dont l’adresse est 25300, Al Moen Drive, North Olmsted, Ohio 44070, garantit au propriétaire de l’appareil Moen compris dans
le présent emballage que ce produit sera exempt de tout défaut de matériau ou de fabrication, et ce, à compter de la date de livraison suivant
l’achat au détail initial jusqu’à la fin de la Période de la garantie (définie ci-dessous). Pour les dispositifs de surveillance intelligents de pompe de
vidange, la Période de garantie sera de un (1) an, sauf dans le cas du maintien à jour d’un abonnement à Moen ou d’un Tableau de bord d’une rés-
idence à logements multiples, dans lequel cas la Période de la garantie couvrira soit a) la durée de l’abonnement, ou b) cinq (5) ans, selon la plus
courte des deux éventualités. Pour tout autre appareil de Moen, la Période de la garantie sera de un (1) an.
Si le Produit n’est pas conforme aux conditions de la présente Garantie limitée durant la Période de la garantie, Moen pourra, à sa seule discrétion,
soit (a) réparer ou remplacer tout Produit ou composant défectueux, ou b) accepter le retour du Produit et rembourser le montant réellement
payé par l’acheteur d’origine du Produit. Le Produit ou ses composants peuvent être réparés ou remplacés, respectivement, par un produit ou
des composants nouveaux ou remis à neuf, à la seule discrétion de Moen. Si le Produit ou un composant intégré dans le Produit ne sont plus
disponibles, Moen pourrait remplacer le Produit par un produit semblable ayant une fonction similaire. Il s’agit de votre seul et unique recours en
cas de violation de la présente Garantie limitée. Tout Produit ayant été réparé ou remplacé en vertu de la présente Garantie limitée sera couvert
par les modalités de la présente Garantie limitée en fonction de la plus longue de ces deux périodes, soit (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter
de la date de livraison du Produit réparé ou du Produit de remplacement, ou (b) le reste de la Période de la garantie. Cette Garantie limitée est
transférable de l’acheteur initial aux propriétaires subséquents, mais la Période de la garantie ne pourra être prolongée ni sa couverture élargie à
la suite d’un tel transfert.
(1) POLITIQUE DE RETOUR BASÉE SUR LA SATISFACTION TOTALE DU CLIENT
Si vous êtes l’acheteur initial du Produit et que vous n’en êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans son état
d’origine dans les trente (30) jours de votre achat et recevoir un remboursement intégral. Vous serez l’unique responsable de toute perte, obligation
ou de tous dommages (et Moen décline toute responsabilité à cet égard), relativement à tout élément, y compris câblage, plomberie, appareils
sanitaires, électricité, eau, “Wi-Fi”, résidence, produit, périphériques de produit, ordinateur, appareil mobile, et tout autre article, ou relativement à
toute personne ou tout animal de compagnie de votre résidence, pouvant résulter du retrait du Produit.
(2) CONDITIONS DE LA GARANTIE; MODE DE SOUMISSION D’UNE RÉCLAMATION EN VUE D’OBTENIR UN SERVICE/UNE RÉPARATION EN VER-
TU DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
Nous ne fournirons aucune couverture de garantie à moins que votre réclamation se trouve conforme à toutes les modalités de la présente
Garantie limitée et que vous ayez suivi la procédure de retour appropriée. Avant de soumettre une réclamation en vertu de la présente Garantie, le
propriétaire du Produit doit : (a) aviser Moen de son intention d’effectuer une réclamation de garantie par le biais de la page fr.moen.ca/custom-
er-support/contact-us durant la Période de la garantie, et fournir une description de la défectuosité alléguée, et (b) se conformer aux directives
d’expédition de Moen pour le retour du Produit. Moen n’acceptera aucune responsabilité en vertu de cette garantie dans le cas d’un Produit re-
tourné si elle détermine, à sa discrétion, après examen du Produit retourné, que le Produit n’est pas un produit admissible (tel que défini ci-des-
sous).
