Thank you for purchasing this ObusForme® product.
Please read this notice carefully before use.
YOU MAY NOTICE THAT THIS FOAM PRODUCT HAS A SLIGHT ODOR WHICH IS COMMON WITH FOAM. THIS WILL FADE EITHER
PARTIALLY OR IN WHOLE WITH TIME AND USE, ONCE REMOVED FROM THE PROTECTIVE PACKAGING. YOU MAY AIR OUT YOUR
PRODUCT PRIOR TO USE TO HELP REDUCE ANY RESIDUAL ODOR. We have chosen not to alter this product with fragrance in
consideration of individuals who may be sensitive. Rest assured that the foam and odor are non-toxic. Over time the foam will
oxidize, which may cause the color of the foam to change. This does not affect the performance of the product.
MATTRESS TOPPERS
Memory Foam products are compressed and packaged for transportation. We recommend once the product removed from all
packaging, lay it on a flat surface overnight, until it returns to its original state. It may take 12 hours to several days.
WARNING
Do NOT machine-wash or soak your product, unless otherwise indicated. You may spot wash the foam with a damp cloth, a
little warm water and mild detergent. Please follow washing directions for the pillow or mattress protector as outlined on
attached labels where applicable.
LIMITED WARRANTY (FOR NORTH AMERICA ONLY)
ObusForme guarantees all items are free from defects in workmanship & materials for a time stated below from the original
purchase date. This applies when items are used for the purpose intended. Items will be repaired/replaced with new/refur-
bished parts/items &/or alternates (our option) if the ORIGINAL purchaser has obtained Return Authorization (RA) from Cus-
tomer Service and has sent the item along with its ORIGINAL receipt. Shipping, customs, duties and taxes must be PRE-PAID
TO and FROM ObusForme by the PURCHASER. This warranty gives the original purchaser rights that vary by province/state.
This warranty may change. This warranty is non-transferable.
WHAT IS NOT COVERED
Wear & tear, aging, foam/item discoloring, odor, flattening, density, variation, leaking, alteration, mishandling, faulty adjust-
ment, misuse improper care, power damage, accidents, rental use, obsolete items, service by anyone other than ObusForme,
use of any non-ObusForme authorized parts, shipping damage, over-inflation, neglect, items sold ‘as is’ or damage due to
natural acts are NOT covered.
WARRANTY TIME FRAME
Backrest Frame: Lifetime
(Cover, foam, lumbar pad and other Backrest parts/materials are NOT covered)
Seat Frame: 1 year
(Cover, foam and other Seat parts/materials are NOT covered)
Back Therapy: 1 year
(This includes but is NOT limited to Back Belts, Backpacks, Drivers Seats)
Sleep/Foot/Muscle Therapy: 1 year
(Pillow case is NOT included & must not be returned. Only foam and/or bladder will be replaced.)
Electrical Parts: 1 year
(This includes wires, adaptors, plugs and other electrical parts/components)
HOW TO OBTAIN WARRANTY SERVICE
You must obtain Return Authorization (RA) & direction BEFORE sending your item or it will be
DENIED. Please obtain an RA through Customer Service by:
HoMedics Group Canada
6460 Kennedy Road, Unit C
Mississauga, Ontario, Canada L5T 2X4
Tel: (416) 785-1386 Fax: (416) 785-5862
Toll Free: 1-888-225-7378
8:30 a.m. to 5:00 p.m., Mon - Fri ET
E-mail: [email protected]
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pain relief, new products and special offers or to
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IB-OBGEN14-0201
Merci d’avoir acheté ce produit ObusForme®. Veuillez
lire cette notice attentivement avant d’utiliser
le produit.
VOUS REMARQUEREZ PROBABLEMENT QUE CE PRODUIT DÉGAGE UNE CERTAINE ODEUR PROVENANT DE LA MOUSSE. L’ODEUR SE
DISSIPERA PARTIELLEMENT OU COMPLÈTEMENT AVEC LE TEMPS ET L’UTILISATION, UNE FOIS LE PRODUIT RETIRÉ DE SON EMBAL-
LAGE PROTECTEUR. VOUS POUVEZ FAIRE AÉRER CE PRODUIT AVANT L’UTILISATION POUR CHASSER TOUTE ODEUR RÉSIDUELLE.
