www.tsicustomerservice.comA597
1
www.tsicustomerservice.com
1-800-318-9373
© 2018, Twin-Star International, Inc. Delray Beach, FL 33445
Made in China • Fabriqué en Chine • Hecho en China
Français P.18
Español P.10
MODEL/ MODELO/ MODÈLE : 23RM3934
INSERT MODEL/ MODÈLE IPOÊLE/ MODELO INSERTO: 23II800GRA
www.tsicustomerservice.com
A597
2
SAVE THESE INSTRUCTIONS
When using electrical appliances, basic precautions should always be followed to reduce the risk of re, electrical shock, and injury to
persons including the following:
1. Read all instructions before using this appliance.
2. DANGER – High temperatures may be generated under certain abnormal conditions. Do not partially or fully cover or obstruct
the front of this heater. WARNING: In order to avoid overheating, do not cover the heater.
3. CAUTION: Never leave the heater operating unattended. Extreme caution is necessary if unsupervised children or invalids are
nearby.
4. e appliance is not to be used by children or persons with reduced physical, sensory or mental capabilities, or lack of experience
and knowledge, unless they have been given supervision or instruction.
5. Always unplug this appliance when not in use.
6. Do not operate any heater with a damaged cord or plug or aer the appliance malfunctions, or if it has been dropped or damaged
in any manner.
7. If the supply cord is damaged, it must be replaced by the manufacturer, its service agent or similarly qualied persons in order to
avoid a hazard.
8. Do not use outdoors.
9. is heater is not intended for use in bathrooms, laundry areas and similar indoor locations. Never locate this appliance where it
may fall into a bathtub or other water container.
10. Do not run cord under carpeting. Do not cover cord with throw rugs, runners or the like. Arrange cord away from trac areas and
where it will not be tripped over.
11. To disconnect this appliance, turn controls to the o position, then remove plug from outlet.
12. Connect to properly grounded outlets only. is heater is for use on 120 volts. e cord has a plug as shown at A in Fig.1 Do not
use a 2 prong adapter. Never use with an extension cord or relocatable power tap (outlet/power strip).
13. is appliance, when installed, must be electrically grounded in accordance with local codes or, in the absence of local codes, with
the current CSA C22.1 Canadian Electrical Code or for U.S.A. installations, follow local codes and the National Electrical Code,
ANSI/NFPA NO.70.
14. Do not insert or allow foreign objects to enter any ventilation or exhaust opening as this may cause an electric shock or re, or
damage the appliance.
15. To prevent a possible re, do not block air intakes or exhaust in any manner. Do not use on so surfaces, like a bed, where opening
may become blocked.
16. is appliance has hot and arcing or sparking parts inside. Do not use it in areas where gasoline, paint or ammable liquids are
used or stored. is replace should not be used as a drying rack for clothing. Christmas stockings or decorations should not be
hung in the area of it.
17. Use this appliance only as described in the manual. Any other use not recommended by the manufacturer may cause re, electric
shock or injury to persons.
18. is heater may include a visual alarm to warn that parts of the heater are getting excessively hot. If the alarm ashes immediately
turn the heater o and inspect for any objects on or adjacent to the heater that may cause high temperatures.
DO NOT OPERATE THE HEATER WITH THE ALARM FLASHING!
IMPORTANT INSTRUCTIONS
A
Fig.1
www.tsicustomerservice.com
A597
3
1. Remove the product identication sticker from the front of the insert.
2. Attach the Product Identication Sticker to the Manual below for future reference. is information is
used for product registration and also is necessary for customer service.
3. Go to www.tsicustomerservice.com for product warranty registration. If you are unable to complete
registration, save your proof of purchase for warranty purposes.
Model / Modèle / Modelo: 23II800GRA
SN #: AA-12345-A
Keep this number for service!
Gardez ce numéro pour le service!
Mantega este número para servicio!
Attach Product Identication Sticker Here
Product Identication
Sticker
VOLTAGE 120VAC, 60 Hz
AMPS 12.5 Amps
WAT TS 1500 Watts
GETTING STARTED
PRODUCT SPECIFICATIONS
www.tsicustomerservice.com
A597
4
Control Panel
Indicator
OPERATION INSTRUCTIONS
e heater can be operated by either the remote control or the control panel.
www.tsicustomerservice.com
A597
5
OPERATION INSTRUCTIONS
FUNCTION
FLAME
ere are 3 brightness levels that can be selected.
Settings F3 - F1 decrease in brightness
e replace contains three infrared quartz heating
elements.
e thermostat setting range is 62°F - 82°F (17°C - 27°C) or
continuously ON. Set the heater to (00) to use the ame ef-
fects without the heat.
e thermostat is adjustable by 2°F or 1°C increments.
e up and down buttons “ ” on the remote will increase
/ decrease temperature setting.
To change between °F and °C press and hold the HEATER
button on the control panel for 3 seconds.
Pressing the timer button will cycle through the timer
settings; 30 minutes, 1 Hour, 2H, 3H, 4H, 5H, 6H, 7H, 8H,
9H and o.
HEATER
TIMER
ICON DESCRIPTION
www.tsicustomerservice.com
A597
6
TROUBLESHOOTING
Problem Root Cause Corrective Action
Display shows “ ”
e thermostat sensor is
broken or disconnected.
Unplug the replace, remove the back panel of the replace and check that
the thermostat is plugged into the main circuit board. If this does not solve
the problem, contact customer service for a replacement thermostat sensor.
Display shows “ ”
e thermostat sensor is
broken.
Contact customer service for a replacement thermostat sensor.
Display shows “ ”
Manual Reset overheat
protection has triggered.
Inspect the heater and check that the air inlets and outlets are not blocked
as this may cause overheating. Unplug the heater for 30 minutes and al-
low it to cool down. Replug and operate, but monitor the heater for signs
of overheating. If the problem persists, discontinue use of the heater and
contact customer service.