Garantie limitée
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Garantie limitée
(4) STIPULATION D’EXONÉRATION DE GARANTIES
À l’exception des cas susmentionnés dans la présente Garantie limitée, Moen ne fournit aucune autre garantie expresse, déclaration, ni condition ou
garantie concernant le produit Moen ou les services en ligne (ci-après appelés les « Services »), ou tout résultat de l’usage de l’appareil correspondant.
Dans toute la mesure prévue par la législation pertinente, Moen dénie toute garantie, qu’elle soit de nature expresse, implicite ou légale, et toute condition
obligatoire, pour ce qui concerne le produit et les services, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d’aptitude particulière à l’emploi.
Dans toute la mesure prévue par la législation pertinente, Moen limite aussi la durée de toute garantie implicite ou condition s’appliquant à la durée de la
présente Garantie limitée.
(5) LIMITATION DES DOMMAGES
Dans toute la mesure prévue par la législation pertinente, la présente limitation s’appliquera à tout dommage, peu importe le motif juridique sur lequel
se fonde la revendication (y compris, sans limites, les contrats, la violation d’un contrat ou un délit civil), peu importe que Moen ait été avisée ou non de
la possibilité de perte ou de dommages – sauf si vous apportez la preuve que Moen a causé de tels dommages de manière intentionnelle. En plus des
limitations de garantie précitées, dans aucun cas Moen ne pourra être tenue responsable de tous dommages consécutifs, indirects, accessoires ou de
dommages-intérêts exemplaires, y compris tous dommages-intérêts pour perte de données ou perte de revenus, découlant de la présente garantie
limitée ou pouvant être liée à l’utilisation du Produit. Dans toute la mesure permise par la législation pertinente, le montant total de la responsabilité
cumulative découlant, directement ou indirectement de la présente garantie limitée, ou de l’usage du Produit, ne dépassera pas le prix total du Produit
réellement payé par l’acheteur d’origine. Cette répartition du risque se trouve intégrée dans le prix du Produit ou celui des Services, le cas échéant.
Vous reconnaissez que le prix du Produit et des Services serait de beaucoup supérieur si nous acceptions une responsabilité plus étendue.
(6) LIMITE DE RESPONSABILITÉ
Les Services vous donnent de l’information (ci-après appelé les « Renseignements sur le produit ») concernant vos produits ou autres produits de
Moen, ou aux autres périphériques connectés à vos produits (les « Périphériques de produit »). Les types de Périphériques de produit qui peuvent être
connectés à votre Produit sont susceptibles d’être modifiés, de temps à autre. Sans limiter la généralité des dénis de responsabilité ci-dessus, tous les
Renseignements sur les produits sont fournis à titre utilitaire « tels quels » et dans la mesure où ils sont disponibles. Moen ne déclare pas ni ne garantit
que les Renseignements sur le produit seront disponibles, exacts ou fiables, ou que les Renseignements sur le produit ou sur l’utilisation des Services
ou du Produit protégeront votre maison ou assureront une protection de vos biens dans celle-ci. Vous utilisez tous les Renseignements sur le produit,
les Services, et le Produit lui-même à vos propres risques et discrétion. Vous serez l’unique responsable de toute perte, obligation ou de tous dommag-
es (et Moen décline toute responsabilité à cet égard), relativement à tout élément, y compris câblage, plomberie, Wi-Fi, internet, appareils sanitaires,
électricité, eau, résidence, Produit, Périphériques de produit, ordinateur, appareil mobile, et tout autre article, ou relativement à toute personne et tout
animal de compagnie de votre résidence, pouvant résulter de votre utilisation des Renseignements sur le produit, des Services, alarmes de données ou
du Produit lui-même. Les Renseignements sur le produit fournis par les Services ne visent aucunement à remplacer les façons d’obtenir directement
de l’information, ou à servir de substitut au recours aux services d’urgence. Par exemple, un avis fourni par le biais des Services ne vise pas à remplacer
les signaux ou avertissements sonores ou visuels dont la maison ou le Produit pourraient faire l’objet.
