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Cette section décrit certains problèmes que vous pourriez éprouver lors de l'utilisation de
votre téléphone. Vous pouvez corriger facilement la plupart de ces problèmes, mais certains
peuvent nécessiter que vous appeliez votre fournisseur de services.
Message Causes possibles Mesures correctives possibles
Erreur SIM
La carte SIM n'est pas insérée ou
est incorrectement insérée dans
le téléphone.
Assurez-vous que la carte SIM est correctement
insérée.
Aucune
connexion
réseau / Perte
de connexion
réseau
Le signal est faible ou vous vous
trouvez en dehors du réseau de
votre opérateur.
L'opérateur du réseau a activé de
nouveaux services.
Déplacez-vous près d'une fenêtre ou dans un
endroit dégagé. Vérifiez la zone de couverture de
votre opérateur réseau.
Vérifiez si la carte SIM date de plus de 6 à
12 mois. Le cas échéant, échangez votre
carte SIM à la succursale la plus proche
de votre fournisseur de services réseau.
Communiquez avec votre fournisseur de
services.
Codes non
concordants
Pour modifier un code de
sécurité, entrez une deuxième
fois le nouveau code afin de le
confirmer.
Les deux codes que vous avez
entrés ne correspondent pas.
Si vous avez oublié votre code, communiquez
avec votre fournisseur de services.
Une application
ne peut pas
être activée
Application non prise en charge
par votre fournisseur de services
ou abonnement requis.
Communiquez avec votre fournisseur de
services.
Impossible
d'appeler
Erreur de composition
Nouvelle carte SIM insérée.
Limite de forfait atteinte.
Nouveau réseau non autorisé.
Vérifiez s'il y a de nouvelles restrictions.
Communiquez avec votre fournisseur de
services ou réinitialisez la limite en entrant le
code PIN2.
Dépannage
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