Display shows “ ” Normal operation.
Check your heater cord and plug connections. Faulty wall outlet
connections or loose plugs can cause the outlet or plug to overheat. Be
sure the plug ts tight in the outlet. Heaters draw more current than small
appliances, so overheating of the outlet may occur even if it has not oc-
curred with the use of other appliances. During use, check frequently to
determine if your plug outlet or faceplate is HOT! If so, discontinue use of
the heater and have a qualied electrician check and/or replace the faulty
outlet(s).
Heater does not blow
warm air.
Cool down cycle.
Normal operation. Heater will continue to run for several minutes before
shutting down. Times will vary based on temperatures. During this time,
cool air will blow.
No power, logs do not
glow.
No power to the unit
Check that unit is plugged into a standard 120V outlet. Press power button
several times, make sure power is set at “ON” position.
Logs glow, but no
ame eect.
Flame eect turned o Press ame button several times.
Heater does not blow
warm air.
ermostat setting is
preventing heater from
turning on.
Adjust the temperature settings to ensure that the thermostat is set higher
than the current room temperature.
Flame eect works, but
heater function does
not and the emberbed
ashes when the heater
button is pressed.
e heater is disabled.
With the power on, press and hold the POWER button on the control panel
for 10 seconds. Once re-enabled, the ember bed lights will ash multiple
times.
Remote control is not
working.
No batteries Change the remote batteries.
Poor Signal
Operate remote transmitter at a slow measured pace.
Press the remote control buttons with an even motion and gentle pressure.
Repeatedly pressing buttons in rapid succession may cause the transmitter
to malfunction.
Distance
Operate the remote at a distance less than 20 feet from the front of the
appliance; point the remote at the control panel.
www.tsicustomerservice.com
A597
7
1
2
3
4
6
7
8
9
10
5
REPLACEMENT PARTS
CARE AND MAINTENANCE
Part Part Name Part Number
1 ermostat Sensor
N/A
2 Blower/Heater Assembly
N/A
3 Main Circuit Board N/A
4 Control Panel Circuit Board
N/A
5
Control Panel Buttons N/A
6 Flame Generator Drive Motor
N/A
7 Flame Circuit Board N/A
8 Emberbed Circuit Board N/A
9 Logset assembly N/A
10 Remote Control
P115
• e motors used on the fan and the ame generator assembly are pre-lubricated for extended bearing life and require no
further lubrication. However, we recommend periodic cleaning/vacuuming of the fan/heater.
• Clean the trim using a so cloth, slightly dampened with citrus oil based product and bu with a clean so cloth.
DO NOT use brass polish or household cleaners as these products will damage the metal trim. Citrus oil based products
can be obtained at supermarkets or hardware stores.
• Make sure the unit is turned OFF and unplugged before cleaning the heater or replace.
www.tsicustomerservice.com
A597
8
Note:
Battery disposal
Please always dispose of batteries
at a suitable recycling point.
AAA 1.5V
AAA 1.5V
FCC/IC INFORMATION
BATTERY REPLACEMENT
NOTE: Do not mix old and new batteries.
Do not mix alkaline, standard (carbon zinc), or rechargable (nicad, nimh, etc.) batteries.
Warning: Changes or modications to this unit not expressly approved by the party responsible for compliance could
void user’s authority to operate the equipment.
NOTE: is equipment has been tested and found to comply with the limits for Class B digital device, pursuant to part
15 of the FCC Rules. ese limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. is equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and
used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment o and on, the
user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
is device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:
(1) is device may not cause harmful interference, and
(2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
is Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
CAUTION:
• Do not ingest batteries.
• Non-rechargeable batteries are not to be recharged.
• Batteries are to be inserted with the correct polarity.
• Exhausted batteries are to be removed from the product.
• Always purchase the correct size and grade of battery most suitable for the intended use.
• Replace all batteries of a set at the same time.
• Clean the battery contacts and also those of the device prior to battery installation.
• Remove used batteries promptly.
www.tsicustomerservice.com
A597
9
e manufacturer warrants that your new Electric Fireplace is free from manufacturing and material defects for a period
of one year from date of puchase, subject to the following conditions and limitations.
1. Install and operate this appliance in accordance with the installation and operating instructions furnished with the
product at all times. Any unauthorized repair, alteration, willful abuse, accident, or misuse of the product shall nullify
this warranty.
2. is warranty is non-transferable, and is made to the original owner, provided that the purchase was made through
an authorized supplier of the product.
3. e warranty is limited to the repair or replacement of part(s) found to be defective in material or workmanship,
provided that such part(s) have been subjected to normal conditions of use and service, aer said defect is conrmed
by the manufacturer’s inspection.
4. e manufacturer may, at its discretion, fully discharge all obligations with respect to this warranty by refunding
the wholesale price of the defective part(s).
5. Any installation, labor, construction, transportation, or other related costs/expenses arising from defective part(s),
repair, replacement, or othewise of same, will not be covered by this warranty, nor shall the manufacturer assume
responsibility for same.
6. e owner/user assumes all other risks, if any, including the risk of any direct, indirect or consequential loss or
damage arising out of the use, or inability to use the product, except as provided by law.
7. All other warranties – expressed or implied –with respect to the product, its components and accessories, or any
obligations/liabilities on the part of the manufacturer are hereby expressly excluded.
8. e manufacturer neither assumes, nor authorizes any third party to assume on its behalf, any other liabilities with
respect to the sale of the product.
9. e warranties as outlined within this document do not apply to non accessories used in conjunction with the
installation of this product.
10.is warranty gives you specic legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state.
is warranty is void if:
a. e replace is subjected to prolonged periods of dampness or condensation.
b. Any unauthorized alteration, willful abuse, accident, or misuse of the product.
c. You do not have the original receipt of purchase.
www.tsicustomerservice.com
For Customer Service Call 1-800-318-9373
Questions? Our message centers are available 7 days a week 24 hours a day at our toll-free help line. Our
Consumer Service department is available Monday – Friday 8:30 am – 5:30 pm EST. We can help you with
assembly and if necessary, replace damaged/missing parts.