(7) VOS DROITS ET LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
La présente Garantie limitée vous donne des droits ou garanties juridiques particuliers. Vous pouvez aussi avoir d’autres droits ou garanties juridiques
selon votre province, État, pays ou territoire de compétence. Également, certaines des limitations de la présente Garantie limitée pourraient ne pas
s’appliquer dans certaines provinces, ou certains États, pays ou territoires de compétence. Les modalités de la présente Garantie limitée s’appliqueront
dans la mesure prévue par la loi. Pour obtenir une description intégrale de vos droits ou garanties juridiques, veuillez consulter la législation applicable
dans votre territoire de compétence et, au besoin, communiquer avec un service pertinent fournissant des conseils aux consommateurs.
(3) CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA PRÉSENTE GARANTIE
La présente Garantie limitée ne couvre pas les produits suivants (collectivement appelés les « Produits non admissibles ») et est donc non valide pour ce
qui concerne ceux-ci : (i) les Produits étiquetés « échantillon », « échantillon de fabrication », ou « Ne pas vendre » ou vendu « TEL QUEL »; (ii) les Produits
qui ont fait l’objet de ce qui suit : (a) modifications, altérations, falsifications ou entretiens inappropriés ou aucun entretien; (b) manutention, entreposage,
installation, essais ou usages non conformes au Guide de l’utilisateur ou autres directives fournies par Moen; (c) abus, mauvais usage du Produit; (d)
pannes, fluctuations ou interruptions du courant électrique, de l’eau fournie à la maison ou du réseau de télécommunications; (e) cas de force majeure, y
compris, mais sans s’y limiter éclairs, inondations, tornades, tremblements de terre et ouragans; ou (f) utilisation commerciale; (iii) tous produits de quin-
caillerie autres que ceux de la marque Moen, même si emballés ou vendus avec de la quincaillerie de Moen; (iv) tout mauvais fonctionnement ou dommage
entraîné par l’utilisation de produits autres que ceux de la marque Moen; et (v) les Produits installés à d’autres endroits que sur les conduites d’alimenta-
tion en eau potable seront considérés comme des Produits non admissibles (par exemple, les conduites d’irrigation, d’un puits ou conduites d’eau conte-
nant des sédiments métalliques). La présente Garantie limitée ne couvre pas les pièces dites « consommables », comme les piles, sauf si le dommage est
dû à des défauts de matériau ou de fabrication du Produit, ou le logiciel (même si emballé ou vendu avec le Produit). Moen vous recommande de n’utiliser
que des fournisseurs de services autorisés pour l’entretien ou la réparation du Produit. Toute utilisation non autorisée du Produit ou du logiciel peut nuire à
la performance du Produit, et pourrait annuler la présente Garantie limitée. La présente Garantie limitée ne couvre pas la perte de données.
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©2024 Moen Incorporated
Moen Incorporated
25300 Al Moen Drive
North Olmsted, Ohio 44070-8022
U.S.A.
Moen Inc.
2816 Bristol Circle
Oakville, Ontario L6H 5S7
Canada
Moen de Mexico, S.A. de C.V.
Carretera Saltillo-Monterrey KM 14.7
Ramos Arizpe, Coahuila
Mexico 25900
Moen products have been manufactured under the
highest standards of quality and workmanship. Moen
warrants to the original consumer purchaser for as long
as the original consumer purchaser owns their home (the
“Warranty Period" for homeowners), that this product will
be leak- and drip-free during normal use and all parts
and fi nishes of this product will be free from defects in
material and manufacturing workmanship. All other pur-
chasers (including purchasers for industrial, commercial
and business use) are warranted for a period of 5 years
from the original date of purchase (the “Warranty Period"
for non-homeowners).
If this product should ever develop a leak or drip during
the Warranty Period, Moen will FREE OF CHARGE provide
the parts necessary to put the product back in good
working condition and will replace FREE OF CHARGE
any part or fi nish that proves defective in material and
manufac-turing workmanship, under normal installation,
use and service. Replacement parts may be obtained by
calling 1-800-289-6636 (Canada 1-800-465-6130), or by
writing to the address shown. Proof of purchase (original
sales receipt) from the original consumer purchaser
must accompany all warranty claims. Defects or damage
caused by the use of other than genuine Moen parts is
not covered by this warranty. This warranty is applicable
only to products purchased after December, 1995 and
shall be effective from the date of purchase as shown on
purchaser’s receipt.
