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Dépannage
UNE ASSISTANCE VIDEO EST DISPONIBLE SUR LE SITE WWW.NESPRESSO.COM - VOIR LA PAGE DES MACHINES
1. Le bouton est éteint. - La machine s’est éteinte automatiquement; appuyez sur le bouton ou déverrouillez la machine. - Vérifiez l’alimentation secteur, la prise, la tension et le fusible.
2. Le café et l’eau ne s’écoulent pas. - Vérifiez que le réservoir d’eau est rempli.
- Vérifiez qu’une capsule non usagée est correctement insérée et que la poignée est bien
verrouillée. Appuyez sur le bouton pour démarrer la préparation du café.
- Procédez au détartrage de la machine si nécessaire.
- Ouvrez la partie supérieure de la machine; la capsule est éjectée
automatiquement. Lancez ensuite la procédure de nettoyage conformément
aux instructions figurant à la section «Nettoyage» du présent manuel.
3. Le café n’est pas assez chaud. - Préchauffez la tasse avec de l’eau chaude du robinet. - Procédez au détartrage de la machine si nécessaire.
4. La machine ne fonctionne pas et le voyant
est allumé en continu sur «ON». Si le
voyant clignote, voir les points suivants.
- Vérifiez que la poignée est correctement verrouillée.
- Si vous voulez préparer un café, vérifiez qu’une capsule non usagée est correctement insérée et
que la poignée est bien verrouillée. Appuyez sur le bouton pour démarrer la préparation du café.
- Si vous souhaitez lancer une procédure de nettoyage, de détartrage ou de
vidange, vérifiez que le compartiment de capsules est vide, fermez et verrouillez
la machine, puis appuyez sur le bouton pour lancer la procédure voulue.
5. La machine ne fonctionne pas et le
voyant clignote de façon intermittente;
un clignotement, puis une pause.
- Remplissez le réservoir d’eau et appuyez sur le bouton. - Vérifiez que la poignée est correctement verrouillée.
6. Le voyant clignote pendant que la
machine fonctionne.
- Si le café coule normalement, la machine fonctionne bien.
- Si la machine n’expulse que de l’eau, elle effectue un nettoyage, un détartrage ou une
vidange, selon la demande de l’utilisateur. Reportez-vous au chapitre correspondant dans ce
manuel d’utilisation.
- Si vous n’aviez pas l’intention de nettoyer, détartrer ou vidanger la machine,
appuyez sur le bouton pour arrêter la procédure. Si le problème persiste,
appelez Nespresso.
7. Le voyant clignote alors que la machine
ne fonctionne pas.
- Un temps d’attente est nécessaire avant l’écoulement du café (dû à la lecture du code-
barres et au prémouillage du café).
- Vérifiez qu’une capsule non usagée est correctement insérée et que la poignée est bien
verrouillée. Appuyez sur le bouton pour démarrer la préparation du café.
- Remplissez le réservoir d’eau et appuyez sur le bouton.
- Éteignez la machine en appuyant sur le bouton pendant 3secondes, puis
appuyez à nouveau pour remettre la machine sous tension. Après une utilisation
prolongée, laissez la machine refroidir pendant environ 20minutes.
8. Le voyant clignote de façon intermittente
(deux clignotements suivis d’une
pause, et ainsi de suite). La machine ne
fonctionne pas.
- Pendant la préparation d’un Café/Espresso: 1) Déverrouillez la poignée et ouvrez la partie
supérieure de la machine afin de vérifier si une capsule neuve et non endommagée est
correctement insérée. 2) Vérifiez que la poignée est en position «VERROUILLÉE». 3) Vérifiez
que le réservoir d’eau est rempli.
- Pendant la procédure de détartrage, de vidange ou de nettoyage: 1) Vérifiez que la capsule a
été éjectée. 2) Vérifiez que la poignée est en position «VERROUILLÉE».
- Pendant la programmation d’une longueur de tasse: 1) Vérifiez qu’une capsule a bien été
insérée. 2) Reportez-vous à la section correspondante.
- Si le problème persiste:
1. Déverrouillez la poignée et ouvrez la partie supérieure de la machine.
2. Replacez la capsule (si nécessaire).
3. Débranchez le câble d’alimentation, attendez 10secondes,
puis rebranchez-le.
4. Fermez la machine et appuyez sur le bouton pour la mettre sous tension,
puis appuyez de nouveau pour lancer l’extraction. Si le problème persiste,
appelez
Nespresso
.
9. Il y a une fuite ou le café s’écoule de
façon inhabituelle.
- Vérifiez que le réservoir d’eau est correctement positionné.
10. La machine s’éteint. - Dans un souci d’économie d’énergie, la machine s’éteint au bout de 2minutes de non-utilisation. - Consultez la section «Économie d’énergie».
11. Le voyant clignote de façon intermittente
à 3reprises, puis demeure allumé.
- Détartrage requis: une fois que l’alerte apparaît, l’utilisateur peut encore préparer quelques
cafés avant que le détartrage ne devienne obligatoire.
12. Il y a une présence de marc dans la tasse. - Lancez la procédure de nettoyage deux fois de suite. - Consultez la section intitulée «Nettoyage».
UM_VERTUO NEXT_Z2.indb 29 15.05.19 11:33
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