IMPORTANT:
Before contacting Customer Service, please have this information available:
• Serial Number
• Model Number
• Sales Receipt or Proof of Purchase
1-YEAR LIMITED WARRANTY
CUSTOMER SERVICE
www.tsicustomerservice.com
A597
10
GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES
Cuando utilice electrodomésticos, siempre tome medidas de precaución básicas para evitar incendios, descargas eléctricas y lesiones
personales. Entre ellas:
INSTRUCCIONES IMPORTANTE
1. Lea todas las instrucciones antes de usar este electrodoméstico.
2. PELIGRO – Es possible que altas temperaturas se pueden generar bajo ciertas condiciones anormales. No cubra parcialmente o
totalmente ni obstruya la parte delantera de este calentador. ADVERTENCIA: Para evitar el sobrecalentamiento, no cubra el
calentador.
3. PRECAUCIÓN: Nunca deje el calentador operando de forma desatendida. Extremo cuidado es necesario si hay niños o personas
discapacitadas sin supervisión cerca.
4. Este electrodoméstico no debe ser usado por personas o niños con capacidades físicas, sensoriales o mentales reducidas o sin
experiencia ni conocimientos, a menos que una persona responsable de su seguridad les brinde supervisión o capacitación
respecto al uso del electrodoméstico.
5. Siempre desenchufe este electrodoméstico cuando no lo use.
6. No opere ningún calentador con un cable o enchufe dañados, después de fallas del mismo, de que se haya dejado caer o dañado de
cualquier forma.
7. Si el cable de alimentación está dañado, el fabricante, su empresa de servicio o alguien de calicación similar deben reemplazarlo
para evitar peligros.
8. No lo use en exteriores.
9. Este calentador no se debe usar en el baño, lavadero y en espacios húmedos similares interiores. Nunca coloque este calentador
donde se pueda caer dentro de una bañera u otro contenedor de agua.
10. No coloque el cable debajo de una alfombra. No cubra el cable con alfombras, tapetes o similares. Coloque el cable lejos de zonas de
tránsito en donde nadie se pueda tropezar y caer.
11. Para desconectar este electrodoméstico, gire los controles a la posición de apagado y luego retire el enchufe del tomacorriente.
12. Conectar solamente a una toma de corriente con conexión a tierra adecuada. Este calentador debe utilizarse con 120 voltios. El
cable incluye un enchufe tal como se muestra en la gura A en la Fig.1. No utilice un adaptador de 2 clavijas.
Nunca use un cable de extensión o tomas de alimentación reubicable (enchufes/ regletas).
13. Cuando está instalado, este artefacto debe presentar una conexión eléctrica a tierra según los códigos locales, según los Códigos de
Electricidad de Canadá CSA C22.1 o, para instalaciones en EE.UU., siga los códigos locales y el código nacional de electricidad,
ANSI/ NFPA No.70.
14. No introduzca objetos extraños ni permita que entren en las aberturas de ventilación o escape, ya que pueden provocar descargas
eléctricas, incendios o daños en el electrodoméstico.
15. Para evitar incendios, no bloquee las entradas ni salidas de aire de ninguna manera. No use sobre supercies blandas, como una
cama, donde las aberturas se puedan bloquear.
16. Este electrodoméstico tiene en su interior piezas calientes y piezas que forman arcos eléctricos o que echan chispas. No lo use en
áreas donde se use o almacene gasolina, pintura o líquidos inamables. Esta chimenea no se debe usar como una rejilla para secar
ropa. No cuelgue medias navideñas u otras decoraciones sobre o cerca de este producto.
17. Utilice este electrodoméstico sólo como se describe en este manual. Cualquier otro uso no recomendado por el fabricante puede
causar incendios, descargas eléctricas o lesiones personales.
18. El radiador puede incluir una alarma visual para advertir que las partes del radiador se están sobrecalentando. Si la alarma
comienza a brillar, desconecte inmediatamente el radiador y revise los objetos sobre éste o adyacentes al radiador que puedan
causar el sobrecalentamiento. ¡NO OPERE EL RADIADOR CON LA ALARMA CUANDO ESTÉ BRILLANDO!
A
Fig.1
www.tsicustomerservice.com
A597
11
1. Retirar la etiqueta de identicación del producto de la parte delantera del inserto.
2. Colocar la etiqueta de identicación del producto en el Manual más abajo para una referencia futura. Esta
información se utiliza para registrar el producto y también es necesaria para el servicio de atención al cliente.
3. Visitar www.tsicustomerservice.com para el registro de la garantía del producto. Si usted no puede completar
el registro guarde el comprobante de compra para hacer válida la garantía.
Colocar aquí la etiqueta de identicación del producto
Etiqueta de Identicación
del Producto
Tensión 120VAC, 60 Hz
Amperios 12.5 Amps
Potencia 1500 Watts
PARA EMPEZAR
ESPECIFICACIONES ELÉCTRICAS
Model / Modèle / Modelo: 23II800GRA
SN #: AA-12345-A
Keep this number for service!
Gardez ce numéro pour le service!
Mantega este número para servicio!
www.tsicustomerservice.com
A597
12
Panel de
control
Indicadores
INSTRUCCIONES DE OPERACIÓN
El calentador puede ser operado por el control remoto o el panel de control.
www.tsicustomerservice.com
A597
13
Panel de
control
INSTRUCCIONES DE OPERACIÓN
FUNCIÓN
LLAMA
CALENTADOR
TEMPORIZADOR
ICONO DESCRIPCIÓN
Hay 3 niveles de brillo que se pueden seleccionar.
