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Kenmore Connecf TM (certains modules uniquemenf)
Si vous rencontrez un probl_me avec votre r6frig6rateur,
vous pouvez transmettre des informations via votre
t6t6phone en contactant l'6quipe Kenmore Connect TM.
Vous pourrez ainsi parler directement 6 t'un de nos
techniciens. Le technicien enregistre les informations
transmises par votre r6frig6rateur et s'en sert pour
analyser le probt_me, offant un diagnostic rapide et
emcace.
3. Lorsque t'agent du centre d'appels vous le demande,
maintenez te micro de votre t6t6phone devant le haut-
parteur situ6 sur la charni_re droite de la porte du
r6frig6rateur.
Si vous rencontrez des probt_mes avec votre
r6frig6rateur, appelez te 1-800-4MY-HOME (t-800-
469-4663). N'utilisez la fonction Kenmore Connect TM
que si I'agent de t'6quipe Kenmore Connect TM vous te
demande. Les bruits de transmission que vous entendrez
sont normaux et ressemblent 6 ceux 6mis par un fax.
La fonction Kenmore Connect TM ne peut 6tre activ6e que
si votre r6frig6rateur est sous tension. S'il est impossible
de mettre en marche votre r6frig6rateur, le d6pannage
devra se faire sans la fonction Kenmore Connect TM.
Utillsatlon de la fonction Kenmore Connect TM
Tout d_abord, appelez le 1-800-4MY-HOME (1-800-
469-4663). Si le num6ro de t616phone que vous utilisez
est enregistr6 et associ6 6 votre r6frig6rateur, vous serez
rapidement mis en relation avec un agent de t_6quipe
Kenmore Connect TM. N_utilisez la fonction Kenmore
Connect TM que si l_agent de l_6quipe Kenmore Connect TM
vous te demande.'
1. Verrouillez l_affiche. Pour verrouiller t_affiche,
maintenez enfonc6 le bouton Door Alarm pendant
environ trois secondes. (Si l_afficheur est d6j6
verrouill6, vous devez d6sactiver le verrou, puis le
r6activer.)
2. Ouvrez la porte droite du r6frig6rateur.
4. Maintenez enfonc6e la touche de temp6rature du
cong61ateur pendant trois secondes tout en maintenant
votre t6t6phone pr6s du haut-parteur.
So
o
Ret6chez-la d@sque vous aurez entendu trois signaux
sonores.
Maintenez le t616phone en place jusqu_6 la fin de la
transmission sonore. Le temps restant est d6compt6
dans l_afficheur. Une lois le compte 6 rebours et
la transmission sonore termin6s, reprenez votre
conversation avec le technicien qui pourra alors vous
aider 6 utiliser les informations fournies pour l_analyse.
REMARQUE:
- Pour des r6suttats opfimaux, ne d6placez pas le t6t6phone pendant la
transmission des signaux sonores.
- Si l_agent du centre d_appels n'est pas en mesure d_obtenir un
enregistrement pr6cis des donn6es, it est possible quoit vous demande de
r6essayer.
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