Nous avons décidé de ne pas altérer ce produit en évitant de le parfumer, afin de ne pas incommoder les personnes sensibles
aux parfums. La mousse et son odeur ne sont pas toxiques. Avec le temps, la mousse s’oxydera, ce qui pourrait la décolorer. Ceci
n’altère pas l’efficacité du produit.
COUVRE-MATELAS
Les produits en mousse viscoélastique sont compressés et emballés pour le transport. Nous vous recommandons de déballer
complètement les produits, de les étendre sur une surface plate, et de les laisser ainsi pendant la nuit afin qu’ils reprennent leur
forme originale. Prévoyez de 12 heures à plusieurs jours, selon le produit.
AVERTISSEMENT
Veuillez NE PAS laver cet article à la machine ou le faire tremper, à moins d’indication contraire. La mousse peut être nettoyée
et détachée par endroits à l’aide d’un chiffon légèrement humecté d’eau tiède et de détergent doux. Veuillez suivre les direc-
tives de lavage de la taie d’oreiller ou de la housse de matelas indiquées sur les étiquettes jointes, le cas échéant.
GARANTIE LIMITÉE (AMÉRIQUE DU NORD SEULEMENT)
ObusForme garantit que tous les articles sont exempts de toute défectuosité de fabrication ou tout matériau défectueux pour
la période indiquée ci-dessous à compter de la date d’achat initiale. Ceci s’applique lorsque le produit est utilisé aux fins pour
lesquelles il est destiné. Les pièces seront réparées ou remplacées avec des pièces ou des produits neufs ou reconditionnés et/
ou de rechange (à notre discrétion), si l’acheteur INITIAL a obtenu une autorisation de retour de produit auprès du Service à la
clientèle et a envoyé le produit accompagné du reçu de vente ORIGINAL. Les frais d’expédition ALLER-RETOUR à OBUSFORME,
ainsi que les douanes, les droits et les taxes s’y rapportant doivent être PRÉPAYÉS par l’ACHETEUR. La présente garantie accorde à
l’acheteur initial les droits spécifiques à sa province ou son territoire de résidence. La présente garantie n’est pas transférable et
peut être sujette à changement.
CE QUI N’EST PAS GARANTI
L’usure normale, le vieillissement, la décoloration de la mousse/du produit, l’odeur, l’aplanissement, la densité, la variation, les
fuites, les altérations, la manipulation inadéquate, les ajustements défectueux, la mauvaise utilisation, l’entretien inapproprié, les
dommages électriques, les dommages accidentels, ainsi que l’utilisation en location, les articles périmés, les services d’entretien
non effectués par ObusForme, l’utilisation de toute pièce non autorisée par ObusForme, les dommages d’expédition, le gonflement
excessif, la négligence, les articles vendus « tels quels » et les dommages causés par des phénomènes naturels NE sont PAS
couverts par la garantie.
PÉRIODE DE GARANTIE
Armature du dossier : Garantie à vie
(La housse, la mousse, le coussin lombaire et les autres pièces et matériaux du dossier NE sont PAS garantis.)
Armature du siège : 1 an
(La housse, la mousse et les autres pièces et matériaux du siège NE sont PAS garantis.)
Thérapie pour le dos : 1 an
(Inclut mais N’EST PAS limitée aux ceintures pour le dos, sacs à dos et sièges pour véhicules automobiles.)
Thérapie pour le sommeil/les pieds et les muscles : 1 an
(La taie d’oreiller N’EST PAS garantie et ne doit pas être retournée. Seulement la mousse et/ou l’aqua-sac seront remplacés.)
Pièces électriques : 1 an
(Ceci inclut les fils, adaptateurs, prises et autres pièces ou composantes électriques.)
COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE
Vous devez obtenir une autorisation de retour de produit ainsi que les directives appropriées AVANT de retourner votre article,
sinon votre demande sera REFUSÉE. Veuillez obtenir une autorisation de retour auprès du Service à la clientèle :
HoMedics Group Canada
6460 Kennedy Road, Unit C
Mississauga, Ontario, Canada L5T 2X4
Tél. : (416) 785-1386 Téléc. : (416) 785-5862
Sans frais : 1-888-225-7378
De 8 h 30 à 17 h (HNE), du lundi au vendredi
E-mail: [email protected]
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