Ajustes F3-F1 disminución del brillo
Al presionar el botón del temporizador, hará un ciclo a través
de la conguración del temporizador; 30 minutos, 1 hora,
2H, 3H, 4H, 5H, 6H, 7H, 8H, 9H y apagado(00).
La chimenea contiene tres elementos de calefacción de
cuarzo infrarrojos.
El rango de ajuste del termostato es de 62 ° F - 82 ° F (17 ° C -
27 ° C) o continuamente ENCENDIDO. Ajuste el calentador a
(00) para que pueda usar los efectos de llama sin el calor.
El termostato es ajustable en incrementos por 2°F o 1°C.
Los botones arriba y abajo “ “ en el mando a distancia va
aumentar / disminuir de ajuste de temperatura.
Para cambiar entre °F y °C mantenga pulsado el botón del
CALENTADOR en el panel de control durante 3 segundos.
www.tsicustomerservice.com
A597
14
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema Origen de la causa Medidas correctivas
La pantalla muestra “ ”.
El sensor del termostato está
dañado o desconectado.
Desenchufe la chimenea, quite el panel posterior de la
chimenea y revise que el termostato esté conectado a la
placa del circuito principal. Si esto no resuelve el problema,
comuníquese con atención al cliente para obtener un
remplazo del sensor del termostato.
La pantalla muestra “ ”.
El sensor del termostato está
dañado.
Comuníquese con atención al cliente para el remplazo del
sensor del termostato.
La pantalla muestra “ ”.
El restablecimiento manual de
protección contra el
sobrecalentamiento se ha activado.
Inspeccione el calentador y verique que las entradas y
salidas de aire no estén bloqueadas, pues pueden causar
sobrecalentamiento. Desenchufe el calentador durante
30 minutos y deje enfriar. Vuelva a enchufar y a operar, y
supervise el calentador para detectar signos de sobrecalen-
tamiento, y si el problema persiste, interrumpa el uso del
calentador y comuníquese con atención al cliente.
La pantalla muestra “ ”.
Poder sobrecalentamiento cable
protección se ha activado.
Compruebe que el cable del calentador y las conexiones del
enchufe. Conexiones de tomas de corriente defectuosas o
enchufes sueltos pueden hacer que la toma de corriente o
el enchufe se recaliente. Asegúrese de que el enchufe queda
ajustado a la toma de corriente. Los calentadores con-
sumen más corriente que los pequeños electrodomésticos,
el recalentamiento de la toma de corriente puede ocurrir
inclusosi no se ha producido con el uso de otros aparatos.
Durante el uso, compruebe con frecuencia para determinar
si su enchufe o la placa frontal está CALIENTE! Si es así,
deje de utilizar el calentador y contacte con un electricista
cualicado para que compruebe o reemplace los enchufe(s)
defectuosos.
El calentador no sopla aire caliente. Ciclo de enfriamiento.
Esto es una operación normal, el ventilador continuará
funcionando durante menos de un minuto para enfriar los
componentes internos.Períodos pueden variar
dependiendo de la temperatura. Durante este tiempo, el
aire frío se fundirá.
Sin corriente, los registros no
brillan.
No hay corriente en la unidad.
Compruebe que la unidad esté enchufada a una toma de
corriente estándar de 120V.
Presione el botón de encendido varias veces, y asegúrese de
que la energía este jada en la posición de “ENCENDIDO”.
Los registros brillan, pero no
tienen efecto de llama.
El efecto de llama está apagado. Pulse el botón de llama varias veces.
El calentador no sopla aire caliente.
El ajuste del termostato está evitan-
do que el calentador se encienda.
Ajuste la conguración de la temperatura para asegurar
que el termostato está jado por encima de la temperatura
actual de la habitación.
El efecto de llama funciona, pero la
función del calentador no funciona
y el peldaño parpadea cuando el
botón del calentador está
presionado.
El calentador está desactivado.
Con la corriente encendida, presione y mantenga pulsado
el botón de encendido en el panel de control durante 10
segundos. Una vez que lo vuelve a habilitar, las luces del
peldaño destellarán varias veces.
El control remoto no funciona.
No hay pilas Cambie las pilas del control remoto.
Mala Señal.
Opere el transmisor remoto a una velocidad más lenta.
Pulse los botones del control remoto con una moción uni-
forme y presión suave. Pulsar los botones en una sucesión
rápida y de forma repetida puede causar que el transmisor
mal funcione.
Distancia.
Operar el control remoto a una distancia inferior a 20
pies desde la parte delantera del aparato; apunte el control
remoto al panel de control.
www.tsicustomerservice.com
A597
15
1
2
3
4
6
7
8
9
10
5
REPUESTOS
CUIDADO Y MANTENIMIENTO
• Los motores usados en el ventilador y el conjunto generador de amas vienen lubricados previamente para prolongar la
vida útil de los rodamientos y no necesitan otra lubricación. Sin embargo, recomendamos la limpieza/aspirado
periódico del ventilador/calentador.
• Limpiar el reborde usando un trapo suave, ligera-mente humedecido con un producto basado en aceite de limón y
frotar con un trapo suave limpio. NO usar pulimento de metales ni limpiadores do-mésticos ya que estos productos
dañarán el re-borde metálico. Los productos basados en aceite de limón se pueden conseguir en supermercados o
ferreterías.
• Asegúrese de que la unidad esté apagada y desenchufada siempre que limpie el calentador o chimenea.
Pieza Nombre de la pieza Número de Pieza
1
Sensor del Termostato N/A
2 Montaje del Calentador/ Ventilador
N/A
3 Tarjeta de Circuitos Principal
N/A
4 Tarjeta del Circuito del Panel de Control
N/A
5
Botones del Panel de Control N/A
6 Motor Generador de Llama
N/A
7 Tarjeta de Circuitos de Llama
N/A
8 Tarjeta de Circuitos del Incrustado
N/A
9
Tronco Incrustado N/A
10 Control Remoto
P115
Número de Pieza
www.tsicustomerservice.com
A597
16
INFORMACIÓN DE FCC/IC
REEMPLAZO DE BATERÍA
Nota: No mezclar baterías viejas con nuevas.
