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FR
FAQ
Problème Solution
Le robot rate les
pièces à nettoyer.
Assurez-vous que les portes des pièces à nettoyer sont ouvertes.
Vériez qu'il n'y a pas de seuil supérieur à 2 cm à la porte de la pièce. Le robot ne peut pas franchir des seuils ou des
marches élevés.
L'endroit devant la pièce à nettoyer est humide et glissant, ce qui fait que le robot glisse et travaille anormalement. Il est
recommandé de sécher le sol avant d'utiliser le robot.
Le robot ne reprend
pas le nettoyage
après la charge.
Assurez-vous que le robot n'est pas en mode Ne Pas Déranger (DND), ce qui l'empêcherait de reprendre le nettoyage.
Le robot ne reprend pas le nettoyage après que vous ayez ramené manuellement le robot sur lastation de basepour le
charger, ce qui inclut le fait de placer manuellement le robot sur lastation de baseou d'envoyer le robot en charge via
l'appli ou le robot lui-même.
Le robot ne répond
pas lorsque vous
appuyez sur les
boutons de lastation
de base.
Il est possible que le robot se trouve hors de la portée sans l de lastation de base. Ramenez manuellement le robot à
lastation de baseou utilisez l'appli pour le ramener.
La station ne
peut pas vider
automatiquement le
bac à poussière.
Vériez si lesac de collectede la poussièredans l'armoire à poussière est plein.
Si lesac de collecte de la poussièren'est pas plein, vériez s'il y a une obstruction au niveau des évents de vidange
automatique du robot, de lastation de baseou du bac à poussière. Si c'est le cas, nettoyez la partie obstruée à temps.
Le niveau d'eau dans
la planche à laver est
anormal.
Retirez la planche à laver et vériez si l'évacuation de l'eau usée est bloquée et nettoyez-la.
Appuyez délicatement sur le réservoir d'eau usagée pour vous assurer qu'il est correctement installé.
Vériez si le joint du réservoir d'eau usagée est desserré ou mal installé, et réinitialisez-le manuellement si c'est le cas. Si le
problème persiste, veuillez contacter l'équipe du service après-vente.
Vériez le nettoyeur. N'ajoutez pas de liquide autre que le nettoyant ociellement approuvé.
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