This warranty is extensive in that it covers replacement of
all defective parts and fi nishes. However, damage due to
installation error, product abuse, product misuse, or use
of cleaners containing abrasives, alcohol or other organic
solvents, whether performed by a contractor, service
company, or yourself, are excluded from this warranty.
Moen will not be responsible for labor charges and/
or damage incurred in installation, repair or replace-
ment, nor for any indirect, incidental or consequential
damages, losses, injury or costs of any nature relating to
this product. Except as provided by law, this warranty is
in lieu of and excludes all other warranties, conditions
and guarantees, whether expressed or implied, statutory
or otherwise, including without restriction those of mer-
chantability or of fi tness for use.
Some states, provinces and nations do not allow the
exclusion or limitation of incidental or consequential
damages, so the above limitations or exclusions may
not apply to you. This warranty gives you specifi c legal
rights and you may also have other rights which vary
from state to state, province to province, nation to nation.
Moen will advise you of the procedure to follow in making
warranty claims. Simply write to Moen Incorporated
using the address below. Explain the defect and include
proof of purchase and your name, address, area code and
telephone number.
Los productos Moen son fabricados bajo las más estrictas
normas de calidad y mano de obra. Moen le garantiza al
comprador original que durante el tiempo que la tenga
su casa (el “periodo de garantía", para los propietarios),
este producto no tendrá ni goteras ni fugas durante el uso
normal, y que todas las piezas y acabados estarán libres
de defectos en material y mano de obra. Asimismo, a todos
nuestros otros consumidores (industriales, comerciales y
empresariales), les otorgamos 5 años de garantía a partir
de la fecha original de compra (el “periodo de garantía"
para usos no domésticos).
Si en este producto mezcladora se llegara a producir
alguna fuga o gotera durante el periodo de garantía, Moen
le proporcionará SIN COSTO ALGUNO las piezas necesarias
para que vuelva a funcionar en perfectas condiciones y
reemplazará también SIN COSTO para usted, cualquier
pieza o acabado que pudiera tener algún defecto en la
fabricación o mano de obra, bajo condiciones normales
de instalación, uso y servicio. Las piezas de repuesto se
pueden obtener llamando en la República Mexicana al
01-800-718-4345 o si escribe en la dirección que aparece
aquí. Para que el comprador original pueda hacer efectiva
la garantía, cualquier reclamación deberá ir acompañada
por el comprobante de compra (nota de venta original). La
garantía no cubre los defectos o daños causados por el uso
de otras partes que no sean piezas originales Moen. Esta
garantía es aplicable sólo para los productos compradas
después de diciembre de 1995, y entrará en vigencia a
partir de la fecha que aparece en la nota de compra.
Esta garantía es amplia en el sentido que cubre el
reemplazo de todas las partes y acabados defectuosos.
Sin embargo, se excluyen de esta garantía los daños
causados por un error de instalación, abuso del producto,
mal uso del mismo, o uso de limpiadores que contengan
abrasivos, alcohol u otros solventes orgánicos, ya sea por
parte del contratista, compañía de servicio o usted mismo.
Moen no se hace tampoco responsable por los gastos de
mano de obra ni por los daños incurridos en la instalación,
reparación o sustitución, ni por ningún daño indirecto,
directo o consecuente, ni por pérdidas, lesiones o costos
de alguna otra índole relacionados con este producto. A
menos que lo estipule la ley, esta garantía reemplaza y
excluye cualquier otra garantía y condiciones, ya sea expre-
sas o implícitas, establecidas por la ley o de otra manera,
incluyendo sin restricción aquellas en que el producto se
encuentra en condiciones aptas para la venta o se adecúa
al uso específi co para el cual fue adquirido.