No mezclar baterías alcalinas, baterías recargables (de Ni-Cd, Ni-MH, etc.) y baterías estándar
(de zinc-carbono).
Advertencia: Los cambios o modicaciones en esta unidad, que no sean aprobados directamente por la parte responsable
del cumplimiento, podría anular el derecho de operar el equipo por parte del usuario.
NOTA: Este equipo ha sido probado y cumple con los límites especicados para dispositivos digitales de Clase B,
conforme a la parte 15 de las Normas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección
razonable contra las interferencias que sean perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y
puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y no se utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar
interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio.
Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en una instalación en particular. Si este equipo causa
interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo cual puede ser determinado cuando se apaga y en-
ciende este aparato, se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia con alguna(s) de las siguientes medidas.
• Reorientar o reubicar la antena de recepción.
• Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
• Conectar el equipo a un tomacorriente de un circuito distinto al que usa el receptor.
• Solicitar ayuda al concesionario o a un técnico con experiencia en radio/TV.
Este dispositivo cumple con la sección 15 de las reglas de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las siguientes dos
condiciones:
(1) este dispositivo no debe causar interferencia perjudicial, y
(2) este dispositivo deberá aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que pudiese causar la
operación no deseada.
Este instrumento digital clase B cumple con el ICES-003 de Canadá.
AAA 1.5V
AAA 1.5V
Nota:
Eliminación de batería
Siempre deseche las baterías
en un punto adecuado de reciclaje.
PRECAUCIÓN:
• Precaución por ingestión.
• Las pilas no recargables no deben ser recargadas.
• Las baterías deben ser insertadas con la polaridad correcta.
• Las baterías agotadas deben ser retiradas del producto.
• Siempre compre las pilas de tamaño y grado correctos para este uso.
• Reemplace todas las pilas de un set al mismo tiempo.
• Limpie los contactos de las pilas y los del aparato antes de colocar las pilas.
• Retire las pilas usadas de inmediato.
www.tsicustomerservice.com
A597
17
GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO
SERVICIO AL CLIENTE
El fabricante garantiza que su nueva estufa eléctrica no presentará defectos de fabricación ni materiales durante un
período de un año a partir de la fecha de compra, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones y limitaciones.
1. Esta estufa eléctrica se debe instalar y operar en todo momento de acuerdo con las instrucciones de instalación y
operación proporcionadas con el producto. Cualquier reparación no autorizada, alteración, abuso deliberado, accidente
o uso inadecuado del producto anulará esta garantía.
2. Esta garantía no es transferible y sólo está disponible para el propietario original, siempre y cuando la compra se haya
realizado a través de un proveedor autorizado del producto.
3. Esta garantía se limita a la reparación o reemplazo de piezas que se consideren defectuosas en material o mano de obra,
siempre y cuando dicha pieza haya estado sometida a condiciones normales de uso y servicio, después de que una
inspección por parte del fabricante conrme dicho defecto.
4. El fabricante podrá, bajo su criterio, eximirse de toda obligación respecto de esta garantía reembolsando el precio al
por mayor de la pieza defectuosa.
5. Esta garantía no cubre·ningún costo de instalación, mano de obra, fabricación, transporte o de otro tipo que surja de la
pieza defectuosa, su reparación, reemplazo u otra situación, y el fabricante no asume ninguna responsabilidad por las
mismas.
6. El dueño/usuario asume todos los riegos, si los hay, incluidos los riesgos de daños o pérdidas directos, indirectos o
resultantes que surjan del uso del producto, o de la incapacidad para usarlo, salvo que la ley estipule lo contrario.
7. Mediante el presente, se excluye expresamente cualquier otra garantía, expresa o implícita, respecto del producto, sus
componentes y accesorios, o cualquier otra obligación o responsabilidad de parte del fabricante.
8. El fabricante no asume ni autoriza a ningún tercero a asumir en su nombre ninguna otra responsabilidad respecto de la
venta de este producto.
9. Las garantías descritas en este documento no se aplican a accesorios que no sean del fabricante y que se usen junto con
la instalación de este producto.
10. Esta garantía le otorga derechos legales especícos, pero también puede tener otros derechos que varían según el
estado.
Esta garantía es nula si:
a. La chimenea está sometida a períodos prolongados de humedad o condensación.
b. Se produce cualquier alteración no autorizada, abuso deliberado, accidente o uso inadecuado del producto.
c. Usted no tiene el recibo original de compra.
www.tsicustomerservice.com
Para el servicio de atención al cliente llame 1-800-318-9373
¿Tiene preguntas? Nuestro Centro de mensajes está disponible 7 días de la semana, 24 horas del día con nuestra
línea de ayuda gratuita. Nuestro departamento de Servicio al Consumidor está disponible de Lunes a Viernes, de
8:30 am hasta las 5:30 pm EST. Le podemos ayudar con ensamblaje y si es necesario con el reemplazo de piezas
dañadas o pérdidas.
IMPORTANTE:
Antes de comunicarse con atención al cliente, tenga disponible la siguiente información:
• Número de serie
• Número de modelo
• Recibo de compra o prueba de compra
www.tsicustomerservice.com
A597
18
CONSERVER CES INSTRUCTIONS
Lors de l’utilisation d’appareils électriques, pour éviter les risques d’incendie, d’électrocution et de blessures, toujours suivre les
consignes de sécurité de base suivantes :
INSTRUCTIONS IMPORTANTES
1. Lisez toutes les directives avant d’utiliser cet appareil.
2. DANGER - Les températures élevées peuvent être générées sous certaines conditions anormales. Ne couvrez et n’obstruez pas
partiellement ou totalement l’avant de cet appareil de chauage. AVERTISSEMENT: Ne couvrez pas l’appareil pour éviter qu’il
surchaue.
