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7. Entretien
Le produit Tripp Lite est couvert par la garantie décrite dans le présent manuel. Une variété de
programmes de garantie prolongée et de service d'entretien sont également offerts par Tripp Lite.
Pour obtenir plus de renseignements sur le service, visitez tripplite.com/support. Avant de retourner
votre produit pour le service, procédez comme suit :
1. Passer en revue les procédures d'installation et de fonctionnement dans ce manuel afin de vous
assurer que le problème ne provient pas d'une mauvaise interprétation des instructions.
2. Si le problème persiste, ne communiquez pas et ne renvoyez pas le produit chez le
concessionnaire. Visiter plutôt tripplite.com/support.
3. Si le problème nécessite une intervention, visitez tripplite.com/support et cliquez sur le lien pour
une demande de retour (RMA). À partir de ce point, il est possible de demander une
autorisation de retour de matériel (RMA), qui est requise pour le service. Ce simple formulaire
en ligne demandera le modèle de l'appareil et le numéro de série, ainsi que d'autres
informations générales. Le numéro RMA ainsi que des instructions d'expédition seront envoyés
par courriel. Les dommages (directs, indirects, particuliers ou consécutifs) encourus par le
produit lors du transport à Tripp Lite ou à un service autorisé Tripp Lite ne sont pas couvert par
la garantie. Les frais liés au transport des produits expédiés à Tripp Lite ou à un centre de
service autorisé Tripp Lite doivent être entièrement payés d'avance. Inscrivez le numéro de RMA
à l'extérieur de l'emballage. Si le produit est dans sa période de garantie, joignez une copie de
votre reçu de caisse. Retourner le produit pour réparation par un transporteur assuré à l'adresse
fournie lors de la demande de « RMA ».
21-06-222-933683.indb 55 11/29/2021 3:56:40 PM
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