PRO285X-BK-RU User Manual

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N415-0437 AUG 04.20

GARDEZ VOTRE REÇU COMME PREUVE D’ACHAT POUR VALIDER VOTRE

Commande de pièces de rechange

Informaon sur la garane

MODÈLE :

DATE D’ACHAT :

NUMÉRO DE SÉRIE :

(Inscrivez l’informaon ici pour y avoir accès facilement.)

Pour commander des pièces de rechange ou faire une réclamaon sous garane, communiquez avec

le détaillant Napoléon où le produit a été acheté.

Avant de contacter le détaillant Napoléon, consultez le site Web des grils Napoléon pour

obtenir plus de renseignements sur le nettoyage, l’entretien, le dépannage et les pièces

à www.napoleon.com

Pour qu’une réclamaon soit traitée, l’informaon suivante est nécessaire :

1. Modèle et numéro de série de l’appareil.

2. Numéro de la pièce et descripon.

3. Descripon concise du problème (« cassé » n’est pas susant).

4. Preuve d’achat (copie de la facture).

Dans certains cas, Napoléon peut vous demander de retourner la pièce à des ns d’inspecon avant

de fournir une pièce de rechange.

Avant de contacter le détaillant Napoléon, veuillez noter que la garane ne couvre pas les éléments

suivants :

• coûts de transport, de courtage et frais d’exportaon;

• coûts de main-d’oeuvre pour l’enlèvement et l’installaon de la pièce;

• coûts des appels de service pour diagnosquer le problème;

• décoloraon des pièces en acier inoxydable;

•

casse des pièces causée par un manque d’entreen et de neoyage, ou par l’ulisaon de

neoyants inappropriés (neoyant à fourneau ou autres produits chimiques agressifs).

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