3. AVERTISSEMENT : Ne jamais laisser un chauage fonctionnant sans surveillance. Une grande prudence est nécessaire si des
enfants sans supervision ou des invalides sont à proximité.
4. Cet appareil ne doit pas être utilisé par les enfants, les personnes atteintes d’une défaillance physique, sensorielle ou intellectuelle,
ou les personnes n’ayant pas l’expérience et les connaissances nécessaires, à moins qu’une personne ne les supervise ou leur donne
les instructions nécessaires.
5. Débranchez toujours cet appareil lorsqu’il n’est pas utilisé.
6. N’utilisez pas un appareil muni d’un cordon ou d’une che endommagé, qui a subi une défaillance, qui est tombé ou qui a été
endommagé de quelque façon que ce soit.
7. Si le cordon d’alimentation est endommagé, il doit être remplacé par le fabricant, par un de ses agents ou par une personne
qualiée an d’éviter tout danger.
8. N’utilisez pas cet appareil à l’extérieur.
9. Cet appareil n’est pas conçu pour être utilisé dans une salle de bains, une salle de lavage ou tout autre endroit humide semblable.
Ne placez jamais cet appareil à un endroit où il risquerait de tomber dans une baignoire ou un autre contenant rempli d’eau.
10. Évitez de placer le cordon sous un tapis. Ne couvrez pas le cordon avec une carpette, un tapis de passage ou un autre article
semblable. Placez le cordon dans un endroit peu passant et où il ne pourra pas être accroché.
11. Pour débrancher cet appareil, tournez les commandes en position d’arrêt, puis retirez la che de la prise.
12. Brancher uniquement dans une prise de courant munie d’une mise à la terre. Cet appareil de chauage a été conçu pour être utilisé
sous une tension de 120 V. La che du cordon est montrée à la gure 1 en A. Ne pas utiliser d’adaptateur de 3 broches à 2 broches.
Ne jamais utiliser avec une rallonge ou une barre d’alimentation (multiprises).
13. Lors de l’installation, veillez à ce que l’appareil soit mis à la terre conformément aux codes locaux, le cas échéant, à la plus récente
version du Code canadien de l’électricité, CSAC22.1, ou, dans le cas des installations aux É.-U., aux codes locaux et au code
national de l’électricité, ANSI/NFPA no70.
14. N’insérez jamais un objet, quel qu’il soit, dans les ouvertures de ventilation ou de sortie d’air de l’appareil an de prévenir les
dommages ainsi que les risques de choc électrique et d’incendie.
15. An de prévenir les risques d’incendie, ne bloquez jamais les ouvertures d’aération ou de sortie d’air de quelque façon que ce soit.
Ne placez pas l’appareil sur une surface molle, comme un lit, car les ouvertures pourraient se bloquer.
16. Cet appareil renferme des pièces chaudes qui produisent des arcs électriques ou des étincelles. N’utilisez pas l’appareil là où de
l’essence, de la peinture ou des liquides inammables sont utilisés ou entreposés. Ce foyer ne doit pas être utilisé pour faire sécher
les vêtements. Ne suspendez pas de bas de Noël ou d’autres décorations sur ou à proximité de ce produit.
17. N’utilisez cet appareil que pour l’usage prévu dans ce manuel. Toute autre utilisation de l’appareil qui n’est pas prévue par le
fabricant peut provoquer un incendie, un choc électrique ou des blessures.
18. Ce radiateur peut inclure une alarme visuelle an de prévenir du fait que certaines pièces du radiateur sont en train de chauer de
façon excessive. Si l’alarme clignote, éteindre immédiatement le radiateur et vérier s’il n’y a pas d’objets sur ou adjacent au
radiateur pouvant provoquer une température élevée. NE PAS UTILISER LE RADIATEUR LORSQUE L’ALARME CLIGNOTE!
A
Fig.1
www.tsicustomerservice.com
A597
19
1. Retirer l’autocollant d’identication du produit sur le devant de l’insertion.
2. Fixer l’autocollant d’identication du produit ci-dessous, dans le manuel, pour référence future. Cette
information sera utilisée pour l’enregistrement de produit et sera aussi nécessaire pour le service à la clientèle.
3. Rendez-vous sur le site www.tsicustomerservice.com pour compléter l’enregistrement de la garantie. Si vous
êtes incapable de compléter l’enregistrement, conserver votre preuve d’achat pour les besoins de la garantie.
Fixer l’autocollant d’identication du produit ici
Autocollant d’identication
du produit
TENSION 120VAC, 60 Hz
AMPÈRES 12.5 Amps
WAT TS 1500 Watts
PRÉPARATION
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT
Model / Modèle / Modelo: 23II800GRA
SN #: AA-12345-A
Keep this number for service!
Gardez ce numéro pour le service!
Mantega este número para servicio!
www.tsicustomerservice.com
A597
20
Panneau de
commande
Indicateurs
INSTRUCTIONS D’OPÉRATION
Le chauage peut être activé soit par la télécommande ou par le panneau de commande.
www.tsicustomerservice.com
A597
21
INSTRUCTIONS D’OPÉRATION
Il y a 3 niveaux de luminosité qui peuvent être selectionnés.
Réglage F3 – F1 diminue la luminosité
La foyer comporte trois éléments chauants à infrarouge à
quartz.
La plage de réglage sur le thermostat est comprise entre 17 ° C
et 27 ° C (62 ° F et 82 ° F) ou en continu. Réglez le chauage
sur (00) an d’utiliser des eets de la amme sans chaleur.
Le thermostat est réglable de incréments par 2°F ou 1°C.
Les boutons haut et bas“ ” sur la télécommande
augmenteront / diminuer réglage de la température.
Pour passer de l’achage en degrés °F à degrés °C, pressez
et maintenez pendant 3 secondes le bouton de chauage
(HEATER) sur le panneau de commande.