Algunos estados, provincias y naciones no permiten la
exclusión o limitación de los daños incidentales o conse-
cuentes, de modo que las limitaciones o exclusiones men-
cionadas pueden no ser aplicables a usted. Esta garantía le
otorga derechos legales específi cos y usted puede también
tener otros derechos que cambian de un estado a otro o
de una provincia o nación a otra. Moen lo asesorará en el
procedimiento a seguir para hacer válida esta garantía.
Sencillamente escriba a Moen Incorporated utilizando la
dirección que aparece a continuación. Explique el tipo de
defecto e incluya comprobantes de compra, su nombre,
dirección, código de área y número de teléfono.
Les produits Moen sont fabriqués selon les normes les
plus élevées de qualité et de main-d’œuvre. Moen garantit
à l’acheteur original, tant qu’il sera propriétaire de la
maison (la « période de garantie » des propriétaires), que
ce produit sera libre de toute fuite pendant son usage
normal et qu’aucune pièce et qu’aucun fi ni de ce produit
ne présenteront de défaut de matériel et de main-d’œuvre
en usine. Tous les autres achats (y compris les achats à
des fi ns industrielles, commerciales et d’affaires) sont
garantis pendant cinq (5) ans à compter de la date d’achat
originale (période de garantie commerciale).
Si ce produit fuit ou dégoutte durant la période de garan-
tie, Moen s’engage à fournir GRATUITEMENT les pièces
de rechange requises pour remettre le robinet en état de
fonctionnement ainsi qu’à remplacer GRATUITEMENT
toute pièce ou tout fi ni dont le matériel, la fabrication ou la
main-d’œuvre, lors de l’installation, de l’usage et du ser-
vice habituels, s’avèrent défectueux. On peut obtenir les
pièces de rechange en composant le 1-800-465-6130 ou en
écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous. Le reçu de vente
original de l’acheteur initial du robinet doit accompagner
toute réclamation. Les défauts ou les dommages causés
par l’utilisation de pièces non fournies par Moen ne sont
pas couverts par cette garantie. Cette garantie s’applique
uniquement aux produit achetés après décembre 1995 et
entre en vigueur à compter de la date d’achat indiquée sur
le reçu de caisse du client.
Cette garantie s’étend aussi au remplacement de toute
pièce ou de tout fi ni défectueux. Cependant, sont exclus
de cette garantie, les dommages causés par une erreur
d’installation, un abus du produit, une mauvaise utili-
sation du produit, l’utilisation de produits de nettoyage
contenant des agents abrasifs, de l’alcool ou des solvants
organiques, qu’ils soient utilisés par un entrepreneur, une
entreprise de service ou le consommateur. Moen décline
toute responsabilité quant aux frais de main-d’œuvre et
aux dommages causés durant l’installation, la réparation
ou le remplacement, et aux dommages, pertes, blessures
ou coûts, indirects ou consécutifs, connexes à ce produit.
Sauf lorsque la loi le stipule, cette garantie remplace et
exclut toutes les autres garanties et conditions, qu’elles
soient indiquées expressément ou non, obligatoires ou
autres, y compris, sans restriction, celles qui visent la
commercialisation ou l’aptitude d’utilisation.
Certains pays, états ou provinces ne permettent aucune
exclusion, ni limitation suite aux dommages indirects ou
consécutifs. Les limitations ou les exclusions précitées ne
s’appliqueraient pas dans ces cas. Cette garantie accorde
des droits juridiques et il est possible que d’autres droits
soient applicables selon l’état, la province ou le pays. Moen
avisera le consommateur de la procédure à suivre pour
soumettre une réclamation. Il suffi t d’écrire à Moen inc.
à l’adresse indiquée ci-dessous. Expliquer la défectuosité
et inclure une preuve d’achat, inscrire votre nom, votre
adresse, ainsi que vos indicatif régional et numéro de
téléphone.
Moen Limited Lifetime Warranty Moen le otorga Garantía limitada de por vida Garantie à vie limitée de Moen
