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Entreposage et entretien
Entretien
Une variété de programmes de garantie prolongée et de service d'entretien sont également
offerts par Tripp Lite Pour obtenir plus de renseignements sur le service, visiter
www.tripplite.com/support.
Avant de retourner le produit pour la réparation, procéder comme suit :
1. Passer en revue les procédures d'installation et de fonctionnement dans ce manuel afin de
s'assurer que le problème ne provient pas d'une mauvaise interprétation des instructions.
2. Si le problème persiste, ne pas communiquer avec le fournisseur et ne pas lui renvoyer le
produit. Visiter plutôt www.tripplite.com/support.
3. Si le problème nécessite une réparation, visiter www.tripplite.com/support et cliquer
sur le lien de retours de produit. À partir de ce point, il est possible de demander une
autorisation de retour de matériel (RMA), qui est requise pour le service. Ce simple
formulaire en ligne demandera le modèle de l'appareil et le numéro de série, ainsi que
d'autres informations générales. Le numéro d'autorisation du retour du matériel ainsi que
les instructions pour l'expédition seront envoyés par courrier électronique. Les dommages
(directs, indirects, particuliers ou consécutifs) encourus par le produit lors du transport à
Tripp Lite ou à un service autorisé Tripp Lite ne sont pas couverts par la garantie. Les frais
liés au transport des produits expédiés à Tripp Lite ou à un centre de service autorisé
Tripp Lite doivent être entièrement payés d'avance. Inscrire le numéro de RMA à l'extérieur
de l'emballage. Si le produit est dans sa période de garantie, joindre une copie du reçu de
caisse. Retourner le produit pour réparation par un transporteur assuré à l'adresse fournie
lors de la demande de « RMA ».
Avis de la FCC, section 68 (États-Unis seulement)
Si le modem ou le télécopieur de votre système de protection endommage le réseau téléphonique, la compagnie
de téléphone peut discontinuer temporairement ses services. Si possible, elle vous avisera à l'avance. Si le préavis
n'est pas possible, vous serez avisé le plus rapidement possible. Vous serez avisé de votre droit de porter plainte
auprès de la FCC. Votre compagnie de téléphone peut apporter des changements à ses installations, exploitation
ou procédures pouvant nuire au fonctionnement normal de votre équipement. Si tel est le cas, vous serez avisé
à l'avance pour vous fournir l'occasion de maintenir un service ininterrompu. Si vous avez des troubles avec le
système de protection du modem ou du télécopieur de cet équipement, veuillez visiter www.tripplite.com/support
pour obtenir des renseignements sur la réparation et la garantie. La compagnie de téléphone peut vous demander
de débrancher cet équipement du réseau jusqu'à ce que le problème soit corrigé ou que vous soyez convaincu
que l'équipement fonctionne correctement. Aucune réparation ne peut être effectuée par le client au système de
protection du modem ou du télécopieur. Cet équipement ne peut pas être utilisé sur le service payant offert par la
compagnie de téléphone. La connexion aux lignes partagées est assujettie aux tarifs de l'État. (Contactez la Public
Utility Commission ou la Corporation Commission de votre État pour obtenir plus de renseignements.)
Conformité réglementaire
18-09-059-9338B6.indb 38 1/4/2019 3:31:21 PM
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