De presser sur le bouton de minuterie (timer) permet de
cycler entre les divers réglages de minuterie ; 30 minutes, 1
heure, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 heures et éteint (00).
FONCTION
FLAMME
CHAUFFERETTE
MINUTERIE
ICÔNE DESCRIPTION
www.tsicustomerservice.com
A597
22
DÉPANNAGE
Problème Cause probable Action corrective
L’achage indique “ ”.
Le capteur du thermostat est
brisé ou déconnecté.
Débrancher le foyer, retirer le panneau arrière du foyer et vérier que le
thermostat est branché sur la plaquette de circuit principale.
Si cela ne résout pas le problème, contacter le service à la clientèle pour
demander un capteur de thermostat de rechange.
L’achage indique “ ”.
Le capteur du thermostat est
brisé.
Contacter le service à la clientèle pour un capteur de thermostat de
rechange.
L’achage indique “ ”.
La protection à réinitialisation
manuelle contre la surchaue
s’est déclenchée.
Inspecter la chauerette et vérier que les entrées et les sorties d’air ne
sont pas obstruées car cela peut causer une surchaue. Débrancher la
chauerette pendant 30 minutes et la laisser refroidir. Rebranchez-la et
faites-la fonctionner, en surveillant le chauage pour des signes de
surchaue, si le problème persiste cessez d’utiliser le chauage et
contactez le service à la clientèle.
L’achage indique “ ”.
Le cordon de protection
contre la surchaue a été
activé.
Vériez les connexions du cordon et de sa che. Des connexions de
prises défectueuses ou des ches trop libres peuvent entrainer une
surchaue de la che ou de la prise. Vériez que la che s’insère bien
dans la prise. Les chauages consomment plus d’intensité que les petits
appareils électriques ; Il peut se produire une surchaue même si cela
n’arrive pas avec d’autres appareils. Au cours de l’utilisation, vériez
fréquemment la prise pour voir si elle est CHAUDE ! Si c’est le cas,
cessez d’utiliser le chauage et faites vérier ou/et remplacer la prise
défectueuse par un électricien qualié.
Le chauage ne soue pas
d’air chaud.
Cycle de refroidissement.
Fonctionnement normal, continuera de fonctionner pendant une
période de fois avant de s’arrêter. Les temps varieront basé sur les
températures. Pendant ce temps de l’air froid sera soué.
Pas d’alimentation, les
bûches ne s’illuminent pas.
L’unité n’est pas en marche /
alimentée.
Vérier que l’unité est branchée directement dans une prise de courant
standard à 120 volts.
Appuyer plusieurs fois sur le bouton marche/arrêt (Power) et assurez-
vous qu’il est à la position de marche (“ON”).
Les bûches s’illuminent
mais ne font pas d’eet de
ammes.
L’eet de ammes n’est pas en
fonction.
Appuyer plusieurs fois sur le bouton d’eets de amme.
Le chauage ne soue pas
d’air chaud.
Le réglage du thermostat
empêche le chauage de
semettre en marche.
Ajuster le réglage de température an de vous assurer que le réglage du
thermostat est réglé à une température plus élevée que la température
actuelle de la pièce.
L’eet de ammes fonc-
tionne mais la fonction de
chauage ne marche pas
et le lit de braise clignote
quand on presse sur le
bouton de chauage
(Heater).
Le chauage est désactivé.
Alors que l’appareil fonctionne, appuyer et maintenir pendant 10
secondes le bouton marche/arrêt (POWER) sur le panneau de
commande. Une fois réinitialisé, les lampes du lit de braise clignoteront
plusieurs fois.
La télécommande ne
fonctionne pas.
Pas de piles Changer les piles de la télécommande.
Mauvais Signal.
Faire fonctionner la télécommande à un rythme lent et mesuré.
Appuyer sur les touches de la télécommande avec un même
mouvement et une légère pression. Appuyer sur les touches à plusieurs
reprises en succession rapide peut entrainer un mauvais
fonctionnement de la télécommande.
Distance
Faites fonctionner la télécommande a une distance de moins de 6
mètres du devant de l’appareil ; Pointer la télécommande sur le panneau
de commandes.
www.tsicustomerservice.com
A597
23
1
2
3
4
6
7
8
9
10
5
PIÈCES DE RECHANGE
ENTRETIEN GÉNÉRAL
Pièce Nom de la pièce Numéro de pièce
1 ermostat de Sensor
N/A
2 Assemblage Chauant / Souant
N/A
3 Circuit Imprimé du Panneau de Commande
N/A
4 Contrôle Circuit Board Panel
N/A
5
Boutons de Commande N/A
6 Moteur d’Entrainement du Générateur de amme
N/A
7 Arrière Circuit Board Flame N/A
8 Circuit Imprimé du Lit de Braises N/A
9 Ensemble de logset
N/A
10 Télécommande
P115
• Les moteurs utilisés sur le ventilateur et le générateur d’eet de amme ont été prégraissés pour prolonger la durée des
roulements et n’exigent aucun autre graissage. Toutefois, nous recommandons de nettoyer le ventilateur et le radiateur et
d’y passer l’aspirateur périodiquement.
• Nettoyez la garniture d’un chion doux légèrement humidié avec un produit à base d’huile de citron,et faites briller avec
un chion doux et propre. Ne pas utiliser de produit nettoyant pour cuivre ou autre produit nettoyant ménager, car ces
produits abîmeront la garniture métallique. Les produits à base d’huile de citron sont disponibles dans les supermarchés
ou les quincailleries.
• Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché lorsque vous nettoyez le radiateur ou le foyer.
www.tsicustomerservice.com
A597
24
INFORMATION CONCERNANT FCC/IC
REMPLACEMENT DES PILES
Note: Ne pas mélanger les piles usagées et neuves.
Ne pas mélanger les piles alcalines, standard (carbone/zinc) ou rechargeables (ni-cad, Ni-Mh, etc.)
