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24-FR
Solutions aux problèmes courants
Avant de faire appel au service après-vente
Si vous avez un problème avec votre réfrigérateur ou que vous remarquez un fonctionnement anormal de l’appareil, vous pouvez dans la plupart
des cas, éviter d’appeler le service après-vente en consultant ce chapitre pour trouver une réponse à votre question. En commençant par le tab-
leau ci-dessous, vous pourrez ainsi avoir accès à de l'information qui comprend les problèmes courants, leurs causes et les solutions suggérées.
Machine à glaçons automatique
Problème Cause possible Solution courante
La machine
à glaçons ne
fabrique pas de
glace.
• La machine à glaçons est désactivée.
• Le réfrigérateur n’est pas raccordé à la conduite d’eau ou
le robinet n’est pas ouvert.
• La conduite d’alimentation en eau est tordue.
• Le ltre à eau n’est pas bien installé.
• Il est possible que le ltre à eau soit obstrué par un corps
étranger.
• Le robinet-vanne à étrier du tuyau d’eau froide est bouché
ou partiellement obstrué par un corps étranger.
• Mettez la machine à glaçons en marche, abaissez le l
métallique du levier de signalisation.
• Raccordez l’appareil à l’alimentation en eau domestique et
assurez-vous que le robinet est ouvert.
• Assurez-vous que le tuyau d’alimentation en eau n’est pas
tordu quand vous poussez le réfrigérateur pour le remettre
en place contre le mur.
• Retirez et réinstallez le ltre à eau. Assurez-vous de pousser
fermement sur le ltre an de l’entendre s’enclencher
solidement en place.
• Si l’eau du distributeur coule lentement ou à peine, ou si le
ltre est en place depuis six mois ou plus, il faut le remplacer.
• Fermez le robinet de la conduite d’eau domestique. Enlevez
le robinet. Assurez-vous que le robinet n’est pas un robinet-
vanne à étrier autoperceur. Nettoyez le robinet. Remplacez
le robinet, si nécessaire.
La machine
à glaçons ne
fabrique pas
assez de glace.
• La machine à glaçons produit moins de glace que la
quantité à laquelle vous vous attendiez.
• Il est possible que le ltre à eau soit obstrué par un
corps étranger.
• La conduite d’alimentation en eau est tordue.
Le robinet-vanne à étrier du tuyau d’eau froide est
bouché ou partiellement obstrué par un corps étranger.
• Trac lourd, ouverture ou fermeture des portes
excessivement.
• La commande du congélateur est réglée trop chaud
(machine à glaçons du congélateur).
• La pression d’eau est extrêmement faible. Les pressions
de coupure et de reprise sont trop faibles (systèmes à
fontaine uniquement).
• Le système d’osmose inverse est en phase de
régénération.
• Les machines à glaçons automatique chacune environ 0,9 à
1,1 kg (2 à 2,5 lb) de glace par période de 24 heures.
• Si le ltre est en place depuis six mois ou plus, il faut le
remplacer.
• Assurez-vous que le tuyau d’alimentation en eau n’est pas
tordu quand vous poussez le réfrigérateur pour le remettre
en place contre le mur.
• Fermez le robinet de la conduite d’eau domestique. Enlevez
le robinet. Assurez-vous que le robinet n’est pas un robinet-
vanne à étrier autoperceur. Nettoyez le robinet. Remplacez
le robinet, si nécessaire.
• Appuyez sur Fast Freeze (congélation rapide) pour
augmenter provisoirement le taux de production de glaçons.
(Machine à glaçons du congélateur uniquement.)
• Régler la commande du congélateur à plus froid pour
améliorer le rendement de la machine à glaçons (machine
à glaçons du congélateur). Attendre 24 heures pour que la
température se stabilise.
• Faire augmenter la pression de coupure et de reprise sur le
système de pompe à eau (systèmes à fontaine uniquement).
• Il est normal pour un système d’osmose inverse d’être
inférieure à 20 psi (1,4 bar) pendant la phase de
régénération.
La machine à
glaçons n’arrête
pas de produire
des glaçons.
• Un article dans la congélateur s’appuie contre le l
métallique du levier de signalisation de la machine à
glaçons et le maintient abaissé.
• Déplacez l’objet et dégagez le l métallique du
levier de signalisation. Enlevez les glaçons qui
pourraient être soudés au l métallique du levier
de signalisation.
Les glaçons
collent ensemble.
• Les glaçons ne sont pas utilisés assez
fréquemment.
• Les glaçons sont creux (des coquilles de
glace contenant de l’eau qui n’est pas encore
gelée). Les glaçons creux se brisent dans le
bac et répandent de l’eau sur les glaçons qui
s’y trouvent déjà, de sorte que les glaçons
s’agglomèrent ensemble en gelant.
• Retirez le bac à glaçons et jetez les glaçons.
La machine à glaçons produira de nouveaux
glaçons. Pour que les glaçons ne collent pas
les uns aux autres, il faut utiliser la machine à
glaçons au moins deux fois par semaine.
• Ceci se produit en général quand la machine
à glaçons ne reçoit pas sufsamment d’eau.
Habituellement, ce problème est causé par un
ltre à eau obstrué. Remplacez le ltre à eau.
Ouverture et fermeture des portes et des tiroirs
Problème Cause possible Solution courante
Les portes ne
ferment pas.
• Le réfrigérateur n'est pas de niveau. Il oscille sur
le plancher lorsque vous le bougez légèrement.
• Un objet est tombé de l'un des paniers et
empêche la porte de se fermer.
• Assurez-vous que le plancher est solide, de niveau et qu’il peut
supporter le poids du réfrigérateur de façon adéquate. Adressez-vous
à un menuisier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
• Assurez-vous que le tiroir n'est pas bloqué par de la glace ou un
aliment.
Les tiroirs sont
difciles à déplacer.
• Les aliments touchent la clayette au-dessus du tiroir.
• Le tiroir est surchargé
• Rangez moins d’aliments dans le tiroir.
Retirez ou redistribuez les aliments.
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