Avertissement: Des changements ou modications eectués sur cet appareil, non expressément approuvés par la partie
responsable de la conformité, pourraient annuler le droit de l’utilisateur concernant l’usage de l’équipement.
REMARQUE: Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux normes applicables aux appareils informatiques de
Classe B, en vertu de l’article 15 des réglementations de la FCC. Ces normes visent à fournir une protection raisonnable
contre les interférences nuisibles dans une installation résidante. Cet appareil génère, utilise et peut diuser de l’énergie
radioélectrique. En conséquence, s’il n’est pas installé et employé conformément aux instructions, il peut provoquer des
interférences nuisibles aux communications radio.
Toutefois, il n’y a aucune garantie que des interférences ne se produiront pas dans certaines installations. Si l’appareil est
à l’origine d’interférences nuisibles vis-à-vis de la réception de la radio ou de la télévision, ce qui peut être déterminé en
l’allumant puis en l’éteignant, il est recommandé à l’utilisateur de considérer l’une ou plusieurs des mesures suivantes, pour
tenter de remédier à ces interférences.
• réorienter ou déplacer l’antenne réceptrice;
• accroître la distance entre l’appareil et le récepteur;
• brancher l’appareil sur une prise de courant appartenant à un autre circuit que celui du récepteur;
• obtenir de l’aide auprès du détaillant ou d’un technicien en radio ou en télévision expérimenté.
Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 du règlement de la FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes :
(1) cet appareil ne doit provoquer aucune interférence nuisible; et
(2) cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement
indésirable.
Cet appareil numérique de classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
AAA 1.5V
AAA 1.5V
Remarque:
Disposition des piles
Veuillez toujours disposer des piles
dans un site de recyclage adéquat.
ATTENTION:
• Mise en garde an cas d’ingestion.
• Les piles non rechargeables ne doivent pas être rechargées.
• Les piles doivent être insérées en respectant la polarité.
• Les piles déchargées doivent être retirées du produit.
• S’assurer de toujours acheter la taille et la catégorie exactes de piles les mieux adaptées à l’utilisation prévue.
• Remplacer toutes les piles d’un groupe en même temps.
• Nettoyer les surfaces de contact de la pile et celles du compartiment avant d’installer les piles.
• Enlever les vieilles piles rapidement.
www.tsicustomerservice.com
A597
25
GARANTIE LIMITÉE DE 1 AN
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Le fabricant garantit que votre nouveau foyer électrique est exempt de défaut de fabrication ou de matériaux durant une
année à partir de la date d’achat, en tenant compte des conditions et des restrictions suivantes.
1. Respectez en tout temps les directives d’installation et le mode d’emploi fournis avec ce foyer électrique lorsque vous
installez et que vous utilisez ce produit. Toute modication non autorisée, abus volontaire, accident ou mauvaise
utilisation du produit invalide la présente garantie.
2. Cette garantie n’est pas transférable et n’est oerte qu’à l’acheteur d’origine, tant que l’achat a été conclu chez un
fournisseur autorisé du produit.
3. La garantie se limite à la réparation ou au remplacement des pièces qui présentent des défauts de matériaux ou de
fabrication, tant que ces pièces ont fait l’objet d’une utilisation et d’un entretien normaux, une fois un tel défaut
conrmé par l’inspection eectuée par le fabricant.
4. Le fabricant peut, à sa discrétion, s’acquitter de toute obligation en vertu de la présente garantie en remboursant le
prix de gros des pièces défectueuses.
5. Tout frais d’installation, de main-d’œuvre, de fabrication, de transport, ou d’autres frais connexes découlant des pièces
défectueuses, de la réparation, du remplacement ou d’une intervention du même type, ne sont pas couverts pas la
présente garantie et le fabricant n’assume aucune responsabilité à cet égard.
6. Le propriétaire ou l’utilisateur assume tous les risques, le cas échéant, incluant le risque de pertes ou dommages
directs, indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation de l’appareil, ou de l’incapacité à utiliser l’appareil, sauf
conformément aux dispositions de la loi.
7. Toutes les autres garanties, explicites ou implicites, sur le produit, ses composants et ses accessoires ainsi que toute
autre obligation ou responsabilité du fabricant sont expressément exclues par les présentes.
8. Le fabricant n’assume ni n’autorise un tiers à assumer, en son nom, toute autre responsabilité quant à la vente de ce
produit.
9. Les garanties énoncées dans le présent document ne couvrent pas les accessoires utilisés au cours de l’installation de
ce produit.
10. Cette garantie vous confère des droits particuliers et vous pourriez aussi avoir d’autres droits qui varient d’une
province ou d’un État à l’autre.
Cette garantie sera annulée si :
a. Le foyer est exposé à l’humidité ou à la condensation pendant des périodes prolongées.
b. Le produit a fait l’objet d’une modication non autorisée, d’un abus volontaire ou d’une mauvaise
utilisation, ou a subi un accident.
c. Vous n’avez pas le reçu de vente original.
www.tsicustomerservice.com
Pour le Service Clientèle Appeler le 1-800-318-9373
Questions? Nos centres d’appels sont disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 avec notre ligne d’assistance
sans frais. Notre service à la clientèle est disponible du Lundi au Vendredi 8h30-17h30 HNE. Nous pouvons vous
assister à l’assemblage et, si nécessaire, remplacer les pièces endommagées / manquantes.
IMPORTANT :
Avant de contacter le service à la clientèle, assurez-vous d’avoir en main l’information suivante :
• Numéro de série
• Numéro de modèle
• Votre facture d’achat ou une preuve d’achat
www.tsicustomerservice.com
A597
26
www.tsicustomerservice.com
Manufactured and distributed by Twin-Star International, Inc., under
license from Duraame, Inc. duraame, the ame symbol and logo
are registered trademarks of Duraame, Inc.
